آخر تحديث: 17 أكتوبر 2026.
تقدم FlightClaim24 أداة آلية تُقدّر ما إذا كان يُحتمل أن يحق لك الحصول على تعويض بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004، وإذا اخترت الدفع مقابل ذلك، تُنشئ خطاب مطالبة موجهًا إلى شركة الطيران تمت صياغته بواسطة الذكاء الاصطناعي.
FlightClaim24 أداة معلوماتية وأداة لإنشاء المستندات، وليست مكتب محاماة، ولا تقدم استشارات قانونية أو تمثيلاً قانونيًا. يتم إنشاء تقدير الأهلية والخطاب تلقائيًا بناءً على المعلومات التي تقدمها وقواعد EU261 العامة؛ وقد لا تكون دقيقة بنسبة 100% في كل حالة (على سبيل المثال، قد تكون النزاعات حول "الظروف الاستثنائية" غير واضحة فعليًا). إذا كنت تريد اليقين، أو إذا اعترضت شركة الطيران على مطالبتك، استشر محاميًا مؤهلاً.
نحن لا نضمن أن شركة الطيران ستقبل مطالبتك أو ستدفع التعويض. قد ترفض شركات الطيران المطالبات، بما في ذلك تلك التي تبدو صالحة، وقد تحتاج إلى التصعيد إلى هيئة إنفاذ وطنية أو اتخاذ إجراءات إضافية بنفسك.
نفرض رسمًا ثابتًا لمرة واحدة، يُعرض عليك قبل الدفع، بناءً على مسافة رحلتك. الدفع مطلوب قبل إنشاء الخطاب وتسليمه. نظرًا لأن الخطاب منتج رقمي يُسلَّم فور الدفع، فإنك بإتمام الدفع توافق على أن التسليم يبدأ فورًا، وتقر بأن هذا يعني فقدانك لحق الانسحاب الذي كان سيُطبق خلاف ذلك على المحتوى الرقمي بموجب قانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي، بمجرد إنشاء الخطاب. عملًا بالمادة 19 من قانون ضريبة القيمة المضافة الألماني (§ 19 UStG، منشأة صغيرة)، لا تُحتسب ضريبة القيمة المضافة.
إذا حال عطل فني من جانبنا دون إنشاء الخطاب بعد الدفع، يحق لك الحصول على استرداد كامل. بمجرد إنشاء الخطاب وتسليمه بنجاح، يصبح الرسم غير قابل للاسترداد، لأن الخدمة قد أُنجزت بالكامل.
أنت المسؤول عن دقة تفاصيل الرحلة والبيانات الشخصية التي تقدمها. نحن غير مسؤولين عن أي عواقب ناتجة عن معلومات غير صحيحة قدمتها.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا على الرسم الذي دفعته مقابل الخدمة. نحن غير مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية، بما في ذلك رفض المطالبة أو فشلها.
تخضع هذه الشروط للقانون الألماني. إذا كنت مستهلكًا، فلا يحرمك ذلك من قواعد حماية المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه.
قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ وتُطبَّق دائمًا النسخة الحالية. يعني استمرار استخدام الموقع بعد أي تغيير أنك تقبل الشروط المُحدَّثة.
أسئلة حول هذه الشروط: support@flightclaim24.com.
FlightClaim24