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Wer nach Skycop Erfahrungen sucht, will meist zwei Dinge wissen: Ist das Unternehmen seriös, und wie lange dauert es, bis das Geld kommt? Wir haben die Bewertungen auf Trustpilot, die Preisliste und die Geschäftsbedingungen von Skycop gelesen und die Fakten zusammengestellt, mit Datum und Quelle. Dazu zeigen wir, was Ihnen von 250, 400 und 600 € Entschädigung bleibt und welche Alternativen es gibt.
Zuletzt aktualisiert: 24. Oktober 2026 · Redaktion FlightClaim24 · Angaben geprüft auf trustpilot.com und skycop.com am 24.10.2026
Skycop Erfahrungen in Kürze
Skycop ist ein Fluggastportal: Es setzt Entschädigungen nach der EU-Fluggastrechteverordnung für Verspätungen, Annullierungen und Überbuchungen gegen die Airline durch und behält dafür einen Teil der Entschädigung. Hinter der Marke steht ein litauisches Unternehmen:
| Angabe | Skycop |
|---|---|
| Firma | Skycop.com, UAB (litauische Gesellschaft mit beschränkter Haftung) |
| Sitz | Dariaus ir Girėno g. 21A, LT-02189 Vilnius, Litauen |
| Registernummer | 304423851 |
| Geschäftsführer | Tomas Vaišvila |
| Eigene Angaben | „über 1 Million“ entschädigte Kunden, über 250 Fluggesellschaften, „seit über 10 Jahren“ tätig |
| Geschäftsmodell | Erfolgsgebühr; ohne Erfolg keine Kosten |
Quellen: Impressum und Startseite von skycop.com, abgerufen am 24.10.2026. Die Kundenzahlen sind Angaben des Unternehmens; wir konnten sie nicht überprüfen.
Die meisten Skycop Bewertungen stehen auf Trustpilot. Das Bild ist gespalten: Fast die Hälfte der Kunden vergibt die Bestnote, mehr als ein Drittel die schlechteste.
| Kennzahl | Wert am 24.10.2026 |
|---|---|
| TrustScore | 2,8 von 5 („Akzeptabel“) |
| Anzahl Bewertungen | 8749, davon 1560 in den letzten 12 Monaten |
| 5 Sterne | 46 % |
| 4 Sterne | 8 % |
| 3 Sterne | 4 % |
| 2 Sterne | 4 % |
| 1 Stern | 38 % |
| Antworten auf negative Bewertungen | 99 %, meist innerhalb von 24 Stunden |
Zwei Hinweise zum Lesen dieser Zahlen:
Wir haben die Bewertungen nach wiederkehrenden Themen zusammengefasst. Es sind Erfahrungsberichte einzelner Kunden, keine geprüften Tatsachen.
| Thema | Was Kunden berichten |
|---|---|
| Auszahlung | Wartezeiten von mehreren Monaten bis über ein Jahr; einige berichten, die Airline habe bereits gezahlt, das Geld sei aber nicht weitergeleitet worden. |
| Erreichbarkeit | E-Mails bleiben unbeantwortet, telefonisch kaum erreichbar; Antworten oft gleichlautend und ohne konkreten Termin. |
| Vertrag beenden | Einige Kunden, die den Auftrag beenden wollten, fühlten sich ignoriert; die Airline gab ihnen während des laufenden Auftrags keine Auskunft. |
| Ablehnungen | Abgelehnte Fälle, etwa wegen Wetter, werden als enttäuschend beschrieben. |
| Antrag | Website und App werden als einfach, klar und schnell gelobt. |
| Erfolgreiche Fälle | Zufriedene Kunden beschreiben einen reibungslosen Ablauf und hilfsbereite Mitarbeiter. |
Skycop antwortet auf Beschwerden meist mit einer Entschuldigung, verweist auf den zuständigen Sachbearbeiter oder kündigt eine baldige Rückmeldung an. Als Gründe für Verzögerungen nennt das Unternehmen in seinen Antworten ein hohes Fallaufkommen und Prüfschritte nach dem Zahlungseingang.
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Skycop berechnet keine Prozentsätze, sondern feste Beträge je nach Höhe der Entschädigung. Die Gebühr gilt für jede einzelne Entschädigung, also pro Person:
| Entschädigung pro Person | Skycop-Gebühr | Sie behalten | Mit Gerichtsverfahren: Gebühr | Sie behalten |
|---|---|---|---|---|
| 250 € (bis 1500 km) | 110 € | 140 € | 125 € | 125 € |
| 400 € (EU über 1500 km, sonst bis 3500 km) | 176 € | 224 € | 200 € | 200 € |
| 600 € (alle anderen Flüge) | 264 € | 336 € | 300 € | 300 € |
Das entspricht 44 % der Entschädigung, mit Gerichtsverfahren 50 %, jeweils inklusive Mehrwertsteuer. Für andere Zahlungen als die pauschale Entschädigung, etwa Erstattungen, berechnet Skycop 44 % beziehungsweise 50 %. Ohne Erfolg zahlen Sie nichts. Bei Überweisungen außerhalb des SEPA-Raums zieht Skycop die Bankgebühren von Ihrer Entschädigung ab.
