Widerrufsrecht und Erstattung

Kurz gesagt: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag Ihrer Zahlung ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen, aber nur so lange, bis Ihnen Ihr Anspruchsschreiben geliefert wurde. Das Schreiben ist eine digitale Leistung, die wir unmittelbar nach der Zahlung erbringen. Sobald es Ihnen zur Verfügung steht, erlischt daher das Widerrufsrecht.

Deshalb müssen Sie vor der Zahlung ausdrücklich zustimmen, dass wir sofort mit der Leistung beginnen, und bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald Ihnen Ihr Anspruchsschreiben bereitgestellt wird. Ohne diese Zustimmung können wir die Leistung nicht beginnen.

Wenn Sie widerrufen möchten, bevor Ihnen Ihr Anspruchsschreiben zur Verfügung gestellt wurde, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an support@flightclaim24.com, mit Ihrem Namen, der verwendeten E-Mail-Adresse und der Referenz Ihres Falls. Sie können das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, müssen es aber nicht. In diesem Fall erstatten wir Ihnen alle erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Eingang Ihres Widerrufs, und zwar mit demselben Zahlungsmittel, das Sie bei der Zahlung verwendet haben.

Sobald Ihnen Ihr Anspruchsschreiben zur Verfügung gestellt wurde, ist die Leistung vollständig erbracht und ein Widerruf ist nicht mehr möglich. Wenn ein technisches Problem auf unserer Seite verhindert, dass das Schreiben nach der Zahlung erstellt wird, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: EU261-Anspruchsschreiben.

Bestellt am / erhalten am: ____________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________

Anschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

Datum: ____________________