Αποζημίωση EU261 για καθυστέρηση πτήσης: Ο πλήρης οδηγός 2026

Αν η πτήση σας καθυστέρησε, ακυρώθηκε, ή σας αρνήθηκαν την επιβίβαση σε πτήση εντός ή από την ΕΕ, ενδέχεται να δικαιούστε αποζημίωση έως 600 € — ανεξάρτητα από το πόσο πληρώσατε για το εισιτήριό σας. Ορίστε όλα όσα χρειάζεται να γνωρίζετε.

Τελευταία ενημέρωση: 30 Σεπτεμβρίου 2026.

Τι είναι ο κανονισμός EU261;

Ο Κανονισμός (ΕΚ) αριθ. 261/2004 είναι ο ευρωπαϊκός νόμος που προστατεύει τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών όταν κάτι πάει στραβά. Ισχύει για:

• Κάθε πτήση που αναχωρεί από αεροδρόμιο της ΕΕ, με οποιαδήποτε αεροπορική εταιρεία·
• Κάθε πτήση που φτάνει σε αεροδρόμιο της ΕΕ, εφόσον εκτελείται από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ.

Ο EU261 δεν καλύπτει μόνο τα αεροδρόμια της ηπειρωτικής ΕΕ. Ισχύει επίσης στη Νορβηγία, την Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και την Ελβετία, καθώς και στις εξόχως απομακρυσμένες περιοχές της ΕΕ: Γουαδελούπη, Γαλλική Γουιάνα, Μαρτινίκα, Ρεϊνιόν, Μαγιότ, Άγιος Μαρτίνος, Αζόρες, Μαδέρα και Κανάρια Νησιά.

Καλύπτει τρεις περιπτώσεις: μεγάλες καθυστερήσεις κατά την άφιξη, ακυρώσεις, και άρνηση επιβίβασης λόγω υπερκράτησης θέσεων.

Αν σας αρνήθηκαν συγκεκριμένα την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης θέσεων, δείτε το αναλυτικό μας άρθρο για αυτή ακριβώς την περίπτωση.

Πόσα μπορείτε να λάβετε;

Η αποζημίωση είναι σταθερή ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, όχι με το πόσο πληρώσατε για το εισιτήριο:

Απόσταση πτήσης	Αποζημίωση
Έως 1500 χλμ.	250 €
Μεταξύ 1500 και 3500 χλμ.	400 €
Πάνω από 3500 χλμ.	600 €

Οι πτήσεις μεταξύ δύο κρατών μελών της ΕΕ άνω των 1500 χλμ. ανήκουν πάντα στην κατηγορία των 400 ευρώ, ακόμη και όταν υπερβαίνουν τα 3500 χλμ.

Για καθυστερήσεις, η πτήση πρέπει επίσης να έχει φτάσει με τουλάχιστον 3 ώρες καθυστέρηση. Οι ακυρώσεις και η άρνηση επιβίβασης αντιμετωπίζονται λίγο διαφορετικά — ελέγξτε τη δική σας περίπτωση εδώ.

Τι θεωρείται «έκτακτη περίσταση»;

Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος λόγος που επικαλούνται οι αεροπορικές εταιρείες για να αρνηθούν αποζημίωση — και ο πιο αμφισβητούμενος. Οι έκτακτες περιστάσεις είναι γεγονότα πραγματικά εκτός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, όπως:

• Σοβαρές καιρικές συνθήκες που πραγματικά εμποδίζουν την ασφαλή λειτουργία της πτήσης·
• Περιορισμοί ή απεργίες της εναέριας κυκλοφορίας·
• Κίνδυνοι ασφαλείας ή πολιτική αστάθεια·
• Κρυφά κατασκευαστικά ελαττώματα που ανακαλύπτονται κατά την προγραμματισμένη συντήρηση.

