Μου αρνήθηκαν την επιβίβαση λόγω υπερκράτησης θέσεων — πόσα δικαιούμαι να λάβω;

Σύντομη απάντηση: αν σας αρνήθηκαν την επιβίβαση ακούσια, δικαιούστε την ίδια σταθερή αποζημίωση με μια μεγάλη καθυστέρηση ή ακύρωση — μεταξύ 250 € και 600 € —, και η αεροπορική εταιρεία εξακολουθεί να είναι υποχρεωμένη να σας μεταφέρει στον προορισμό σας ή να σας επιστρέψει το εισιτήριο. Η υπερκράτηση θέσεων είναι στην πραγματικότητα η μία περίπτωση όπου οι αεροπορικές εταιρείες έχουν σχεδόν καμία δυνατότητα να αποφύγουν την πληρωμή.

Τελευταία ενημέρωση: 30 Σεπτεμβρίου 2026.

Γιατί η υπερκράτηση θέσεων διαφέρει από τις καθυστερήσεις και τις ακυρώσεις

Στις καθυστερήσεις και τις ακυρώσεις, οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να αποφύγουν την καταβολή αποζημίωσης αν αποδείξουν «έκτακτη περίσταση» — κακοκαιρία, απεργία, μια πραγματικά έκτακτη τεχνική βλάβη. Στην άρνηση επιβίβασης λόγω υπερκράτησης θέσεων, αυτή η υπεράσπιση ουσιαστικά δεν υπάρχει. Η υπερκράτηση θέσεων είναι μια σκόπιμη εμπορική απόφαση της αεροπορικής εταιρείας: πουλά περισσότερες θέσεις από όσες έχει το αεροσκάφος, στοιχηματίζοντας ότι δεν θα εμφανιστούν όλοι οι επιβάτες. Όταν αυτό το στοίχημα αποτύχει και κάποιος πρέπει να μείνει στο έδαφος, αυτό είναι εξ ολοκλήρου έργο της ίδιας της αεροπορικής εταιρείας — όχι εξωτερικό γεγονός. Άρα δεν υπάρχει καμία «έκτακτη περίσταση» πίσω από την οποία να κρυφτεί, και η αποζημίωση είναι σχεδόν αυτόματη.

Εθελοντικά ή ακούσια — αυτό καθορίζει πραγματικά τα δικαιώματά σας

Πριν αρνηθεί την επιβίβαση σε οποιονδήποτε, η αεροπορική εταιρεία υποχρεούται να ζητήσει πρώτα εθελοντές, προσφέροντας συνήθως κάποιο όφελος (ταξιδιωτικό κουπόνι, μεταγενέστερη πτήση με χρηματική αποζημίωση, πρόσβαση σε αίθουσα αναμονής κ.λπ.) σε αντάλλαγμα για την παραχώρηση της θέσης.

Αν προσφερθείτε εθελοντικά και αποδεχτείτε αυτό που προτείνει η αεροπορική εταιρεία, έχετε κάνει τη δική σας συμφωνία — τα σταθερά ποσά του EU261 παρακάτω δεν ισχύουν αυτόματα, επειδή αποδεχτήκατε συγκεκριμένους όρους αντ' αυτού. Διαβάστε προσεκτικά την προσφορά πριν αποδεχτείτε· αξίζει μόνο αν σαφώς αξίζει περισσότερο από το εγγυημένο νόμιμο ποσό.
Αν σας αρνηθούν την επιβίβαση ακούσια — κανείς δεν προσφέρθηκε εθελοντικά, ή όχι αρκετοί, και επιλεχθήκατε ενάντια στη θέλησή σας — δικαιούστε την πλήρη σταθερή αποζημίωση, χωρίς να χρειάζεται διαπραγμάτευση.

Τι δικαιούστε αν σας αρνήθηκαν την επιβίβαση ακούσια

Ισχύουν τρία ξεχωριστά πράγματα, όλα ταυτόχρονα:

Σταθερή αποζημίωση, ανάλογα με την απόσταση της πτήσης: 250 € (έως 1500 χλμ.), 400 € (1500–3500 χλμ.), ή 600 € (πάνω από 3500 χλμ.) — τα ίδια κλιμάκια με τις καθυστερήσεις και τις ακυρώσεις. Οι πτήσεις μεταξύ δύο κρατών μελών της ΕΕ άνω των 1500 χλμ. ανήκουν πάντα στην κατηγορία των 400 ευρώ, ακόμη και όταν υπερβαίνουν τα 3500 χλμ.
Η επιλογή μεταξύ πλήρους επιστροφής χρημάτων του εισιτηρίου σας (αν η πτήση πλέον δεν σας εξυπηρετεί) ή μεταφοράς στον τελικό σας προορισμό το συντομότερο δυνατό, ή σε μεταγενέστερη ημερομηνία της επιλογής σας.
Φροντίδα όσο περιμένετε: γεύματα και αναψυκτικά, διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί διανυκτέρευση, μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο, και δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή email.

