Posljednje ažuriranje: [DATUM]. Radna verzija — dajte je provjeriti kod odvjetnika nakon što registracija vaše tvrtke bude dovršena, prije nego se na nju oslonite u stvarnom radu.
FlightClaim24 pruža automatizirani alat koji procjenjuje imate li pravo na odštetu prema Uredbi (EZ) br. 261/2004, te, ako odlučite platiti, izrađuje pismo reklamacije sastavljeno uz pomoć umjetne inteligencije, upućeno zrakoplovnoj tvrtki.
FlightClaim24 je informativni alat i alat za izradu dokumenata, a ne odvjetnički ured, te ne pruža pravne savjete niti pravno zastupanje. Procjena prava na odštetu i pismo generiraju se automatski na temelju podataka koje ste dostavili i općih pravila EU261; oni možda nisu 100 % točni u svakom slučaju (na primjer, sporovi oko „izvanrednih okolnosti“ mogu doista biti nejasni). Ako želite sigurnost ili ako zrakoplovna tvrtka osporava vašu reklamaciju, posavjetujte se s kvalificiranim odvjetnikom.
Ne jamčimo da će zrakoplovna tvrtka prihvatiti vašu reklamaciju ili isplatiti odštetu. Zrakoplovne tvrtke mogu odbiti reklamacije, uključujući one koje se čine osnovanima, pa ćete možda morati podnijeti predmet nacionalnom tijelu za provedbu ili sami poduzeti daljnje korake.
Naplaćujemo fiksnu jednokratnu naknadu, prikazanu vam prije plaćanja, ovisno o udaljenosti vašeg leta. Plaćanje je potrebno prije nego što izradimo i isporučimo pismo. Budući da je pismo digitalni proizvod koji se isporučuje odmah nakon plaćanja, dovršetkom plaćanja slažete se da isporuka počinje odmah te potvrđujete da time gubite pravo na odustanak koje bi se inače primjenjivalo na digitalni sadržaj prema pravu EU-a o zaštiti potrošača, čim pismo bude izrađeno.
Ako tehnički kvar s naše strane spriječi izradu pisma nakon plaćanja, imate pravo na potpuni povrat novca. Nakon što je pismo uspješno izrađeno i isporučeno, naknada se ne vraća, budući da je usluga u potpunosti izvršena.
Vi ste odgovorni za točnost podataka o letu i osobnih podataka koje dostavljate. Ne odgovaramo za posljedice koje proizlaze iz netočnih podataka koje ste dostavili.
U mjeri dopuštenoj zakonom, naša je odgovornost ograničena na naknadu koju ste platili za uslugu. Ne odgovaramo za neizravnu ili posljedičnu štetu, uključujući odbijenu ili neuspješnu reklamaciju.
Ovi uvjeti uređeni su njemačkim pravom. Platforma Europske komisije za online rješavanje sporova dostupna je na https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Povremeno možemo ažurirati ove uvjete; uvijek se primjenjuje trenutačna verzija. Nastavak korištenja stranice nakon izmjene znači da prihvaćate ažurirane uvjete.
Pitanja o ovim uvjetima: [KONTAKT E-POŠTA].
FlightClaim24