قد يحق لك الحصول على تعويض يصل إلى 600 يورو بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004. تحقق مجانًا خلال دقيقتين.
تحقق من تعويضي
تشمل اللائحة الأوروبية 261/2004 الرحلات المغادرة من مطار في الاتحاد الأوروبي، والرحلات القادمة إلى الاتحاد الأوروبي على متن شركة طيران أوروبية. وتسري القواعد نفسها في أيسلندا والنرويج وسويسرا، وللمملكة المتحدة نسختها الخاصة منها.
وصلت إلى وجهتك النهائية متأخرًا 3 ساعات على الأقل. العبرة بلحظة فتح أبواب الطائرة عند الوصول.
ألغت شركة الطيران رحلتك وأبلغتك قبل أقل من 14 يومًا من موعد المغادرة.
مُنعت من الصعود إلى الطائرة، مثلًا بسبب الحجز الزائد على الرحلة، مع أنك أنجزت إجراءات السفر في الوقت المحدد.
تسبّب تأخير في فوات رحلة الربط ضمن الحجز نفسه، ووصلت إلى وجهتك متأخرًا 3 ساعات أو أكثر.
لا يُستحق أي تعويض إذا كان سبب الاضطراب ظروفًا استثنائية لم يكن بوسع شركة الطيران تجنّبها، مثل الطقس القاسي أو إضراب المراقبة الجوية. أما العطل الفني فلا يُعدّ منها عادةً.
المبلغ مستحق لكل راكب مهما بلغ سعر التذكرة. ويمكن تخفيضه إلى النصف إذا أعادت شركة الطيران توجيهك ووصلت متأخرًا من ساعتين إلى 4 ساعات على الأكثر، بحسب المسافة.
| الرسم | من يحتفظ بتعويضك | نفقاتك (وجبات، فندق، سيارة أجرة) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | ثابت: 39 € / 60 € / 90 € | لا أحد — تدفع شركة الطيران لك مباشرة | تُطالَب بها في الخطاب نفسه دون تكلفة إضافية — تحتفظ بـ 100% |
| Skycop | 44% (حتى 50% مع إجراء قانوني) | تُحصّله Skycop أولاً، ثم تدفع لك حصتك | غير مذكورة في شروطها — فقط ما تدفعه شركة الطيران طوعاً، بعد خصم العمولة |
| AirHelp | 35% (حتى 50% مع إجراء قانوني) | تُحصّله AirHelp أولاً، ثم تدفع لك حصتك | وفق تقدير AirHelp، دون أي ضمان |
| AirAdvisor | 30% (حتى 50% مع إجراء قانوني) | تُحصّله AirAdvisor أولاً، ثم تدفع لك حصتك | تُطالب بها، مع رسم بنسبة 40% |
| Flightright | 23.8–35.7% (حتى 52.4% مع إجراء قانوني) | تُحصّله Flightright أولاً، ثم تدفع لك حصتك | لا تُطالب بها — تحيلك إلى شركة الطيران |
في مطالبة بقيمة 600 يورو (رحلة طويلة المدى):
| ما تحتفظ به — بدون إجراء قانوني | ما تحتفظ به — مع إجراء قانوني | عائلة من 4 أفراد (4 × 600 يورو) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
تدفع السعر الثابت لـ FlightClaim24 مرة واحدة فقط لكل رسالة، ورسالة واحدة تشمل جميع المسافرين في الحجز. أما الآخرون فيأخذون رسومهم عن كل شخص.
لعائلة من أربعة أفراد على رحلة طويلة، هذا يعني ما بين 481 و966 يورو أكثر في جيبك بدون إجراء قانوني، ويكبر الفرق مع كل مسافر إضافي.
نفقاتك أيضاً: إذا دفعت ثمن وجبات أو فندق أو سيارة أجرة لأن شركة الطيران لم توفّرها، فإن خطابنا يطالب أيضاً بردّها (المادتان 8 و9 من لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004) دون أي تكلفة إضافية، وكل يورو يعود إليك.
جميع الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة كما نشرتها الشركات في 24.10.2026 (تم التحقق من طريقة التعامل مع النفقات في 27.10.2026). لا يشمل سعر FlightClaim24 الإجراءات القضائية.
حتى شركة طيران تقولها: طالِب مباشرةً واحصل على 100%
في مركز المساعدة الخاص بها، تنصح Ryanair المسافرين بتقديم مطالبات التعويض مباشرةً إلى شركة الطيران للحصول على 100% من تعويضهم، وتنبّه إلى أن شركات المطالبات قد تحتفظ برسوم تصل إلى 50%. ومع Flightright ومحامٍ، قد تصل إلى 52.36%. ومع FlightClaim24 تطالب أنت أيضًا مباشرةً: ترسل الخطاب بنفسك، وتدفع لك شركة الطيران التعويض كاملًا.
لكن شركات الطيران كثيرًا ما ترفض المطالبات: وفقًا لتحليل أجرته شركة المطالبات AirHelp، رفضت شركات الطيران في عام 2025 نسبة 58% من مطالبات التعويض المستحقة عند تقديمها لأول مرة، ولم يتلقَّ ما يقرب من ثلثها أي رد على الإطلاق. نموذج شركة الطيران خطوة أولى جيدة. إذا رفضت شركة الطيران، أو احتجّت بـ"ظروف استثنائية"، أو لم ترد، فالخطوة التالية هي مطالبة رسمية: خطابنا الجاهز للإرسال مع الأساس القانوني (المادتان 5 و7 من اللائحة (EC) رقم 261/2004)، والأحكام القضائية التي تنطبق على حالتك، والمبلغ الدقيق، ومهلة للرد. إنها الخطوة التي تسبق اللجوء إلى هيئة تسوية النزاعات.
