Este posibil să aveți dreptul la o despăgubire de până la 600 € conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004. Verificați gratuit în 2 minute.
Verificați despăgubirea mea
Regulamentul (CE) nr. 261/2004 se aplică zborurilor care pleacă de pe un aeroport din UE și zborurilor care sosesc în UE cu o companie aeriană din UE. Aceleași reguli se aplică în Islanda, Norvegia și Elveția, iar Regatul Unit are propria versiune a acestora.
Ați ajuns la destinația finală cu cel puțin 3 ore întârziere. Contează momentul în care se deschid ușile aeronavei la sosire.
Compania aeriană v-a anulat zborul și v-a anunțat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare.
Nu vi s-a permis îmbarcarea, de exemplu din cauza supraaglomerării zborului (overbooking), deși făcuseți check-in la timp.
O întârziere v-a făcut să pierdeți un zbor de legătură din aceeași rezervare, iar la destinație ați ajuns cu 3 ore sau mai mult întârziere.
Nu se datorează despăgubire dacă perturbarea a fost cauzată de circumstanțe extraordinare pe care compania aeriană nu le putea evita, precum vremea extremă sau o grevă a controlorilor de trafic aerian. O defecțiune tehnică nu este, de regulă, una dintre ele.
Suma se acordă pe pasager, indiferent cât a costat biletul. Poate fi redusă la jumătate dacă compania aeriană v-a redirecționat, iar întârzierea la sosire a fost de cel mult 2 până la 4 ore, în funcție de distanță.
| Taxă | Cine deține despăgubirea dumneavoastră | Cheltuielile dumneavoastră (mese, hotel, taxi) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Fixă: 39 € / 60 € / 90 € | Nimeni — compania aeriană vă plătește direct | Solicitate în aceeași scrisoare, fără cost suplimentar — păstrați 100% |
| Skycop | 44% (până la 50% cu acțiune în instanță) | Skycop o încasează mai întâi, apoi vă plătește partea dumneavoastră | Nu apar în condițiile lor — doar ce plătește compania aeriană în mod voluntar, minus comisionul |
| AirHelp | 35% (până la 50% cu acțiune în instanță) | AirHelp o încasează mai întâi, apoi vă plătește partea dumneavoastră | La latitudinea AirHelp, fără garanție |
| AirAdvisor | 30% (până la 50% cu acțiune în instanță) | AirAdvisor o încasează mai întâi, apoi vă plătește partea dumneavoastră | Solicitate, cu o taxă de 40% |
| Flightright | 23,8–35,7% (până la 52,4% cu acțiune în instanță) | Flightright o încasează mai întâi, apoi vă plătește partea dumneavoastră | Nu sunt solicitate — vă trimit la compania aeriană |
Pentru o despăgubire de 600 € (zbor lung):
| Rămâneți cu — fără acțiune în instanță | Rămâneți cu — cu acțiune în instanță | Familie de 4 (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
Prețul fix FlightClaim24 se plătește o singură dată pe scrisoare, iar o scrisoare include toți pasagerii din rezervare. Ceilalți taxează fiecare persoană.
Pentru o familie de patru persoane pe un zbor lung, asta înseamnă între 481 € și 966 € în plus în buzunar fără acțiune în instanță, iar diferența crește cu fiecare pasager în plus.
Și cheltuielile dumneavoastră: dacă ați plătit mese, hotel sau taxi pentru că compania aeriană nu vi le-a oferit, scrisoarea noastră cere și rambursarea acestora (articolele 8 și 9 din Regulamentul (CE) nr. 261/2004), fără cost suplimentar, iar fiecare euro vă revine dumneavoastră.
Toate prețurile includ TVA, așa cum au fost publicate de companii la 24.10.2026 (tratarea cheltuielilor verificată la 27.10.2026). Prețul FlightClaim24 nu include o procedură în instanță.
Chiar și o companie aeriană o spune: solicitați direct și primiți 100%
În propriul centru de asistență, Ryanair îi sfătuiește pe pasageri să depună cererile de despăgubire direct la compania aeriană pentru a primi 100% din despăgubire și atrage atenția că firmele de revendicări pot reține comisioane de până la 50%. La Flightright, cu un avocat, pot fi chiar până la 52,36%. Cu FlightClaim24 solicitați tot direct: trimiteți singur scrisoarea, iar compania aeriană vă plătește dumneavoastră despăgubirea integrală.
Companiile aeriene resping însă des cererile: potrivit unei analize a companiei de revendicări AirHelp, în 2025 companiile aeriene au respins 58% dintre cererile de despăgubire întemeiate la prima depunere de către pasageri, iar aproape o treime dintre acestea nu au primit niciun răspuns. Formularul companiei aeriene este un prim pas bun. Dacă compania aeriană refuză, invocă „circumstanțe extraordinare” sau nu răspunde, următorul pas este o cerere formală: scrisoarea noastră gata de trimis, cu temeiul juridic (articolele 5 și 7 din Regulamentul (CE) nr. 261/2004), hotărârile judecătorești aplicabile cazului dumneavoastră, suma exactă și un termen. Este pasul dinaintea unui organism de soluționare alternativă a litigiilor.