Rechenbeispiel Familie: Vier Personen auf einem Langstreckenflug haben Anspruch auf 4 × 600 € = 2400 €. Skycop behält 4 × 264 € = 1056 €, der Familie bleiben 1344 €. Mit dem Festpreis von FlightClaim24 zahlen Sie 90 € einmal für ein Schreiben, das alle Reisenden der Buchung umfasst, und behalten 2310 €.
Das ist die häufigste Frage in den Skycop Erfahrungen, und die ehrliche Antwort lautet: Es gibt keine feste Frist.
Zum Vergleich: Wenn Sie selbst fordern, zahlt die Airline direkt auf Ihr Konto. Es gibt keinen Zwischenschritt, in dem das Geld bei einem Dritten liegt.
Die wichtigsten Punkte aus den Geschäftsbedingungen, Stand 24.10.2026:
| Punkt | Regelung |
|---|---|
| Abtretung | Sie treten Ihre Geldforderung gegen die Airline an Skycop ab. Nur wenn das in Ihrem Land nicht wirksam ist, gilt ein Dienstleistungsvertrag. |
| Gutschein statt Geld | Skycop akzeptiert nur Geld. Nehmen Sie einen Gutschein der Airline an, müssen Sie Skycop sofort informieren und die Gebühr innerhalb von 10 Tagen zahlen. |
| Airline zahlt direkt an Sie | Ebenso: sofort melden, Gebühr innerhalb von 10 Tagen an Skycop zahlen. Wer es verschweigt, riskiert Schadensersatzforderungen. |
| Widerruf | 14 Tage per E-Mail; das Recht erlischt früher, wenn der Vertrag in dieser Zeit vollständig erfüllt ist. |
| Kündigung später | Kündigen Sie ohne Verschulden von Skycop, nachdem die Arbeit oder ein Verfahren begonnen hat, kann Skycop Verwaltungs-, Gerichts- und Gerichtsvollzieherkosten verlangen, zahlbar innerhalb von 10 Tagen. |
| Gerichtskosten | Scheitert die Klage, sind Sie von allen Kosten befreit. Gewinnt Skycop, gehen von der Airline erstattete Kosten an Skycop. |
| Recht und Gericht | Litauisches Recht und litauische Gerichte, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzlandes nichts anderes vorsieht. |
Wichtig für die Praxis: Nach der Abtretung gehört der Anspruch Skycop. Die Airline spricht dann mit Skycop, nicht mehr mit Ihnen. Das erklärt, warum Kunden in Bewertungen berichten, die Airline habe ihnen während des laufenden Auftrags keine Auskunft gegeben.
Ein Urteil überlassen wir Ihnen. Diese Fakten sprechen für und gegen das Unternehmen:
| Dafür spricht | Dagegen spricht |
|---|---|
| eingetragene Gesellschaft mit Sitz, Registernummer und Impressum in der EU | 38 % Ein-Stern-Bewertungen auf Trustpilot |
| klare, veröffentlichte Festpreise; ohne Erfolg keine Kosten | keine Auszahlungsfrist in den Geschäftsbedingungen |
| 46 % Fünf-Sterne-Bewertungen | wiederkehrende Berichte über verzögerte Auszahlungen |
| Antwort auf 99 % der negativen Bewertungen | litauisches Recht und Gericht als Standard |
Für die Entscheidung zählt vor allem eine Frage: Wie wichtig ist Ihnen, dass das Geld direkt und ohne Zwischenstation auf Ihrem Konto ankommt? Bei jedem Portal mit Abtretung geht die Entschädigung zuerst an das Portal. Wenn Sie selbst fordern, zahlt die Airline an Sie.
Selbst Ryanair rät im eigenen Hilfecenter, Entschädigungen direkt bei der Airline zu fordern, um 100 % zu erhalten, und weist darauf hin, dass Unternehmen für Forderungsmanagement Gebühren von bis zu 50 % einbehalten können (Ryanair-Hilfecenter, Stand 2. Oktober 2026). Bei Skycop sind es mit Gerichtsverfahren 50 %, bei Flightright mit Anwalt sogar bis zu 52,36 %. Mit FlightClaim24 fordern Sie direkt: Sie senden das Schreiben selbst, und die Airline zahlt die volle Entschädigung an Sie. Airlines lehnen allerdings oft ab: Nach einer Auswertung des Fluggastportals AirHelp wiesen Fluggesellschaften 2025 beim ersten Antrag 58 % der berechtigten Entschädigungsansprüche zurück; fast ein Drittel davon blieb ganz ohne Antwort (Stand 23. Oktober 2026). Das Formular der Airline ist ein guter erster Schritt. Lehnt die Airline ab, beruft sie sich auf „außergewöhnliche Umstände“ oder antwortet sie nicht, folgt eine förmliche Forderung: unser versandfertiges Schreiben mit der Rechtsgrundlage (Artikel 5 und 7 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004), den Urteilen, die für Ihren Fall gelten, dem genauen Betrag und einer Frist. Es ist der Schritt vor der Schlichtungsstelle. FlightClaim24 steht in keiner Verbindung zu Ryanair.
