Pauschalreise: Flug verspätet oder annulliert, EU261 und die Pauschalreiserichtlinie

War Ihr Flug Teil einer Pauschalreise, haben Sie zwei getrennte Gruppen von Rechten, die nebeneinander bestehen: die EU261 gegenüber der Fluggesellschaft für den Flug und die Pauschalreiserichtlinie gegenüber dem Reiseveranstalter für die Pauschalreise. Die Ausgleichszahlung nach der EU261 können Sie direkt von der Fluggesellschaft verlangen, auch wenn Sie keinen Vertrag mit ihr hatten. Für denselben Schaden können Sie nicht doppelt entschädigt werden.

Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026.

Die EU261 gilt für Flüge innerhalb einer Pauschalreise

Nach Erwägungsgrund 5 der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 soll der Schutz für Linienflüge und für Bedarfsflüge gelten, „einschließlich solcher im Rahmen von Pauschalreisen“. Artikel 3 Absatz 6 bestätigt, dass die Verordnung die Rechte der Fluggäste nach den Vorschriften über Pauschalreisen unberührt lässt. Er sagt außerdem, dass die Verordnung nicht gilt, wenn eine Pauschalreise aus anderen Gründen als der Annullierung des Fluges abgesagt wird, zum Beispiel wegen einer Hotelstornierung.

Die Leitlinien der Europäischen Kommission ergänzen, dass Reisende daher grundsätzlich Rechte sowohl gegenüber dem Reiseveranstalter (nach der Richtlinie (EU) 2015/2302) als auch gegenüber dem ausführenden Luftfahrtunternehmen (nach der EU261) haben.

Forderung an die Fluggesellschaft ohne Vertrag

Ein Reisender kann die Ausgleichszahlung nach der EU261 für einen um drei Stunden oder mehr verspäteten oder einen annullierten Flug direkt von der Fluggesellschaft verlangen, auch wenn zwischen ihm und dieser Fluggesellschaft kein Vertrag besteht und der Flug Teil einer Pauschalreise ist (Rechtssache C-215/18, Primera Air Scandinavia). Die Kommission weist außerdem darauf hin, dass ein Fluggast in einem solchen Fall nach den EU-Zuständigkeitsregeln gegen das ausführende Luftfahrtunternehmen auf Ausgleichszahlung klagen kann.

Die Verordnung legt die Pflicht dem ausführenden Luftfahrtunternehmen auf, also der Fluggesellschaft, die das Flugzeug tatsächlich geflogen hat, nicht demjenigen, der den Flugschein verkauft hat (Artikel 3 Absatz 5). Überschneidet sich, was Reiseveranstalter und Fluggesellschaft Ihnen schulden, müssen die beiden das untereinander klären, nach ihrem Vertrag und nach nationalem Recht. Artikel 13 der Verordnung wahrt das Recht der Fluggesellschaft, beim Reiseveranstalter Regress zu nehmen. Die Kommission betont, dass solche Vereinbarungen es Ihnen nicht erschweren dürfen, gegenüber einem der beiden Ihre Ansprüche geltend zu machen.

Erstattung des Flugpreises: zuerst der Veranstalter

Bei der Erstattung des Flugpreises ist die Lage anders. Nach Artikel 8 Absatz 2 der Verordnung können Sie, wenn Sie den Veranstalter nach der Pauschalreiserichtlinie für die Erstattung der Kosten Ihres Flugscheins haftbar machen können, diese Erstattung nicht mehr nach der EU261 von der Fluggesellschaft verlangen. Der Gerichtshof hat dies sogar für den Fall bestätigt, dass der Veranstalter nicht zahlen kann und keine Absicherung für die Erstattung getroffen hat (Rechtssache C-163/18, Aegean Airlines). Mit anderen Worten: Fluggäste, die nach der Richtlinie die Erstattung von ihrem Reiseveranstalter verlangen können, können sie nicht zusätzlich nach der EU261 von der Fluggesellschaft verlangen.

Meine Entschädigung prüfen

Keine doppelte Zahlung

Nach Artikel 14 Absatz 5 der Pauschalreiserichtlinie werden Entschädigungen oder Preisminderungen nach den Fahrgastrechteverordnungen und nach dieser Richtlinie voneinander abgezogen, um eine Überkompensation zu vermeiden. Die Kommission erläutert außerdem, dass ein „weiter gehender Schadensersatz“ nach Artikel 12 der EU261 auch eine Entschädigung durch einen Reiseveranstalter auf Grundlage einer Preisminderung nach nationalem Recht umfassen kann (Rechtssache C-153/19, DER Touristik).

Übersicht

Was Sie wollen	Von wem Sie es fordern
Ausgleichszahlung nach der EU261 für den verspäteten oder annullierten Flug (250, 400 oder 600 Euro)	Direkt vom ausführenden Luftfahrtunternehmen
Erstattung der Flugkosten bei Annullierung des Fluges	Vom Reiseveranstalter, nach der Pauschalreiserichtlinie
Preisminderung oder Schadensersatz für den entgangenen Teil des Urlaubs	Vom Reiseveranstalter, nach der Pauschalreiserichtlinie und nationalem Recht
Betreuungsleistungen (Mahlzeiten, Hotel) während der Verspätung oder nach der Annullierung	Vom ausführenden Luftfahrtunternehmen nach der EU261. Die Pflichten des Reiseveranstalters nach der Richtlinie bestehen davon getrennt.

Praktische Schritte

Bewahren Sie Ihre Buchungsbestätigung der Pauschalreise und Ihre Flugdaten auf. Den Namen des ausführenden Luftfahrtunternehmens finden Sie auf Ihrer Bordkarte oder im Reiseplan.
Fordern Sie die Ausgleichszahlung nach der EU261 vom ausführenden Luftfahrtunternehmen, nicht vom Reiseveranstalter oder von der Buchungswebsite. Siehe von wem Sie fordern und Buchung über ein Reisebüro oder Portal.
Machen Sie Schäden auf Ebene der Pauschalreise getrennt beim Reiseveranstalter geltend, etwa eine verlorene Hotelnacht oder einen verkürzten Aufenthalt.
Erwähnen Sie beide Forderungen, damit jede Seite berücksichtigen kann, was die andere gezahlt hat.

Häufige Fragen

Ich habe Flug und Hotel zusammen über einen Reiseveranstalter gebucht. Kann ich von der Fluggesellschaft fordern?

Ja, was die Ausgleichszahlung nach der EU261 betrifft. Der Gerichtshof hat bestätigt, dass Sie direkt vom ausführenden Luftfahrtunternehmen fordern können, auch ohne Vertrag mit ihm.

Der Reiseveranstalter hat mir wegen der Verspätung einen Rabatt angeboten. Wirkt sich das auf meine Forderung nach der EU261 aus?

Das kann es. Entschädigungen oder Preisminderungen nach der Richtlinie und nach der EU261 werden voneinander abgezogen, damit Sie nicht doppelt für dasselbe entschädigt werden.

Meine Pauschalreise wurde wegen des Hotels abgesagt, nicht wegen des Fluges. Spielt die EU261 eine Rolle?

Nein. Die Verordnung gilt nicht, wenn eine Pauschalreise aus anderen Gründen als der Annullierung des Fluges abgesagt wird. Ihre Rechte ergeben sich aus der Pauschalreiserichtlinie.