المصدر: مركز مساعدة Ryanair، "شركات إدارة المطالبات"، تم التحديث في 2 أكتوبر 2026، تم الاطلاع عليه في 25 أكتوبر 2026. لا توجد أي صلة بين FlightClaim24 وRyanair؛ وتوصي Ryanair بنموذج المطالبة المجاني الخاص بها. مصدر الأرقام: AirHelp، "Wrongful claim rejections"، آخر تحديث في 23 أكتوبر 2026 (مطالبات بموجب قواعد حقوق المسافرين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وغيرها).
التعويض مستحق لكل راكب، لكن خطاب FlightClaim24 الواحد يطالب به لجميع من في الحجز نفسه، فتدفع الرسم الثابت مرة واحدة فقط. أما بوابات المطالبة فتقتطع عمولتها من تعويض كل راكب.
عائلة من أربعة أفراد، رحلة طويلة: 4 × 600 يورو = 2,400 يورو
ما تحتفظ به مع FlightClaim242,310 يورو
ما تحتفظ به مع Skycop1,344 يورو
ما تحتفظ به مع AirHelp1,560 يورو
ما تحتفظ به مع AirAdvisor1,680 يورو
ما تحتفظ به مع Flightright1,829–1,543 يورو
| قم بذلك بنفسك | FlightClaim24 | وكالات الخدمة الكاملة | |
|---|---|---|---|
| التكلفة | مجانًا | رسم ثابت، يُعرض قبل الدفع | 25–44% من تعويضك |
| الجهد | تبحث بنفسك في القواعد وتكتب الخطاب | نُعدّ لك الخطاب خلال دقائق | يتولون كل شيء، بما في ذلك الإجراءات القانونية |
| ما تحتفظ به | 100% من تعويضك | معظم تعويضك | 56–75% من تعويضك |
| الوقت اللازم للبدء | بقدر ما تحتاج | بضع دقائق | بضع دقائق |
كل ما يتعلق بتعويض الرحلات بموجب EU261: كم يمكنك الحصول عليه، وما الذي يُعدّ ظرفًا استثنائيًا، وكم من الوقت لديك للمطالبة.
كثيرًا ما تُلقي شركات الطيران باللوم على "المشاكل الفنية" لتجنب دفع تعويض EU261. إليك الفرق القانوني — الذي حددته قضية حقيقية أمام محكمة الاتحاد الأوروبي — الذي يقرر ما إذا كان لا يزال يحق لك الحصول على المال.
الحجز الزائد هو الحالة الوحيدة بموجب EU261 التي لا تملك فيها شركات الطيران أي دفاع تقريبًا. إليك الفرق بين التطوع والرفض غير الطوعي، وبالضبط ما يُستحق لك.
حقوقك بموجب EU261 تخصك كراكب تجاه شركة الطيران، بغض النظر عن مكان الحجز. إليك لماذا موقع الحجز ليس أبدًا الجهة التي تطالبها.
نتحقق مما إذا كان يُحتمل أن يحق لك الحصول على تعويض بموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261/2004 عن رحلة متأخرة أو ملغاة. إذا أردت المتابعة، نُنشئ خطاب مطالبة جاهزًا للإرسال مقابل رسم ثابت.
رسم ثابت، يُعرض عليك قبل الدفع، بناءً على مسافة رحلتك — وليس أبدًا نسبة مئوية من تعويضك.
تفرض تلك الخدمات 25–44% من تعويضك وتتولى العملية بأكملها نيابة عنك، بما في ذلك الإجراءات القانونية إذا لزم الأمر. نحن نفرض رسمًا ثابتًا صغيرًا ونمنحك خطابًا جاهزًا للإرسال — تحتفظ بمعظم تعويضك تقريبًا، لكنك ترسل المطالبة بنفسك.
يعتمد ذلك على الدولة، وعادةً ما يتراوح بين سنة و10 سنوات بعد الرحلة. راجع الجدول أدناه للتفاصيل.
يتضمن خطابك الخطوات التالية، بما في ذلك كيفية التصعيد إلى الهيئة الوطنية للإنفاذ.
لا. هذه أداة معلوماتية، وليست استشارة قانونية، ولا نضمن أي نتيجة. راجع شروط الخدمة لدينا للتفاصيل.
| الدولة | المهلة الزمنية |
|---|---|
| لوكسمبورغ | 10 سنوات |
| المملكة المتحدة | 6 سنوات |
| أيرلندا | 6 سنوات |
| فرنسا | 5 سنوات |
| إسبانيا | 5 سنوات |
| ألمانيا | 3 سنوات |
| النمسا | 3 سنوات |
| الدنمارك | 3 سنوات |
| البرتغال | 3 سنوات |
| هولندا | 2 سنتان |
| بلجيكا | 1 سنة |
| بولندا | 1 سنة |
إرشادات عامة مبنية على مصادر عامة، وليست استشارة قانونية — يمكن أن تتغير المواعيد النهائية وتعتمد على حالتك الخاصة. تحقق دائمًا قبل الاعتماد عليها.
الفحص مجاني، والرسم الثابت يظهر لك قبل الدفع، وشركة الطيران تدفع لك مباشرة.
تحقق من تعويضي
FlightClaim24