So viel bleibt Ihnen bei einer Entschädigung von 600 € (Langstrecke), nach den Preisangaben der Anbieter am 24.10.2026, inklusive Mehrwertsteuer:
| Gebühr | Sie behalten ohne Gericht | Familie (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Festpreis 39 / 60 / 90 € pro Schreiben | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 110 / 176 / 264 € pro Person | 336 € | 1344 € |
| AirHelp | 35 % (mit Gericht 50 %) | 390 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 30 % (mit Gericht 50 %) | 420 € | 1680 € |
| Flightright | 23,8–35,7 % (mit Anwalt bis 52,4 %) | 457–386 € | 1829–1543 € |
Auslagen für Essen, Hotel oder Taxi: Die Skycop-Geschäftsbedingungen nennen sie nicht; berücksichtigt wird nur, was die Airline freiwillig zahlt, und davon geht die Provision ab. AirHelp fordert solche Auslagen nach eigenem Ermessen und ohne Garantie, AirAdvisor mit 40 % Gebühr, Flightright gar nicht (Stand 27.10.2026). Das Schreiben von FlightClaim24 fordert sie gleich mit (Artikel 8 und 9 der Verordnung 261/2004), ohne Aufpreis, und jeder Euro gehört Ihnen.
Die Leistungen sind nicht gleich: Die Portale setzen den Anspruch für Sie durch und kosten nur bei Erfolg. Bei FlightClaim24 zahlen Sie vorab einen Festpreis, erhalten ein versandfertiges, auf Ihren Flug zugeschnittenes Schreiben und senden es selbst ab; ein Gerichtsverfahren ist nicht enthalten. Lehnt die Airline ab, können Sie kostenlos die Schlichtungsstelle Reise & Verkehr anrufen. Mehr Zahlen zu den Portalen: Flightright Kosten im Vergleich und FlightClaim24 im Vergleich.
Festpreis statt 44 % Gebühr: Die Airline zahlt direkt an Sie.Meinen Flug prüfen
Am 24.10.2026 hatte Skycop einen TrustScore von 2,8 von 5 bei 8749 Bewertungen. 46 % der Bewertungen haben 5 Sterne, 38 % einen Stern. Die häufigste Kritik betrifft lange Wartezeiten auf die Auszahlung.
110 € bei 250 € Entschädigung, 176 € bei 400 € und 264 € bei 600 €, jeweils pro Person und inklusive Mehrwertsteuer. Mit Gerichtsverfahren 125, 200 oder 300 €. Ohne Erfolg fallen keine Gebühren an.
Skycop nennt keine feste Frist; die Geschäftsbedingungen regeln nur, dass nach Eingang der Zahlung der Airline ausgezahlt wird. In Beschwerden berichten Kunden von mehreren Monaten bis zu mehr als einem Jahr.
Skycop ist eine in Litauen eingetragene Gesellschaft (Skycop.com, UAB, Registernummer 304423851) mit veröffentlichten Preisen. Gleichzeitig gibt es viele Beschwerden über verzögerte Auszahlungen. Die Fakten für und gegen das Unternehmen finden Sie oben im Abschnitt „Ist Skycop seriös?“.
In Vilnius, Litauen: Dariaus ir Girėno g. 21A, LT-02189 Vilnius. Für die Verträge gilt litauisches Recht, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Landes nichts anderes vorsieht.
Innerhalb von 14 Tagen können Sie per E-Mail widerrufen, solange der Vertrag nicht vollständig erfüllt ist. Kündigen Sie später, nachdem die Arbeit begonnen hat, kann Skycop nach seinen Geschäftsbedingungen angefallene Kosten verlangen.
Nach den Geschäftsbedingungen müssen Sie Skycop sofort informieren und die Gebühr innerhalb von 10 Tagen zahlen. Das gilt auch, wenn Sie einen Gutschein der Airline annehmen.
Ja. Bei 600 € Entschädigung behalten Sie mit AirHelp 390 €, mit AirAdvisor 420 €, mit Flightright 457 bis 386 € und mit dem Festpreis von FlightClaim24 510 €. Bei FlightClaim24 zahlen Sie vorab und versenden das Schreiben selbst. Kostenlos ist es, selbst zu fordern oder nach einer Ablehnung die Schlichtungsstelle anzurufen.
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Die Zusammenfassung der Bewertungen gibt Erfahrungsberichte von Kunden wieder, die Trustpilot nicht auf ihre Richtigkeit prüft. Zahlen und Bedingungen können sich ändern; maßgeblich sind die aktuellen Angaben auf skycop.com und trustpilot.com.
FlightClaim24 ist ein unabhängiger Dienst und steht in keiner Verbindung zu Skycop, AirHelp, AirAdvisor oder Flightright. Die Namen werden nur zur Beschreibung und für den Preisvergleich verwendet; sie sind Marken ihrer Inhaber. Allgemeine Informationen, keine Rechtsberatung; eine Entschädigung kann nicht garantiert werden.
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