Můžete mít nárok na odškodnění až 600 € podle nařízení (ES) č. 261/2004. Zjistěte zdarma za 2 minuty.
Zjistit mé odškodnění
Nařízení (ES) č. 261/2004 se vztahuje na lety odlétající z letiště v EU a na lety přilétající do EU s leteckou společností z EU. Stejná pravidla platí na Islandu, v Norsku a ve Švýcarsku a Spojené království má vlastní verzi těchto pravidel.
Do cílové destinace jste dorazili nejméně o 3 hodiny později. Rozhoduje okamžik, kdy se po příletu otevřou dveře letadla.
Letecká společnost váš let zrušila a informovala vás méně než 14 dní před odletem.
Nebylo vám dovoleno nastoupit, například proto, že byl let přeprodán, přestože jste se odbavili včas.
Kvůli zpoždění jste zmeškali navazující let na téže rezervaci a do cíle jste dorazili o 3 hodiny nebo více později.
Odškodnění nenáleží, pokud byl problém způsoben mimořádnými okolnostmi, kterým letecká společnost nemohla zabránit, například silnou bouří nebo stávkou řídících letového provozu. Technická závada mezi ně zpravidla nepatří.
Částka platí na cestujícího bez ohledu na cenu letenky. Může být snížena na polovinu, pokud vás letecká společnost přesměrovala a dorazili jste s nejvýše 2 až 4hodinovým zpožděním, podle vzdálenosti.
| Poplatek | Kdo drží vaše odškodnění | Vaše výdaje (jídlo, hotel, taxi) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Pevný: 39 € / 60 € / 90 € | Nikdo — letecká společnost vám platí přímo | Požadovány ve stejném dopise bez příplatku — zůstane vám 100 % |
| Skycop | 44 % (až 50 % při soudním řízení) | Skycop ho nejprve vybere, pak vám vyplatí váš podíl | Není v jejich podmínkách — jen to, co letecká společnost zaplatí dobrovolně, po odečtení provize |
| AirHelp | 35 % (až 50 % při soudním řízení) | AirHelp ho nejprve vybere, pak vám vyplatí váš podíl | Podle uvážení AirHelp, bez záruky |
| AirAdvisor | 30 % (až 50 % při soudním řízení) | AirAdvisor ho nejprve vybere, pak vám vyplatí váš podíl | Požadovány, s poplatkem 40 % |
| Flightright | 23,8–35,7 % (až 52,4 % při soudním řízení) | Flightright ho nejprve vybere, pak vám vyplatí váš podíl | Nepožadovány — odkáže vás na leteckou společnost |
Při odškodnění 600 € (dálkový let):
| Zůstane vám — bez soudního řízení | Zůstane vám — se soudním řízením | Rodina ze 4 osob (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
Pevnou cenu FlightClaim24 zaplatíte jen jednou za dopis a jeden dopis pokrývá všechny cestující z rezervace. Ostatní si účtují poplatek za každou osobu.
Pro čtyřčlennou rodinu na dálkovém letu je to o 481 až 966 € více ve vaší kapse bez soudního řízení a rozdíl roste s každým dalším cestujícím.
I vaše výdaje: pokud jste zaplatili za jídlo, hotel nebo taxi, protože je letecká společnost nezajistila, náš dopis požaduje i jejich proplacení (články 8 a 9 nařízení (ES) č. 261/2004) bez příplatku a každé euro patří vám.
Všechny ceny jsou včetně DPH podle údajů poskytovatelů ke dni 24.10.2026 (zacházení s výdaji ověřeno dne 27.10.2026). Cena FlightClaim24 nezahrnuje soudní řízení.
Říká to i letecká společnost: uplatněte nárok přímo a získejte 100 %
Ryanair ve svém vlastním centru nápovědy radí cestujícím, aby žádosti o odškodné podávali přímo letecké společnosti, a získali tak 100 % svého odškodného, a upozorňuje, že společnosti vymáhající odškodné si mohou ponechat poplatky až do výše 50 %. U Flightrightu s advokátem to může být dokonce až 52,36 %. S FlightClaim24 uplatňujete nárok také přímo: dopis odešlete sami a letecká společnost vyplatí plné odškodné vám.
Letecké společnosti ale často odmítají: podle analýzy společnosti vymáhající odškodné AirHelp letecké společnosti v roce 2025 při prvním podání zamítly 58 % oprávněných žádostí o odškodné a na téměř třetinu z nich vůbec neodpověděly. Formulář letecké společnosti je dobrý první krok. Pokud letecká společnost odmítne, odvolá se na „mimořádné okolnosti“ nebo neodpoví, dalším krokem je formální nárok: náš dopis připravený k odeslání s právním základem (články 5 a 7 nařízení (ES) č. 261/2004), rozsudky, které se vztahují na váš případ, přesnou částkou a lhůtou. Je to krok před obrácením se na orgán pro mimosoudní řešení sporů.
