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Flightright ist das bekannteste Fluggastportal in Deutschland. Wer nach Flightright Erfahrungen sucht, will wissen, ob der Dienst hält, was er verspricht, und wie viel von der Entschädigung am Ende übrig bleibt. Wir haben die Bewertungen auf Trustpilot und Finanztip, die Kostenseite und die Geschäftsbedingungen von Flightright gelesen und die Fakten mit Datum und Quelle zusammengestellt.
Zuletzt aktualisiert: 25. Oktober 2026 · Redaktion FlightClaim24 · Angaben geprüft auf trustpilot.com, finanztip.de und flightright.de am 25.10.2026
Flightright Erfahrungen in Kürze
Flightright ist ein Fluggastportal: Es setzt Entschädigungen nach der EU-Fluggastrechteverordnung gegen die Fluggesellschaft durch und behält bei Erfolg eine Provision. Das Unternehmen gehört zu den ersten seiner Art; es ging im Februar 2010 online.
| Angabe | Flightright |
|---|---|
| Firma | Flightright GmbH |
| Sitz | Revaler Straße 28, 10245 Berlin (früher Potsdam) |
| Register | Amtsgericht Charlottenburg, HRB 249849 |
| Geschäftsführer | Dr. Jan-Frederik Arnold |
| Gegründet | 2010, Gründer Dr. Philipp Kadelbach |
| Eigene Angaben | „über 700 Mio. €“ an Entschädigungen durchgesetzt, 99 % Erfolgsquote vor Gericht, rund 140 Mitarbeiter |
| Geschäftsmodell | Erfolgsprovision; ohne Erfolg keine Kosten |
Quellen: Impressum, „Über uns“ und Startseite von flightright.de, abgerufen am 25.10.2026. Die Zahlen sind Angaben des Unternehmens; wir konnten sie nicht überprüfen.
Flightright hat auf Trustpilot zwei getrennte Profile, eines für flightright.de und eines für flightright.com. Beide sind sehr gut bewertet:
| Kennzahl am 25.10.2026 | flightright.de | flightright.com |
|---|---|---|
| TrustScore | 4,9 von 5 („Hervorragend“) | 4,7 von 5 |
| Anzahl Bewertungen | 35.788, davon 7190 in den letzten 12 Monaten | 4579, davon 1188 in den letzten 12 Monaten |
| 5 Sterne | 92 % | 89 % |
| 4 Sterne | 3 % | 3 % |
| 3 und 2 Sterne | je unter 1 % | je unter 1 % |
| 1 Stern | 3 % | 6 % |
| Antworten auf negative Bewertungen | 82 %, meist innerhalb einer Woche | 72 %, meist innerhalb einer Woche |
Auf Finanztip haben Nutzer Flightright 392-mal bewertet: 82 % positiv, 3 % neutral, 16 % negativ (Stand 25.10.2026). Das Bild ist dort also kritischer als auf Trustpilot.
Zum Lesen der Zahlen: Viele Trustpilot-Bewertungen tragen den Vermerk „Auf Einladung“. Flightright bittet Kunden also selbst um eine Bewertung, typischerweise nach einem erfolgreichen Fall. Das ist erlaubt und bei Trustpilot üblich, führt aber dazu, dass zufriedene Kunden häufiger bewerten als Kunden mit abgelehntem Fall.
