Početna

Je li vaš let kasnio više od 3 sata ili je otkazan?

Možda imate pravo na odštetu do 600 € prema Uredbi (EZ) br. 261/2004. Provjerite besplatno za 2 minute.

Provjeri moju odštetu

Kako funkcionira

  1. 1Unesite podatke o svom letu.
  2. 2Odmah vam kažemo imate li pravo na odštetu i u kojem iznosu.
  3. 3Ako želite nastaviti, izrađujemo pismo reklamacije spremno za slanje uz fiksnu naknadu.

Tri načina za reklamaciju — koji vam odgovara?

Sami FlightClaim24 Agencije s punom uslugom
Trošak Besplatno Fiksna naknada, prikazana prije plaćanja 25–44 % vaše odštete
Trud Sami istražujete pravila i pišete pismo Mi sastavljamo pismo za vas u nekoliko minuta Oni se brinu za sve, uključujući pravne postupke
Zadržavate 100 % svoje odštete Veći dio svoje odštete 56–75 % svoje odštete
Vrijeme za početak Koliko god vam je potrebno Nekoliko minuta Nekoliko minuta

Često postavljana pitanja

Što je FlightClaim24?

Provjeravamo imate li vjerojatno pravo na odštetu prema Uredbi (EZ) br. 261/2004 za kašnjenje ili otkazivanje leta. Ako želite nastaviti, izrađujemo pismo reklamacije spremno za slanje uz fiksnu naknadu.

Koliko to košta?

Fiksna naknada, prikazana prije plaćanja, ovisno o udaljenosti vašeg leta — nikada postotak vaše odštete.

Po čemu se ovo razlikuje od usluga poput AirHelpa ili Skycopa?

Te usluge naplaćuju 25–44 % vaše odštete i brinu se o cijelom postupku umjesto vas, uključujući pravne postupke ako je potrebno. Mi naplaćujemo malu fiksnu naknadu i dajemo vam pismo spremno za slanje — zadržavate gotovo cijelu odštetu, ali reklamaciju šaljete sami.

Koliko dugo imam vremena za reklamaciju?

Ovisi o zemlji, obično između 2 i 6 godina nakon leta. Pogledajte tablicu u nastavku za pojedinosti.

Što ako zrakoplovna tvrtka odbije platiti?

Vaše pismo sadrži sljedeće korake, uključujući kako se obratiti nacionalnom tijelu za provedbu ili koristiti platformu EU-a za online rješavanje sporova.

Je li ovo pravni savjet i jamčite li da ću dobiti isplatu?

Ne. Ovo je informativni alat, a ne pravni savjet, i ne jamčimo nikakav ishod. Pogledajte naše Uvjete korištenja za pojedinosti.

Koliko vremena imate za reklamaciju, po zemljama?

ZemljaRok
Ujedinjeno Kraljevstvo6 godina
Francuska5 godina
Španjolska5 godina
Njemačka3 godine
Portugal3 godine
Italija2 godine

Opće smjernice temeljene na javno dostupnim izvorima, a ne pravni savjet — rokovi se mogu mijenjati i ovise o vašem konkretnom slučaju. Uvijek provjerite prije nego što se na njih oslonite.