Zborul dumneavoastră a fost întârziat sau anulat. Știți că probabil aveți dreptul la o despăgubire conform regulamentului EU261. Întrebarea este: în cine aveți încredere să v-o obțină? Comparăm cifrele mai jos — fără a fi nevoie de exagerări, cifrele vorbesc de la sine.
Ultima actualizare: 30 septembrie 2026.
| FlightClaim24 | Skycop | AirHelp | |
|---|---|---|---|
| Taxă | Fixă: 39 € / 60 € / 90 € | 44% (până la 50% cu acțiune în instanță) | 35% (până la 50% cu acțiune în instanță) |
| Cine deține despăgubirea dumneavoastră | Nimeni — compania aeriană vă plătește direct | Skycop o încasează mai întâi, apoi vă plătește partea dumneavoastră | AirHelp o încasează mai întâi, apoi vă plătește partea dumneavoastră |
Pentru o despăgubire de 600 € (zbor lung):
| FlightClaim24 | Skycop (44%) | AirHelp (35%) | |
|---|---|---|---|
| Rămâneți cu — fără acțiune în instanță | 510 € (+174 € / +120 €) | 336 € | 390 € |
| Rămâneți cu — cu acțiune în instanță (până la 50%) | 510 € (+210 €) | 300 € | 300 € |
Pentru o familie de patru persoane pe același zbor, asta înseamnă între 480 € și 840 € în plus în buzunar, în funcție de necesitatea unei acțiuni în instanță.
Agențiile care lucrează pe bază de comision trebuie mai întâi să încaseze despăgubirea dumneavoastră de la compania aeriană, să calculeze partea lor, și abia apoi să vă transfere restul. Este un pas suplimentar — și încă un loc unde ceva poate merge prost sau se poate întârzia. FlightClaim24 nu atinge niciodată despăgubirea dumneavoastră. Noi generăm scrisoarea dumneavoastră de reclamație, dumneavoastră o trimiteți, iar compania aeriană plătește direct dumneavoastră.
În prezent (30 septembrie 2026), Trustpilot acordă Skycop un rating de 2,7/5 ("Poor"), cu 38% dintre recenzii la 1 stea. Chiar rezumatul Trustpilot identifică un tipar recurent: „banii erau adesea reținuți mult timp după ce companiile aeriene plătiseră deja despăgubirea." Unii recenzenți raportează așteptări de până la 2,5 ani pentru a fi plătiți, după ce compania aeriană achitase deja suma către Skycop.
Trustpilot a marcat de asemenea, la un moment dat, profilul Skycop cu un avertisment „Breach of guidelines" (încălcarea regulilor), declarând că a eliminat mai multe recenzii false de pe pagina companiei. Iată propria indexare Google a paginii Trustpilot, care confirmă acest lucru pe trei domenii Trustpilot diferite:
Vedeți pagina Trustpilot a Skycop →
Și alte servicii pot depune o reclamație în numele dumneavoastră. FlightClaim24 vă oferă o scrisoare de reclamație profesională, o taxă pe care o cunoașteți în avans și — pentru că nu reținem niciodată banii dumneavoastră — o grijă în minus.
FlightClaim24