حق الانسحاب واسترداد المبالغ

باختصار: لك الحق في الانسحاب من هذا العقد خلال 14 يومًا من يوم الدفع دون إبداء أي سبب، ولكن فقط إلى أن يتم تسليم خطاب المطالبة إليك. الخطاب خدمة رقمية نقدمها فور الدفع، لذا بمجرد أن يصبح متاحًا لك ينتهي حق الانسحاب.

ولهذا السبب، يجب عليك قبل الدفع أن توافق صراحةً على أن نبدأ بتقديم الخدمة فورًا وأن تؤكد أنك تفقد حقك في الانسحاب بمجرد إتاحة خطاب المطالبة لك. ومن دون هذه الموافقة لا يمكننا بدء الخدمة.

إذا أردت الانسحاب قبل أن يصبح خطاب المطالبة متاحًا لك، فأرسل إلينا بيانًا واضحًا، على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني إلى support@flightclaim24.com، مع اسمك والبريد الإلكتروني ومرجع الحالة الذي استخدمته. يمكنك استخدام النموذج أدناه، لكنه ليس إلزاميًا. وفي هذه الحالة سنعيد إليك جميع المدفوعات المستلمة دون تأخير غير مبرر وفي موعد أقصاه 14 يومًا من استلامنا لإشعار انسحابك، وباستخدام وسيلة الدفع نفسها التي استخدمتها في الدفع.

بمجرد أن يصبح خطاب المطالبة متاحًا لك، تكون الخدمة قد قُدّمت بالكامل ولا يمكنك الانسحاب بعد ذلك. وإذا حال خلل تقني من جانبنا دون إنشاء الخطاب بعد الدفع، فيحق لك استرداد كامل المبلغ.

نموذج الانسحاب

(يرجى ملء هذا النموذج وإعادته فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد.)

إلى:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

أخطركم بموجب هذا بأنني أنسحب من عقدي الخاص بتقديم الخدمة التالية: خطاب مطالبة EU261.

تاريخ الطلب / الاستلام: ____________________

اسم المستهلك: ____________________

عنوان المستهلك (فقط إذا أُرسل هذا النموذج على الورق): ____________________

توقيع المستهلك (فقط إذا أُرسل هذا النموذج على الورق): ____________________

التاريخ: ____________________