Sursa: centrul de asistență Ryanair, „Companii de gestionare a revendicărilor", actualizat la 2 octombrie 2026, verificat la 25 octombrie 2026. FlightClaim24 nu are nicio legătură cu Ryanair; Ryanair recomandă propriul formular gratuit de revendicare. Sursa cifrelor: AirHelp, „Wrongful claim rejections”, actualizat la 23 octombrie 2026 (cereri în temeiul normelor UE, britanice și al altor norme privind drepturile pasagerilor).
Despăgubirea se datorează fiecărui pasager, dar o singură scrisoare FlightClaim24 o solicită pentru toți cei din aceeași rezervare, deci plătiți prețul fix o singură dată. Portalurile de reclamații rețin comisionul din despăgubirea fiecărui pasager.
Familie de patru persoane, zbor pe distanță lungă: 4 × 600 € = 2.400 €
Cu FlightClaim24 vă rămân2.310 €
Cu Skycop vă rămân1.344 €
Cu AirHelp vă rămân1.560 €
Cu AirAdvisor vă rămân1.680 €
Cu Flightright vă rămân1.829–1.543 €
| Faceți-o singur | FlightClaim24 | Agenții cu servicii complete | |
|---|---|---|---|
| Cost | Gratuit | Taxă fixă, afișată înainte de plată | 25–44% din despăgubirea dumneavoastră |
| Efort | Cercetați singur regulile și scrieți scrisoarea | Redactăm scrisoarea pentru dumneavoastră în câteva minute | Se ocupă de tot, inclusiv de acțiuni în instanță |
| Păstrați | 100% din despăgubirea dumneavoastră | Cea mai mare parte a despăgubirii dumneavoastră | 56–75% din despăgubirea dumneavoastră |
| Timp pentru a începe | Cât timp aveți nevoie | Câteva minute | Câteva minute |
Totul despre despăgubirea de zbor EU261: cât puteți primi, ce se consideră circumstanță extraordinară, și cât timp aveți la dispoziție pentru a reclama.
Companiile aeriene dau deseori vina pe „probleme tehnice" pentru a evita plata despăgubirii EU261. Iată distincția legală — stabilită printr-o cauză reală a Curții de Justiție a UE — care decide dacă vi se mai cuvin bani.
Suprarezervarea este singurul caz EU261 în care companiile aeriene nu au aproape nicio apărare. Iată diferența dintre a vă oferi voluntar și a fi refuzat involuntar, și exact ce vi se cuvine.
Drepturile dumneavoastră EU261 vă aparțin ca pasager față de compania aeriană, indiferent de unde ați rezervat. Iată de ce site-ul de rezervare nu este niciodată cel căruia trebuie să îi reclamați.
Verificăm dacă aveți, probabil, dreptul la despăgubire conform Regulamentului (CE) nr. 261/2004 pentru un zbor întârziat sau anulat. Dacă doriți să continuați, generăm o scrisoare de reclamație gata de trimis, contra unei taxe fixe.
O taxă fixă, afișată înainte de plată, în funcție de distanța zborului dumneavoastră — niciodată un procent din despăgubirea dumneavoastră.
Aceste servicii percep 25–44% din despăgubirea dumneavoastră și se ocupă de întregul proces pentru dumneavoastră, inclusiv de acțiuni în instanță dacă este necesar. Noi percepem o taxă fixă mică și vă oferim o scrisoare gata de trimis — păstrați aproape întreaga despăgubire, dar trimiteți singur reclamația.
Depinde de țară, de obicei între 1 și 10 ani de la zbor. Consultați tabelul de mai jos pentru detalii.
Scrisoarea dumneavoastră include pașii următori, inclusiv modul de a escalada cazul către Organismul Național de Aplicare.
Nu. Acesta este un instrument informativ, nu un sfat juridic, și nu garantăm niciun rezultat. Consultați Termenii și condițiile noastre pentru detalii.
| Țară | Termen |
|---|---|
| Luxemburg | 10 ani |
| Regatul Unit | 6 ani |
| Irlanda | 6 ani |
| Franța | 5 ani |
| Spania | 5 ani |
| Germania | 3 ani |
| Austria | 3 ani |
| Danemarca | 3 ani |
| Portugalia | 3 ani |
| Țările de Jos | 2 ani |
| Belgia | 1 an |
| Polonia | 1 an |
Orientări generale bazate pe surse publice, nu constituie sfat juridic — termenele se pot modifica și depind de cazul dumneavoastră specific. Verificați întotdeauna înainte de a vă baza pe ele.
Verificarea este gratuită, prețul fix este afișat înainte de plată, iar compania aeriană vă plătește direct.
Verificați despăgubirea mea
FlightClaim24