Vuelo desviado: cuándo cuenta como cancelación y cuándo como retraso

Si su vuelo aterriza en un aeropuerto distinto del que reservó, el EU261 lo trata como una cancelación, salvo que el aeropuerto sirva a la misma ciudad, localidad o región, en cuyo caso se trata como un retraso. La diferencia determina cómo funcionan su derecho a compensación y los gastos de traslado.

Última actualización: 27 de octubre de 2026.

La regla

Según las directrices de la Comisión Europea sobre la jurisprudencia del Tribunal de Justicia de la UE, un vuelo desviado se trata así:

Otro aeropuerto, otra ciudad, localidad o región: cancelación. Si el vuelo aterriza en un aeropuerto que no corresponde al aeropuerto indicado como su destino final y no sirve a la misma ciudad, localidad o región, se trata como una cancelación (asunto C-826/19, Austrian Airlines; asunto C-253/21, TUIfly). Tiene derecho a la compensación por cancelación, con las condiciones habituales.
Otro aeropuerto, misma ciudad, localidad o región: retraso. Puede tratarse como un retraso. El retraso se mide entonces en el momento en que llega realmente al aeropuerto que reservó, o a otro destino cercano acordado con la aerolínea, al final del traslado.

Un vuelo que se desvía y después continúa es distinto de un vuelo que vuelve a su aeropuerto de salida. En este último caso, el vuelo se considera cancelado (asunto C-83/10, Sousa Rodríguez).

Si acepta un vuelo a otro aeropuerto

El artículo 8, apartado 3, del Reglamento (CE) n.º 261/2004 regula el caso en que una ciudad, localidad o región cuenta con varios aeropuertos y la aerolínea le ofrece un vuelo a un aeropuerto distinto del que reservó. Según las directrices:

Se debe compensación por un gran retraso a la llegada. La hora de llegada que se tiene en cuenta es la hora real en que llega al aeropuerto que reservó originalmente, o a otro destino cercano acordado con usted.
La aerolínea debe asumir el coste del traslado entre el aeropuerto alternativo y el aeropuerto que usted reservó, por iniciativa propia.
Si no facilita ni ofrece ese transporte y usted tuvo que organizarlo por su cuenta, puede reclamar las cantidades que fueron necesarias, adecuadas y razonables (asunto C-826/19, Austrian Airlines).

Comprobar mi compensación

Qué puede reclamar tras un desvío

Asistencia. Comidas, hotel si es necesario, transporte y dos comunicaciones (artículo 9). Consulte comidas, hotel y gastos.
Gastos de traslado hasta el aeropuerto que reservó, si la aerolínea no lo organizó ni lo pagó.
Compensación de 250, 400 o 600 euros, como cancelación (otra región) o como retraso de tres horas o más al final del traslado (misma región).
Reembolso o transporte alternativo, a su elección (artículo 8).

La aerolínea todavía puede evitar pagar la compensación si demuestra que el desvío se debió a circunstancias extraordinarias que no habrían podido evitarse ni con todas las medidas razonables. Entre los ejemplos reconocidos por el Tribunal figura un desvío para desembarcar a un pasajero conflictivo o a un pasajero con una urgencia médica, salvo que la aerolínea contribuyera a ese comportamiento o ignorara señales de advertencia (asunto C-74/19, Transportes Aéreos Portugueses). Consulte lo que ha decidido el Tribunal de la UE.

Preguntas frecuentes

Mi vuelo a Barcelona aterrizó en otra ciudad. ¿Es una cancelación?

Si el aeropuerto en el que aterrizó no sirve a la misma ciudad, localidad o región que Barcelona, se trata como una cancelación. Si sirve a la misma región, se trata como un retraso.

La aerolínea me llevó en autocar a mi aeropuerto. ¿Me sigue correspondiendo una compensación?

Sí, si se cumplen las condiciones. En un desvío dentro de la misma región, el retraso se mide al final del traslado, cuando llega al aeropuerto que reservó. La aerolínea debe asumir el coste del traslado.

¿Exime a la aerolínea el mal tiempo en el destino?

Puede eximirla, si la aerolínea demuestra que el tiempo hizo imposible el aterrizaje y que adoptó todas las medidas razonables. Tiene que demostrarlo. Aun así, le sigue debiendo asistencia y la elección entre reembolso y transporte alternativo.