Wir haben die Bewertungen auf Trustpilot und Finanztip nach wiederkehrenden Themen zusammengefasst. Es sind Erfahrungsberichte einzelner Kunden, keine geprüften Tatsachen.
| Thema | Was Kunden berichten |
|---|---|
| Antrag | Einfach und schnell; nach der Eingabe der Flugdaten müssen sich viele Kunden um nichts mehr kümmern. |
| Statusmeldungen | Regelmäßige E-Mails zum Stand des Falls werden oft gelobt; einzelne Kunden empfinden sie als zu viele. |
| Erfolg | Viele Kunden schreiben, sie hätten das Geld allein nicht bekommen, weil die Airline zuvor abgelehnt hatte. |
| Abzüge | Der häufigste Kritikpunkt: Mit Anwaltszuschlag und Mehrwertsteuer blieb weniger übrig als erwartet; genannt werden Abzüge von rund einem Drittel bis zur Hälfte. |
| Dauer | Verfahren mit Anwalt oder Gericht dauern oft mehrere Monate. |
| Ablehnungen | Einige Kunden berichten von abgelehnten Fällen oder unklaren Rückmeldungen, ob der Fall Aussicht auf Erfolg hat. |
Lieber selbst fordern und die ganze Entschädigung direkt von der Airline bekommen? Prüfen Sie Ihren Flug kostenlos.Anspruch kostenlos prüfen
Flightright nennt auf seiner Kostenseite eine Erfolgsprovision von in der Regel 20 bis 30 % zzgl. Mehrwertsteuer. Müssen die Partneranwälte tätig werden, kommen 14 % zzgl. Mehrwertsteuer dazu. Welcher Satz für Ihren Flug gilt, sehen Sie im Angebot bei der Anmeldung. Das bleibt Ihnen pro Person, jeweils inklusive 19 % Mehrwertsteuer:
| Entschädigung pro Person | Provision 20–30 % zzgl. MwSt. | Sie behalten | Mit Anwalt (34–44 % zzgl. MwSt.) | Sie behalten |
|---|---|---|---|---|
| 250 € | 59,50–89,25 € | 190,50–160,75 € | 101,15–130,90 € | 148,85–119,10 € |
| 400 € | 95,20–142,80 € | 304,80–257,20 € | 161,84–209,44 € | 238,16–190,56 € |
| 600 € | 142,80–214,20 € | 457,20–385,80 € | 242,76–314,16 € | 357,24–285,84 € |
Ohne Erfolg zahlen Sie nichts, auch nicht nach einem Gerichtsverfahren. Für die Erstattung von Ticketkosten nennt Flightright eine Provision von 14 bis 28 % zzgl. MwSt. Ausführlich mit allen Rechenwegen: Flightright Kosten im Vergleich.
Rechenbeispiel Familie: Vier Personen auf einem Langstreckenflug haben Anspruch auf 4 × 600 € = 2400 €. Mit Flightright bleiben der Familie ohne Anwalt 1829 bis 1543 €, mit Anwalt 1429 bis 1143 €. Mit dem Festpreis von FlightClaim24 zahlen Sie 90 € einmal für ein Schreiben, das alle Reisenden der Buchung umfasst, und behalten 2310 €.
Auslagen für Essen, Hotel oder Taxi: Diese Kosten fordert Flightright nach eigener FAQ derzeit nicht für Sie ein, sondern verweist Sie dafür direkt an die Airline (Stand 27.10.2026). Das Schreiben von FlightClaim24 fordert sie gleich mit (Artikel 8 und 9 der Verordnung 261/2004), ohne Aufpreis, und jeder Euro gehört Ihnen.
Zum Vergleich: Wenn Sie selbst fordern, zahlt die Airline direkt auf Ihr Konto, ohne Treuhandkonto dazwischen. Wie lange die Airline selbst braucht, hängt von ihr ab; ein klares Forderungsschreiben mit Frist beschleunigt das meist.
