Poslední aktualizace: 17. října 2026.
FlightClaim24 poskytuje automatizovaný nástroj, který posuzuje, zda můžete mít nárok na odškodnění podle nařízení (ES) č. 261/2004, a pokud se rozhodnete za to zaplatit, vytvoří reklamační dopis sestavený pomocí umělé inteligence, adresovaný letecké společnosti.
FlightClaim24 je informační nástroj a nástroj pro generování dokumentů, nikoli advokátní kancelář, a neposkytuje právní poradenství ani právní zastoupení. Posouzení nároku a dopis se generují automaticky na základě vámi poskytnutých informací a obecných pravidel EU261; nemusí být ve všech případech 100% přesné (například spory o „mimořádných okolnostech“ mohou být skutečně nejasné). Pokud potřebujete jistotu, nebo pokud letecká společnost vaši reklamaci zpochybní, obraťte se na kvalifikovaného právníka.
Nezaručujeme, že letecká společnost vaši reklamaci přijme nebo vyplatí odškodnění. Letecké společnosti mohou reklamace odmítnout, včetně těch, které se zdají být oprávněné, a může být nutné obrátit se na národní orgán pro vymáhání práva nebo podniknout další kroky sami.
Účtujeme pevný jednorázový poplatek, zobrazený vám před platbou, podle vzdálenosti vašeho letu. Platba je vyžadována před tím, než dopis vytvoříme a dodáme. Vzhledem k tomu, že dopis je digitální produkt dodávaný ihned po platbě, dokončením platby souhlasíte s tím, že dodání začíná okamžitě, a berete na vědomí, že tím ztrácíte právo na odstoupení, které by se jinak vztahovalo na digitální obsah podle práva EU na ochranu spotřebitele, jakmile je dopis vytvořen. Podle § 19 UStG (malý podnikatel, Německo) se DPH neúčtuje.
Pokud technická závada na naší straně zabrání vytvoření dopisu po platbě, máte nárok na plnou refundaci. Jakmile je dopis úspěšně vytvořen a dodán, poplatek se nevrací, protože služba byla plně poskytnuta.
Za přesnost údajů o letu a osobních údajů, které poskytnete, odpovídáte vy. Neneseme odpovědnost za důsledky vyplývající z vámi poskytnutých nesprávných informací.
V rozsahu povoleném zákonem je naše odpovědnost omezena na poplatek, který jste za službu zaplatili. Neneseme odpovědnost za nepřímé nebo následné škody, včetně zamítnuté nebo neúspěšné reklamace.
Tyto podmínky se řídí německým právem. Jste-li spotřebitel, nezbavuje vás to závazných pravidel ochrany spotřebitele země, ve které žijete.
Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat; vždy platí aktuální verze. Pokračování v používání webu po provedení změny znamená, že přijímáte aktualizované podmínky.
Dotazy k těmto podmínkám: support@flightclaim24.com.
FlightClaim24