Αυτά είναι ανεξάρτητα δικαιώματα — η αποδοχή επιστροφής χρημάτων ή μεταφοράς δεν μειώνει το ποσό της αποζημίωσης, και αντίστροφα.

Τι ΔΕΝ θεωρείται άρνηση επιβίβασης για σκοπούς αποζημίωσης

Να σας αρνηθούν την επιβίβαση για βάσιμο λόγο που δεν σχετίζεται με υπερκράτηση θέσεων — μη έγκυρα ταξιδιωτικά έγγραφα, ζητήματα υγείας ή ασφάλειας, μη τήρηση των προθεσμιών check-in·
Να παραχωρήσετε εθελοντικά τη θέση σας και να αποδεχτείτε την προσφορά της αεροπορικής εταιρείας αντί της νόμιμης αποζημίωσης.

Τι να κάνετε στην πράξη αν σας συμβεί αυτό

Ζητήστε γραπτή βεβαίωση στο αεροδρόμιο. Ζητήστε από την αεροπορική εταιρεία μια γραπτή δήλωση που να επιβεβαιώνει ότι σας αρνήθηκαν την επιβίβαση ακούσια λόγω υπερκράτησης θέσεων, με τα στοιχεία και την ημερομηνία της πτήσης. Οι αεροπορικές εταιρείες υποχρεούνται να την παρέχουν.
Κρατήστε την κάρτα επιβίβασης και την επιβεβαίωση κράτησής σας — θα χρειαστείτε απόδειξη ότι είχατε πράγματι μια έγκυρη, επιβεβαιωμένη κράτηση.
Μην νιώθετε πίεση να αποδεχτείτε ένα κουπόνι επιτόπου αν προτιμάτε τη χρηματική αποζημίωση — δικαιούστε να ρωτήσετε ποιες είναι οι επιλογές σας πριν αποφασίσετε.

Συχνές ερωτήσεις

Έχει σημασία αν η αεροπορική εταιρεία πει ότι η υπερκράτηση θέσεων οφειλόταν σε αλλαγή δρομολογίου, όχι σκόπιμη;

Δεν έχει σημασία γιατί το αεροσκάφος κατέληξε με περισσότερους επιβεβαιωμένους επιβάτες από θέσεις — οι κανόνες αποζημίωσης για άρνηση επιβίβασης ισχύουν με τον ίδιο τρόπο ανεξάρτητα από τη συγκεκριμένη αιτία, καθώς δεν υπάρχει εξαίρεση έκτακτων περιστάσεων για αυτή την κατηγορία.

Μπορεί η αεροπορική εταιρεία να επιλέξει σε ποιον θα αρνηθεί την επιβίβαση;

Ναι, αν δεν υπάρχουν αρκετοί εθελοντές, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να επιλέξει σε ποιον θα αρνηθεί την επιβίβαση — αλλά όλοι όσοι επιλέγονται ακούσια δικαιούνται την ίδια αποζημίωση και φροντίδα που περιγράφονται παραπάνω.

Υποβιβάστηκα σε κατώτερη θέση αντί να μου αρνηθούν εντελώς την επιβίβαση — μετράει αυτό;

Αυτή είναι διαφορετική περίπτωση (ακούσιος υποβιβασμός θέσης), με δικούς της κανόνες αποζημίωσης, βασισμένους σε ποσοστό της τιμής του εισιτηρίου αντί για τα σταθερά ποσά παραπάνω. Ελέγξτε τη δική σας περίπτωση όταν υποβάλετε τα στοιχεία σας.

Θέλετε την πλήρη εικόνα, όχι μόνο αυτή την περίπτωση; Δείτε τον πλήρη οδηγό EU261 μας, ή ελέγξτε απευθείας την πτήση σας παρακάτω.

Έλεγχος της αποζημίωσής μου