Die wichtigsten Punkte aus den Geschäftsbedingungen, Stand 19. Juni 2026:
| Punkt | Regelung |
|---|---|
| Abtretung oder Vollmacht | Flightright entscheidet, ob Sie den Anspruch treuhänderisch abtreten oder Flightright nur bevollmächtigen. |
| Höhe der Provision | Es gilt der Satz, der bei der Anmeldung vereinbart wurde; mit Anwälten ein höherer Satz, aber erst, wenn außergerichtliche Versuche gescheitert sind. |
| Airline zahlt direkt an Sie | Sie müssen Flightright sofort informieren; die Provision bleibt geschuldet, Flightright stellt sie Ihnen in Rechnung. |
| Kündigung | Beide Seiten können mit zwei Wochen Frist kündigen. Hat die Airline zu diesem Zeitpunkt schon gezahlt, bleibt die Provision fällig. |
| Widerruf | 14 Tage; das Recht erlischt früher, wenn die Leistung vollständig erbracht ist. |
| Auszahlung | Über ein Treuhandkonto, sobald alle Unterlagen vorliegen; Sie verzichten auf Zinsen. |
Wichtig für die Praxis: Melden Sie Ihren Flug bei Flightright an und zahlt die Airline später doch direkt an Sie, etwa weil Sie parallel selbst gefordert haben, schulden Sie die Provision trotzdem. Entscheiden Sie sich also vorher für einen Weg.
Ein Urteil überlassen wir Ihnen. Diese Fakten sprechen für und gegen einen Auftrag an Flightright:
| Dafür spricht | Dagegen spricht |
|---|---|
| deutsche GmbH mit Sitz in Berlin, seit 2010 am Markt | bis zu 52,4 % der Entschädigung als Provision mit Anwalt |
| 4,9 von 5 auf Trustpilot bei über 35.000 Bewertungen | Provision auch dann, wenn die Airline direkt an Sie zahlt |
| ohne Erfolg keine Kosten, auch vor Gericht | genauer Satz zwischen 20 und 30 % erst im Angebot sichtbar |
| übernimmt das Prozessrisiko | Geld läuft über ein Treuhandkonto statt direkt an Sie |
Die Bewertungen zeigen: Flightright liefert für viele Kunden, was es verspricht. Die Frage ist eher, ob Sie dafür bis zur Hälfte Ihrer Entschädigung abgeben wollen. Hat die Airline noch gar nicht abgelehnt, zahlt sie in vielen Fällen auch auf eine eigene, klare Forderung.
Selbst Ryanair rät im eigenen Hilfecenter, Entschädigungen direkt bei der Airline zu fordern, um 100 % zu erhalten, und weist darauf hin, dass Unternehmen für Forderungsmanagement Gebühren von bis zu 50 % einbehalten können (Ryanair-Hilfecenter, Stand 2. Oktober 2026). Bei Flightright mit Anwalt sind es sogar bis zu 52,36 %. Mit FlightClaim24 fordern Sie direkt: Sie senden das Schreiben selbst, und die Airline zahlt die volle Entschädigung an Sie. Airlines lehnen allerdings oft ab: Nach einer Auswertung des Fluggastportals AirHelp wiesen Fluggesellschaften 2025 beim ersten Antrag 58 % der berechtigten Entschädigungsansprüche zurück; fast ein Drittel davon blieb ganz ohne Antwort (Stand 23. Oktober 2026). Das Formular der Airline ist ein guter erster Schritt. Lehnt die Airline ab, beruft sie sich auf „außergewöhnliche Umstände“ oder antwortet sie nicht, folgt eine förmliche Forderung: unser versandfertiges Schreiben mit der Rechtsgrundlage (Artikel 5 und 7 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004), den Urteilen, die für Ihren Fall gelten, dem genauen Betrag und einer Frist. Es ist der Schritt vor der Schlichtungsstelle. FlightClaim24 steht in keiner Verbindung zu Ryanair.
