Mir wurde wegen Überbuchung die Beförderung verweigert — wie viel steht mir zu?

Kurze Antwort: Wenn Sie unfreiwillig nicht befördert wurden, steht Ihnen dieselbe feste Entschädigung zu wie bei einer langen Verspätung oder Annullierung — 250 € bis 600 € —, und die Fluggesellschaft muss Sie trotzdem ans Ziel bringen oder Ihr Ticket erstatten. Überbuchung ist tatsächlich der eine Fall, in dem Fluggesellschaften kaum eine Möglichkeit haben, die Zahlung zu umgehen.

Zuletzt aktualisiert: 30. September 2026.

Warum Überbuchung anders ist als Verspätungen und Annullierungen

Bei Verspätungen und Annullierungen können Fluggesellschaften die Entschädigung vermeiden, wenn sie einen "außergewöhnlichen Umstand" nachweisen — schlechtes Wetter, ein Streik, einen wirklich außergewöhnlichen technischen Defekt. Bei Nichtbeförderung wegen Überbuchung gibt es diese Verteidigung praktisch nicht. Überbuchung ist eine bewusste geschäftliche Entscheidung der Fluggesellschaft: Sie verkauft mehr Plätze, als das Flugzeug hat, und wettet darauf, dass nicht alle Passagiere erscheinen. Wenn diese Wette nicht aufgeht und jemand zurückbleiben muss, ist das ausschließlich das eigene Werk der Fluggesellschaft — kein äußeres Ereignis. Es gibt also keinen "außergewöhnlichen Umstand", hinter dem man sich verstecken könnte, und die Entschädigung ist nahezu automatisch.

Freiwillig vs. unfreiwillig — das entscheidet tatsächlich über Ihre Rechte

Bevor jemandem die Beförderung verweigert wird, muss die Fluggesellschaft zunächst Freiwillige suchen, meist gegen eine Art Gegenleistung (einen Reisegutschein, einen späteren Flug mit Bargeldentschädigung, Lounge-Zugang usw.) im Austausch für den Verzicht auf den Sitzplatz.

Wenn Sie sich freiwillig melden und annehmen, was die Fluggesellschaft anbietet, haben Sie Ihre eigene Vereinbarung getroffen — die festen EU261-Beträge unten gelten dann nicht automatisch, weil Sie stattdessen bestimmten Bedingungen zugestimmt haben. Lesen Sie das Angebot sorgfältig, bevor Sie annehmen; es lohnt sich nur, wenn es eindeutig mehr wert ist als der garantierte gesetzliche Betrag.
Wenn Ihnen unfreiwillig die Beförderung verweigert wird — niemand hat sich freiwillig gemeldet, oder nicht genug, und Sie wurden gegen Ihren Willen ausgewählt — steht Ihnen die volle feste Entschädigung zu, ohne dass verhandelt werden muss.

Worauf Sie bei unfreiwilliger Nichtbeförderung Anspruch haben

Drei getrennte Dinge gelten gleichzeitig:

Feste Entschädigung, je nach Flugstrecke: 250 € (bis 1500 km), 400 € (1500–3500 km) oder 600 € (über 3500 km) — dieselben Stufen wie bei Verspätungen und Annullierungen.
Ihre Wahl zwischen einer vollständigen Erstattung Ihres Tickets (falls der Flug für Sie nun nutzlos ist) oder einer anderweitigen Beförderung zu Ihrem Endziel so schnell wie möglich, oder zu einem späteren Zeitpunkt Ihrer Wahl.
Betreuung während der Wartezeit: Mahlzeiten und Erfrischungen, Hotelunterbringung, falls eine Übernachtung notwendig wird, Transport zum und vom Hotel, sowie zwei kostenlose Telefonate oder E-Mails.

Das sind voneinander unabhängige Rechte — eine Erstattung oder anderweitige Beförderung anzunehmen, verringert die Entschädigungssumme nicht, und umgekehrt genauso.

Was NICHT als Nichtbeförderung im Sinne der Entschädigung zählt

Die Beförderung aus einem triftigen, nicht mit Überbuchung zusammenhängenden Grund verweigert zu bekommen — ungültige Reisedokumente, gesundheitliche oder sicherheitsrelevante Bedenken, Nichteinhaltung der Check-in-Fristen;
Freiwillig auf Ihren Sitzplatz zu verzichten und das Angebot der Fluggesellschaft statt der gesetzlichen Entschädigung anzunehmen.

Was Sie in der Praxis tun sollten, wenn Ihnen das passiert

Lassen Sie sich das am Flughafen schriftlich bestätigen. Bitten Sie die Fluggesellschaft um eine schriftliche Erklärung, dass Ihnen unfreiwillig wegen Überbuchung die Beförderung verweigert wurde, mit Flugdaten und Datum. Fluggesellschaften sind verpflichtet, dies auszustellen.
Bewahren Sie Ihre Bordkarte und Buchungsbestätigung auf — Sie brauchen einen Nachweis, dass Sie tatsächlich eine gültige, bestätigte Reservierung hatten.
Fühlen Sie sich nicht gedrängt, sofort einen Gutschein anzunehmen, wenn Sie lieber die Bargeldentschädigung hätten — Sie haben das Recht, vor Ihrer Entscheidung nach Ihren Optionen zu fragen.

Häufige Fragen

Was, wenn die Fluggesellschaft sagt, die Überbuchung sei durch eine Flugplanänderung entstanden, nicht absichtlich?

Es spielt keine Rolle, warum das Flugzeug am Ende mehr bestätigte Passagiere als Sitzplätze hatte — die Entschädigungsregeln für Nichtbeförderung gelten unabhängig von der konkreten Ursache gleichermaßen, da es für diese Kategorie keine Ausnahme für außergewöhnliche Umstände gibt.

Kann die Fluggesellschaft auswählen, wem die Beförderung verweigert wird?

Ja, wenn sich nicht genug Freiwillige melden, kann die Fluggesellschaft auswählen, wem die Beförderung verweigert wird — aber alle unfreiwillig Ausgewählten haben Anspruch auf dieselbe Entschädigung und Betreuung wie oben beschrieben.

Ich wurde in eine niedrigere Klasse herabgestuft, statt vollständig nicht befördert zu werden — zählt das auch?

Das ist ein anderer Fall (unfreiwillige Herabstufung) mit eigenen Entschädigungsregeln, die sich an einem Prozentsatz des Ticketpreises statt an den festen Beträgen oben orientieren. Prüfen Sie Ihren konkreten Fall, wenn Sie Ihre Daten übermitteln.

Möchten Sie das vollständige Bild, nicht nur diese eine Situation? Sehen Sie sich unseren vollständigen EU261-Leitfaden an, oder prüfen Sie direkt unten Ihren Flug.

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