Δικαίωμα υπαναχώρησης και επιστροφές

Εν συντομία: έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών από την ημέρα της πληρωμής, χωρίς να αναφέρετε λόγο, αλλά μόνο μέχρι να σας παραδοθεί η επιστολή αξίωσής σας. Η επιστολή είναι ψηφιακή υπηρεσία που παρέχουμε αμέσως μετά την πληρωμή, επομένως μόλις είναι διαθέσιμη σε εσάς, το δικαίωμα υπαναχώρησης λήγει.

Για τον λόγο αυτό, πριν πληρώσετε πρέπει να συμφωνήσετε ρητά ότι θα αρχίσουμε να παρέχουμε την υπηρεσία άμεσα και να επιβεβαιώσετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις η επιστολή αξίωσής σας τεθεί στη διάθεσή σας. Χωρίς αυτή τη συγκατάθεση δεν μπορούμε να ξεκινήσουμε την υπηρεσία.

Αν θέλετε να υπαναχωρήσετε πριν η επιστολή αξίωσής σας τεθεί στη διάθεσή σας, στείλτε μας σαφή δήλωση, για παράδειγμα με email στο support@flightclaim24.com, με το όνομά σας, το email και τον αριθμό αναφοράς της υπόθεσης που χρησιμοποιήσατε. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα εντύπου παρακάτω, αλλά δεν είστε υποχρεωμένοι. Στην περίπτωση αυτή θα επιστρέψουμε όλες τις πληρωμές που λάβαμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από τη λήψη της δήλωσής σας, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την πληρωμή.

Μόλις η επιστολή αξίωσής σας τεθεί στη διάθεσή σας, η υπηρεσία έχει παρασχεθεί πλήρως και δεν μπορείτε πλέον να υπαναχωρήσετε. Αν τεχνικό πρόβλημα από την πλευρά μας εμποδίσει τη δημιουργία της επιστολής μετά την πληρωμή, δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης

(Συμπληρώστε και στείλτε πίσω το παρόν έντυπο μόνο εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση.)

Προς:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

Με την παρούσα σας γνωστοποιώ ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας: επιστολή αξίωσης EU261.

Παραγγέλθηκε στις / παρελήφθη στις: ____________________

Όνομα του καταναλωτή: ____________________

Διεύθυνση του καταναλωτή (μόνο εάν το έντυπο αποστέλλεται σε έντυπη μορφή): ____________________

Υπογραφή του καταναλωτή (μόνο εάν το έντυπο αποστέλλεται σε έντυπη μορφή): ____________________

Ημερομηνία: ____________________