So viel bleibt Ihnen bei einer Entschädigung von 600 € (Langstrecke), nach den Preisangaben der Anbieter, inklusive Mehrwertsteuer:
| Gebühr | Sie behalten ohne Gericht | Familie (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Festpreis 39 / 60 / 90 € pro Schreiben | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 110 / 176 / 264 € pro Person | 336 € | 1344 € |
| AirHelp | 35 % (mit Gericht 50 %) | 390 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 30 % (mit Gericht 50 %) | 420 € | 1680 € |
| Flightright | 23,8–35,7 % (mit Anwalt bis 52,4 %) | 457–386 € | 1829–1543 € |
Die Leistungen sind nicht gleich: Die Portale setzen den Anspruch für Sie durch und kosten nur bei Erfolg. Bei FlightClaim24 zahlen Sie vorab einen Festpreis, erhalten ein versandfertiges, auf Ihren Flug zugeschnittenes Schreiben und senden es selbst ab; die Airline zahlt direkt an Sie. Ein Gerichtsverfahren ist nicht enthalten. Lehnt die Airline ab, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr anrufen.
Festpreis statt bis zu 52 % Provision: Die Airline zahlt direkt an Sie.Meinen Flug prüfen
Sehr gut: Am 25.10.2026 hatte flightright.de einen TrustScore von 4,9 von 5 bei 35.788 Bewertungen, 92 % davon mit 5 Sternen. Auf Finanztip sind 82 % von 392 Bewertungen positiv und 16 % negativ.
In der Regel 20 bis 30 % der Entschädigung zzgl. Mehrwertsteuer, also 23,8 bis 35,7 %. Müssen Anwälte tätig werden, kommen 14 % zzgl. Mehrwertsteuer dazu; insgesamt bis 52,4 %. Ohne Erfolg fallen keine Kosten an.
Flightright zahlt nach eigener Angabe sofort nach Zahlungseingang der Airline aus, nennt aber keine Anzahl von Tagen. Mit Anwalt oder Gericht dauert der ganze Fall nach Kundenberichten oft mehrere Monate.
Flightright ist eine deutsche GmbH mit Sitz in Berlin (Amtsgericht Charlottenburg, HRB 249849), seit 2010 tätig und auf Trustpilot sehr gut bewertet. Kritik betrifft vor allem die Höhe der Abzüge. Die Fakten dafür und dagegen finden Sie oben im Abschnitt „Ist Flightright seriös?“.
In Berlin, Revaler Straße 28, 10245 Berlin. Viele ältere Artikel nennen noch Potsdam, den früheren Sitz.
Nach den Geschäftsbedingungen müssen Sie Flightright sofort informieren; die Provision bleibt trotzdem geschuldet, und Flightright stellt sie Ihnen in Rechnung.
Innerhalb von 14 Tagen können Sie widerrufen, solange die Leistung nicht vollständig erbracht ist. Danach können beide Seiten mit zwei Wochen Frist kündigen; hat die Airline bis dahin schon gezahlt, bleibt die Provision fällig.
Ja. Bei 600 € Entschädigung behalten Sie mit Flightright 457 bis 386 € ohne Anwalt, mit dem Festpreis von FlightClaim24 510 €. Bei FlightClaim24 zahlen Sie vorab und versenden das Schreiben selbst. Kostenlos ist es, selbst zu fordern oder nach einer Ablehnung die Schlichtungsstelle anzurufen.
Prüfen Sie jetzt, wie viel Ihnen zusteht, und behalten Sie die Entschädigung ohne Provision.Flug kostenlos prüfen
Die Zusammenfassung der Bewertungen gibt Erfahrungsberichte von Kunden wieder, die Trustpilot und Finanztip nicht auf ihre Richtigkeit prüfen. Die Beträge haben wir selbst mit den Prozentsätzen der Anbieter und 19 % Mehrwertsteuer berechnet. Zahlen und Bedingungen können sich ändern; maßgeblich sind die aktuellen Angaben auf flightright.de.
FlightClaim24 ist ein unabhängiger Dienst und steht in keiner Verbindung zu Flightright, Skycop, AirHelp oder AirAdvisor. Die Namen werden nur zur Beschreibung und für den Preisvergleich verwendet; sie sind Marken ihrer Inhaber. Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung; eine Entschädigung kann nicht garantiert werden.
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