Zdroj: centrum nápovědy Ryanair, „Společnosti pro správu nároků", aktualizováno 2. října 2026, ověřeno 25. října 2026. FlightClaim24 nemá s Ryanairem žádné spojení; Ryanair doporučuje svůj vlastní bezplatný formulář pro uplatnění nároku. Zdroj údajů: AirHelp, „Wrongful claim rejections“, naposledy aktualizováno 23. října 2026 (nároky podle pravidel o právech cestujících EU, Spojeného království a dalších).
Odškodnění náleží každému cestujícímu, ale jeden dopis FlightClaim24 ho požaduje pro všechny na téže rezervaci, takže pevnou cenu platíte jen jednou. Reklamační portály si strhávají poplatek z odškodnění každého cestujícího.
Čtyřčlenná rodina, dálkový let: 4 × 600 € = 2 400 €
S FlightClaim24 vám zůstane2 310 €
Se Skycop vám zůstane1 344 €
S AirHelp vám zůstane1 560 €
S AirAdvisorem vám zůstane1 680 €
S Flightrightem vám zůstane1 829–1 543 €
| Udělejte si sami | FlightClaim24 | Agentury s plným servisem | |
|---|---|---|---|
| Cena | Zdarma | Pevný poplatek, uvedený před platbou | 25–44 % vašeho odškodnění |
| Úsilí | Sami si prostudujete pravidla a napíšete dopis | Dopis za vás sestavíme během několika minut | Postarají se o vše, včetně soudního řízení |
| Ponecháte si | 100 % svého odškodnění | Většinu svého odškodnění | 56–75 % svého odškodnění |
| Čas na zahájení | Tolik, kolik potřebujete | Několik minut | Několik minut |
Vše o odškodnění za let EU261: kolik můžete dostat, co se počítá jako mimořádná okolnost, a kolik času máte na podání reklamace.
Letecké společnosti často svádějí vinu na „technické problémy", aby se vyhnuly placení odškodnění EU261. Zde je právní rozdíl — stanovený skutečným rozsudkem Soudního dvora EU —, který rozhoduje, zda vám stále náleží peníze.
Přebookování je jediný případ EU261, kdy letecké společnosti nemají téměř žádnou obranu. Zde je rozdíl mezi dobrovolným přihlášením a nedobrovolným odepřením, a přesně na co máte nárok.
Vaše práva podle EU261 vám náleží jako cestujícímu vůči letecké společnosti, bez ohledu na to, kde jste rezervovali. Zde je důvod, proč rezervační web nikdy není ten, vůči komu nárok uplatňujete.
Zjišťujeme, zda máte pravděpodobně nárok na odškodnění podle nařízení (ES) č. 261/2004 za zpožděný nebo zrušený let. Pokud budete chtít pokračovat, vytvoříme reklamační dopis připravený k odeslání za pevný poplatek.
Pevný poplatek, uvedený před platbou, podle vzdálenosti vašeho letu — nikdy procento z vašeho odškodnění.
Tyto služby si účtují 25–44 % vašeho odškodnění a vyřídí za vás celý proces, včetně soudního řízení, je-li třeba. My si účtujeme malý pevný poplatek a poskytneme vám dopis připravený k odeslání — ponecháte si téměř celé své odškodnění, ale reklamaci podáváte sami.
Záleží na zemi, obvykle mezi 1 a 10 lety po letu. Podrobnosti najdete v tabulce níže.
Váš dopis obsahuje další kroky, včetně toho, jak se obrátit na váš národní orgán pro vymáhání práva.
Ne. Jedná se o informační nástroj, nikoli právní poradenství, a nezaručujeme žádný výsledek. Podrobnosti najdete v našich Podmínkách používání.
| Země | Lhůta |
|---|---|
| Lucembursko | 10 let |
| Spojené království | 6 let |
| Irsko | 6 let |
| Francie | 5 let |
| Španělsko | 5 let |
| Německo | 3 roky |
| Rakousko | 3 roky |
| Dánsko | 3 roky |
| Portugalsko | 3 roky |
| Nizozemsko | 2 roky |
| Belgie | 1 rok |
| Polsko | 1 rok |
Obecné pokyny založené na veřejně dostupných zdrojích, nejedná se o právní poradenství — lhůty se mohou měnit a závisí na vašem konkrétním případě. Před spolehnutím se na ně si údaje vždy ověřte.
Kontrola je zdarma, pevná cena se zobrazí před platbou a letecká společnost platí přímo vám.
Zjistit mé odškodnění
FlightClaim24