Man atteica iekāpšanu pārpārdošanas dēļ — cik man pienākas?

Īsā atbilde: ja jums atteica iekāpšanu ne jūsu vainas dēļ, jums pienākas tāda pati fiksētā kompensācija kā par ilgu kavējumu vai atcelšanu — no 250 līdz 600 € —, turklāt aviokompānijai joprojām ir pienākums nogādāt jūs galamērķī vai atmaksāt biļetes cenu. Pārpārdošana faktiski ir vienīgais gadījums, kad aviokompānijām gandrīz nav veida, kā izvairīties no maksāšanas.

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 30. septembris

Kāpēc pārpārdošana atšķiras no kavējumiem un atcelšanas

Kavējumu un atcelšanas gadījumā aviokompānijas var izvairīties no kompensācijas maksāšanas, ja pierāda "ārkārtas apstākli" — sliktus laikapstākļus, streiku, patiesi ārkārtēju tehnisku kļūmi. Atteiktas iekāpšanas gadījumā pārpārdošanas dēļ šī aizsardzība praktiski neeksistē. Pārpārdošana ir apzināts aviokompānijas komerciāls lēmums — tā pārdod vairāk vietu, nekā lidmašīnā ir, cerot, ka ne visi pasažieri ieradīsies. Kad šī likme neizdodas un kādam jāpaliek uz zemes, tā ir pilnībā pašas aviokompānijas vaina — nevis ārējs notikums. Tāpēc nav neviena "ārkārtas apstākļa", aiz kura paslēpties, un kompensācija ir gandrīz automātiska.

Brīvprātīgi vai piespiedu kārtā — tas faktiski nosaka jūsu tiesības

Pirms atteikt kādam iekāpšanu, aviokompānijai vispirms jāprasa brīvprātīgie, parasti piedāvājot kādu labumu (ceļojuma kuponu, vēlāku lidojumu ar naudas kompensāciju, piekļuvi salonam utt.) apmaiņā pret vietas atteikšanos.

• Ja jūs piesakāties brīvprātīgi un pieņemat aviokompānijas piedāvājumu, jūs esat noslēguši savu vienošanos — zemāk norādītās fiksētās EU261 summas tad automātiski neattiecas, jo jūs tā vietā piekritāt konkrētiem noteikumiem. Rūpīgi izlasiet piedāvājumu pirms pieņemšanas; tas ir vērts tikai tad, ja tas skaidri ir vairāk vērts nekā likumā garantētā summa.
• Ja jums atteic iekāpšanu ne jūsu vainas dēļ — neviens nepiesakās brīvprātīgi, vai nepietiekami daudz cilvēku, un jūs izvēlas pret jūsu gribu — jums pienākas pilna fiksētā kompensācija bez nepieciešamības apspriest.

Uz ko jums ir tiesības, ja jums atteica iekāpšanu ne jūsu vainas dēļ

Attiecas trīs atsevišķas lietas, visas vienlaikus:

• Fiksēta kompensācija, atkarībā no lidojuma attāluma: 250 € (līdz 1500 km), 400 € (1500–3500 km) vai 600 € (vairāk nekā 3500 km) — tie paši līmeņi kā kavējumiem un atcelšanai. Lidojumi starp divām ES dalībvalstīm, kas garāki par 1500 km, vienmēr ietilpst 400 eiro kategorijā, pat ja tie ir garāki par 3500 km.
• Jūsu izvēle starp pilnu biļetes cenas atmaksu (ja lidojums jums vairs nav vajadzīgs) vai maršruta maiņu uz jūsu galamērķi cik ātri vien iespējams, vai vēlākā datumā pēc jūsu izvēles.
• Rūpes gaidīšanas laikā: ēdieni un dzērieni, viesnīcas izmitināšana, ja nepieciešama nakšņošana, transports uz viesnīcu un atpakaļ, kā arī divi bezmaksas telefona zvani vai e-pasti.

Tās ir neatkarīgas tiesības — atmaksas vai maršruta maiņas pieņemšana nesamazina kompensācijas summu, un otrādi.

Kas NAV uzskatāms par atteiktu iekāpšanu kompensācijas nolūkos

• Atteikta iekāpšana pamatota iemesla dēļ, kas nav saistīts ar pārpārdošanu — nederīgi ceļošanas dokumenti, veselības vai drošības problēmas, reģistrācijas termiņu neievērošana;
• Brīvprātīga atteikšanās no savas vietas un aviokompānijas piedāvājuma pieņemšana likumīgās kompensācijas vietā.

Ko jums vajadzētu reāli darīt, ja tas notiek ar jums

1. Saņemiet rakstisku apstiprinājumu lidostā. Lūdziet aviokompāniju izsniegt rakstisku paziņojumu, kas apstiprina, ka jums atteica iekāpšanu ne jūsu vainas dēļ pārpārdošanas dēļ, ar lidojuma datiem un datumu. Aviokompānijām tas jānodrošina.
2. Saglabājiet savu iekāpšanas karti un rezervācijas apstiprinājumu — jums būs vajadzīgs pierādījums, ka jums patiešām bija derīga, apstiprināta rezervācija.
3. Nejūtiet spiedienu pieņemt kuponu uz vietas, ja jūs dodat priekšroku naudas kompensācijai — jums ir tiesības jautāt par savām iespējām, pirms pieņemat lēmumu.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vēlaties pilnu ainu, nevis tikai šo situāciju? Apskatiet mūsu pilno EU261 ceļvedi, vai pārbaudiet savu lidojumu tieši zemāk.

Pārbaudīt manu kompensāciju