EU261 kompensācija par lidojuma kavējumu: Pilns ceļvedis 2026

Ja jūsu lidojums kavējās, tika atcelts, vai jums tika atteikta iekāpšana lidojumā Eiropas Savienībā vai no tās, jums var pienākties kompensācija līdz 600 € — neatkarīgi no tā, cik jūs samaksājāt par biļeti. Šeit ir viss, kas jums jāzina.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 30. septembris

Kas ir EU261?

ES Regula 261/2004 ir Eiropas likums, kas aizsargā gaisa pasažierus, kad kaut kas noiet greizi. Tā attiecas uz:

• Jebkuru lidojumu, kas izlido no ES lidostas, jebkuras aviokompānijas;
• Jebkuru lidojumu, kas ielido ES lidostā, ja to veic ES aviokompānija.

EU261 neattiecas tikai uz ES kontinentālajām lidostām. Tas darbojas arī Norvēģijā, Islandē, Lihtenšteinā un Šveicē, kā arī ES tālākajos reģionos: Gvadelupā, Franču Gviānā, Martinikā, Reinjonā, Majotā, Senmartēnā, Azoru salās, Madeirā un Kanāriju salās.

Tā aptver trīs situācijas: ilgus ielidošanas kavējumus, atcelšanu un atteiktu iekāpšanu pārpārdošanas dēļ.

Ja jums konkrēti tika atteikta iekāpšana pārpārdošanas dēļ, apskatiet mūsu padziļināto rakstu tieši par šo situāciju.

Cik daudz jūs varat saņemt?

Kompensācija ir fiksēta atkarībā no lidojuma attāluma, nevis no tā, cik jūs samaksājāt par biļeti:

Lidojuma attālums	Kompensācija
Līdz 1500 km	250 €
No 1500 līdz 3500 km	400 €
Vairāk nekā 3500 km	600 €

Lidojumi starp divām ES dalībvalstīm, kas garāki par 1500 km, vienmēr ietilpst 400 eiro kategorijā, pat ja tie ir garāki par 3500 km.

Kavējumiem lidojumam arī jāielido ar vismaz 3 stundu kavējumu. Atcelšana un atteikta iekāpšana tiek vērtēta nedaudz citādi — pārbaudiet savu konkrēto gadījumu šeit.

Kas tiek uzskatīts par "ārkārtas apstākli"?

Šis ir visbiežākais iemesls, ko aviokompānijas min, lai atteiktu kompensāciju — un visstrīdīgākais. Ārkārtas apstākļi ir notikumi, kas patiešām nav aviokompānijas kontrolē, piemēram:

• Smagi laikapstākļi, kas reāli kavē droša lidojuma veikšanu;
• Gaisa satiksmes vadības ierobežojumi vai streiki;
• Drošības riski vai politiskā nestabilitāte;
• Slēpti ražošanas defekti, kas atklāti plānotas apkopes laikā.

Kas netiek uzskatīts par tādu, pat ja aviokompānijas dažkārt apgalvo pretējo:

• Tehniskas problēmas parastas nolietošanās dēļ (uzskatāmas par daļu no aviokompānijas darbības);
• Personāla trūkums vai apkalpes plānošanas problēmas;
• Lielākā daļa pašas aviokompānijas personāla streiku.

Pierādīšanas pienākums šeit gulstas uz aviokompāniju — tai jāpierāda, ka apstāklis bija patiešām ārkārtējs un nenovēršams, nevis jums jāpierāda pretējais.

Ja jūsu aviokompānija konkrēti minēja "tehnisku problēmu", apskatiet mūsu padziļināto rakstu tieši par šo situāciju.

Cik ilgs laiks jums ir prasības iesniegšanai?

Tas ir atkarīgs no valsts, kuras likumi attiecas uz jūsu gadījumu — svārstās no 1 līdz 10 gadiem pēc lidojuma. Apskatiet termiņu tabulu mūsu sākumlapā par galvenajām valstīm, vai pārbaudiet savu konkrēto situāciju, iesniedzot lidojuma datus.

Izdariet pats vai izmantojiet pakalpojumu

Jūs vienmēr varat rakstīt aviokompānijai tieši bez maksas. Aviokompānijām jābūt sūdzību izskatīšanas procedūrai, lai gan praksē daudzas to padara lēnu un sarežģītu — neskaidras atbildes par "ārkārtas apstākļiem" un ilgu klusēšanu ir bieži sastopama, un tāpēc pastāv kompensāciju pakalpojumi.

Ja jūs dodat priekšroku nerakstīt vēstuli pats, apskatiet mūsu pilno FlightClaim24, Skycop un AirHelp salīdzinājumu, lai redzētu, kā reāli salīdzinās komisijas un process.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai ir svarīgi, kuru aviokompāniju es izmantoju, ja es nelido no/uz ES?

Jā — ja lidojat uz ES ar ne-ES aviokompāniju, EU261 neattiecas. Tā aptver tikai lidojumus, kas izlido no ES (jebkuras aviokompānijas) vai ielido ES ar ES bāzētu aviokompāniju.

Ko darīt, ja mans savienojošais lidojums izraisīja kavējumu, nevis tas, par kuru es iesniedzu prasību?

Ja jūs rezervējāt visu ceļojumu kā vienu rezervāciju, kavējums parasti tiek vērtēts pēc jūsu galīgā ielidošanas laika, nevis pēc katras atsevišķas daļas. Pārbaudiet savu konkrēto gadījumu, iesniedzot datus.

Vai es joprojām varu iesniegt prasību, ja aviokompānija jau man piedāvāja kuponu?

Kupona pieņemšana automātiski neatceļ jūsu tiesības uz EU261 naudas kompensāciju — bet rūpīgi izlasiet, kam jūs piekritāt, jo daži kuponi tiek piedāvāti kā pilns norēķins. Šaubu gadījumā pārbaudiet pirms pieņemšanas.

Pārbaudīt manu kompensāciju