Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada 17. oktobris.

1. Kas atbild par jūsu datiem

Datu pārzinis šai vietnei ir Sérgio Fonseca, Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg. Kontakts privātuma jautājumiem: support@flightclaim24.com.

2. Kādus datus mēs vācam un kāpēc

Kad jūs izmantojat kompensācijas pārbaudi, mēs vācam: jūsu vārdu, e-pasta adresi, lidojuma numuru, lidojuma datumu, izlidošanas un ielidošanas lidostas, kā arī kavējuma ilgumu. Mēs izmantojam šos datus, lai:

• Aprēķinātu, vai jums, iespējams, pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu 261/2004, un saglabātu rezultātu;
• Ja jūs izvēlaties iegādāties prasības vēstuli, lai izveidotu šo vēstuli un (atkarībā no aviokompānijas) vai nu nosūtītu to jūsu vārdā, vai parādītu, kur to iesniegt pašam.

Atceltu lidojumu un iekāpšanas atteikumu gadījumā mēs vācam arī to, ko jūs mums par tiem norādāt: kad aviokompānija jūs informēja, vai tā piedāvāja aizstājējlidojumu un tā laikus, vai jums atteica iekāpšanu pret jūsu gribu, lai gan laikus reģistrējāties, un lidojumiem, kas izlidoja ārpus ES, vai aviokompānijas juridiskā adrese ir ES.

Šīs apstrādes tiesiskais pamats ir līguma izpilde ar jums (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) — mums vajadzīgi šie dati, lai sniegtu jūsu pieprasīto pakalpojumu.

3. Ar ko mēs dalāmies datiem

Mēs izmantojam šādus apstrādātājus, lai pakalpojums darbotos. Katrs saņem tikai tos datus, kas nepieciešami tā uzdevuma veikšanai:

• Maksājumu pakalpojumu sniedzējs (Stripe) — apstrādā jūsu maksājumu. Mēs nekad neredzam un neglabājam jūsu kartes datus.
• AI pakalpojumu sniedzējs (Anthropic) — saņem jūsu vārdu, e-pasta adresi un lidojuma datus (tostarp to, ko norādījāt par atcelšanu vai iekāpšanas atteikumu), lai sagatavotu prasības vēstules tekstu. Šos datus var apstrādāt ārpus ES/EEZ, pamatojoties uz Anthropic standarta līguma klauzulām.
• E-pasta pakalpojumu sniedzējs (Resend) — nosūta jums pasūtījuma apstiprinājumu ar saiti uz jūsu vēstuli un tikai tām nedaudzajām aviokompānijām, kurām varam prasību iesniegt automātiski, nosūta prasību jūsu vārdā. Šos datus var apstrādāt ārpus ES/EEZ.
• Analītika (StatCounter), tikai pēc tam, kad jūs piekrītat sīkfailiem caur vietnē redzamo banneri — skatiet 5. sadaļu.
• Reklāmas mērīšana (Google Ads, Google Ireland Limited), tikai pēc tam, kad sīkdatņu joslā esat piekritis kategorijai "Mārketings", lai izmērītu, vai apmeklējums no kādas mūsu reklāmas noveda pie pirkuma. Google var apstrādāt šos datus ārpus ES/EEZ.
• Mitināšanas pakalpojumu sniedzējs (Crocweb) — pārvalda serverus, kuros glabājas vietne un datubāze ar jūsu prasības datiem.

4. Cik ilgi mēs glabājam jūsu datus

Mēs glabājam lietu ierakstus tik ilgi, cik nepieciešams pakalpojuma sniegšanai un lai jūs varētu izsekot savai prasībai, un jebkurā gadījumā ne ilgāk, kā likums pieprasa grāmatvedības nolūkos. EU261 prasības parasti var iesniegt vairākus gadus pēc lidojuma, tāpēc mēs varam glabāt jūsu lietas datus šajā periodā, ja vien jūs neprasāt mums tos dzēst ātrāk (skatiet 6. sadaļu).

5. Sīkfaili

Šī vietne izmanto tikai stingri nepieciešamos sīkfailus tās darbībai (piemēram, lai atcerētos jūsu valodas izvēli), bez piekrišanas pieprasījuma, jo tie jūs neizseko. Analītikas sīkfaili (StatCounter) tiek ielādēti tikai pēc tam, kad jūs aktīvi noklikšķināt "Pieņemt" sīkfailu bannerī; ja jūs noklikšķināt "Noraidīt" vai ignorējat banneri, analītikas sīkfaili netiek uzstādīti.

6. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR jums ir tiesības piekļūt saviem datiem, tos labot, dzēst vai eksportēt, iebilst pret to apstrādi vai to ierobežot, kā arī iesniegt sūdzību savai valsts datu aizsardzības iestādei. Lai izmantotu jebkuras no šīm tiesībām, sazinieties ar mums: support@flightclaim24.com.