Ultima actualizare: 17 octombrie 2026.
FlightClaim24 oferă un instrument automatizat care estimează dacă este posibil să aveți dreptul la despăgubire conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004 și, dacă alegeți să plătiți pentru acest lucru, generează o scrisoare de reclamație redactată cu ajutorul inteligenței artificiale, adresată companiei aeriene.
FlightClaim24 este un instrument informativ și de generare de documente, nu o firmă de avocatură, și nu oferă consultanță juridică sau reprezentare juridică. Estimarea eligibilității și scrisoarea sunt generate automat pe baza informațiilor furnizate de dumneavoastră și a regulilor generale EU261; este posibil ca acestea să nu fie 100% exacte în fiecare caz (de exemplu, disputele privind „circumstanțele extraordinare” pot fi, într-adevăr, neclare). Dacă doriți certitudine sau dacă compania aeriană contestă reclamația dumneavoastră, consultați un avocat calificat.
Nu garantăm că compania aeriană va accepta reclamația dumneavoastră sau va plăti despăgubirea. Companiile aeriene pot refuza reclamațiile, inclusiv pe cele care par valabile, și este posibil să fie nevoie să escaladați cazul către un Organism Național de Aplicare sau să întreprindeți alte acțiuni pe cont propriu.
Percepem o taxă fixă, unică, afișată dumneavoastră înainte de plată, în funcție de distanța zborului dumneavoastră. Plata este necesară înainte de a genera și livra scrisoarea. Deoarece scrisoarea este un produs digital livrat imediat după plată, prin finalizarea plății sunteți de acord că livrarea începe imediat și recunoașteți că, astfel, pierdeți dreptul de retragere care altfel s-ar aplica conținutului digital conform legislației UE privind protecția consumatorilor, de îndată ce scrisoarea este generată. În conformitate cu § 19 UStG (întreprindere mică, Germania), nu se percepe TVA.
Dacă o defecțiune tehnică de partea noastră împiedică generarea scrisorii după efectuarea plății, aveți dreptul la o rambursare integrală. Odată ce scrisoarea a fost generată și livrată cu succes, taxa nu este rambursabilă, deoarece serviciul a fost efectuat integral.
Sunteți responsabil pentru exactitatea datelor zborului și a datelor personale pe care le furnizați. Nu suntem răspunzători pentru consecințele care rezultă din informații incorecte transmise de dumneavoastră.
În măsura permisă de lege, răspunderea noastră este limitată la taxa pe care ați plătit-o pentru serviciu. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte sau pe cale de consecință, inclusiv pentru o reclamație respinsă sau nereușită.
Acești termeni sunt guvernați de legislația germană. Dacă sunteți consumator, aceasta nu vă lipsește de normele imperative de protecție a consumatorilor din țara în care locuiți.
Este posibil să actualizăm acești termeni din când în când; se aplică întotdeauna versiunea actuală. Continuarea utilizării site-ului după o modificare înseamnă că acceptați termenii actualizați.
Întrebări referitoare la acești termeni: support@flightclaim24.com.
FlightClaim24