Τι δεν θεωρείται, ακόμη κι αν οι αεροπορικές εταιρείες ισχυρίζονται μερικές φορές το αντίθετο:

• Τεχνικά προβλήματα από κανονική φθορά (θεωρούνται μέρος της λειτουργίας μιας αεροπορικής εταιρείας)·
• Έλλειψη προσωπικού ή προβλήματα προγραμματισμού πληρώματος·
• Οι περισσότερες απεργίες του ίδιου του προσωπικού της αεροπορικής εταιρείας.

Το βάρος της απόδειξης εδώ το φέρει η αεροπορική εταιρεία — σε αυτήν εναπόκειται να αποδείξει ότι η περίσταση ήταν πραγματικά έκτακτη και αναπόφευκτη, όχι σε εσάς να αποδείξετε το αντίθετο.

Αν η αεροπορική σας εταιρεία επικαλέστηκε συγκεκριμένα «τεχνικό πρόβλημα», δείτε το αναλυτικό μας άρθρο για αυτή ακριβώς την περίπτωση.

Πόσο χρόνο έχετε για να διεκδικήσετε;

Εξαρτάται από τη χώρα της οποίας το δίκαιο εφαρμόζεται στην περίπτωσή σας — κυμαίνεται από 1 έως 10 χρόνια μετά την πτήση. Δείτε τον πίνακα προθεσμιών στην αρχική μας σελίδα για τις κύριες χώρες, ή ελέγξτε τη δική σας κατάσταση όταν υποβάλετε τα στοιχεία της πτήσης σας.

Μόνοι σας vs. χρήση υπηρεσίας

Είστε πάντα ελεύθεροι να γράψετε απευθείας στην αεροπορική εταιρεία, δωρεάν. Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να διαθέτουν διαδικασία υποβολής αξιώσεων, αν και στην πράξη πολλές την καθιστούν αργή και δύσκολη — ασαφείς απαντήσεις για «έκτακτες περιστάσεις» και μεγάλη σιωπή είναι συνηθισμένες, και ακριβώς γι' αυτό υπάρχουν οι υπηρεσίες αποζημίωσης.

Αν προτιμάτε να μην ασχοληθείτε μόνοι σας με την αλληλογραφία, δείτε την πλήρη σύγκρισή μας μεταξύ FlightClaim24, Skycop και AirHelp για να δείτε πώς συγκρίνονται πραγματικά οι χρεώσεις και η διαδικασία.

Συχνές ερωτήσεις

Έχει σημασία ποια αεροπορική εταιρεία χρησιμοποίησα, αν δεν πετάω από/προς την ΕΕ;

Ναι — αν πετάτε προς την ΕΕ με αεροπορική εταιρεία εκτός ΕΕ, ο κανονισμός EU261 δεν ισχύει. Καλύπτει μόνο πτήσεις που αναχωρούν από την ΕΕ (οποιαδήποτε εταιρεία) ή φτάνουν στην ΕΕ με αεροπορική εταιρεία με έδρα στην ΕΕ.

Τι γίνεται αν η ανταπόκρισή μου προκάλεσε την καθυστέρηση, όχι αυτή που διεκδικώ;

Αν κλείσατε ολόκληρο το ταξίδι ως ενιαία κράτηση, η καθυστέρηση συνήθως αξιολογείται με βάση την τελική ώρα άφιξής σας, όχι κάθε επιμέρους σκέλος. Ελέγξτε τη δική σας περίπτωση όταν υποβάλετε τα στοιχεία σας.

Μπορώ να διεκδικήσω ακόμη κι αν η αεροπορική εταιρεία μού έχει ήδη προσφέρει κουπόνι;

Η αποδοχή ταξιδιωτικού κουπονιού δεν ακυρώνει αυτόματα το δικαίωμά σας σε χρηματική αποζημίωση βάσει του EU261 — αλλά διαβάστε προσεκτικά τι αποδεχτήκατε, καθώς ορισμένα κουπόνια προσφέρονται ως πλήρης διακανονισμός. Σε περίπτωση αμφιβολίας, ελέγξτε πριν αποδεχτείτε.

Έλεγχος της αποζημίωσής μου