Mulle keelati pardaleminek ülebroneerimise tõttu — kui palju mulle kuulub?

Lühike vastus: kui sulle keelati pardaleminek tahtmatult, kuulub sulle sama kindel hüvitis, mis pika viivituse või tühistamise korral — 250 kuni 600 € — ning lennufirma on ikkagi kohustatud sind sihtkohta viima või su pileti tagasi maksma. Ülebroneerimine on tegelikult see üks juhtum, kus lennufirmadel puudub peaaegu igasugune viis maksmisest hoidumiseks.

Viimati uuendatud: 30. september 2026.

Miks ülebroneerimine erineb viivitustest ja tühistamistest

Viivituste ja tühistamiste puhul saavad lennufirmad hüvitise maksmist vältida, kui tõendavad "erakorralist asjaolu" — halba ilma, streiki, tõeliselt erakorralist tehnilist riket. Ülebroneerimisest tingitud pardalemineku keelamise puhul seda kaitset praktiliselt ei eksisteeri. Ülebroneerimine on lennufirma tahtlik ärilik otsus: ta müüb rohkem kohti, kui lennukis on, panustades sellele, et kõik reisijad ei ilmu kohale. Kui see panus ei õnnestu ja keegi peab maha jääma, on see täielikult lennufirma enda tegu — mitte väline sündmus. Seega puudub "erakorraline asjaolu", mille taha peita, ja hüvitis on peaaegu automaatne.

Vabatahtlik vs. tahtmatu — see otsustab tegelikult sinu õigused

Enne kellelegi pardalemineku keelamist peab lennufirma kõigepealt paluma vabatahtlikke, pakkudes tavaliselt mingit hüve (reisikuponki, hilisemat lendu rahalise hüvitisega, lounge'i ligipääsu jne) koha loovutamise eest.

Kui annad end vabatahtlikuna üles ja nõustud sellega, mida lennufirma pakub, oled sõlminud oma kokkuleppe — allolevad kindlad EU261 summad ei kehti siis automaatselt, kuna nõustusid selle asemel konkreetsete tingimustega. Loe pakkumist enne nõustumist hoolikalt; see tasub ainult siis, kui see on selgelt väärtuslikum kui garanteeritud seadusjärgne summa.
Kui sulle keelatakse pardaleminek tahtmatult — keegi ei andnud end vabatahtlikuna üles, või ei piisavalt inimesi, ja sind valiti su tahte vastaselt — kuulub sulle täielik kindel hüvitis, ilma vajaduseta läbi rääkida.

Mis sulle kuulub, kui sulle keelati pardaleminek tahtmatult

Kehtivad kolm eraldiseisvat asja, kõik korraga:

Kindel hüvitis, vastavalt lennu pikkusele: 250 € (kuni 1500 km), 400 € (1500–3500 km), või 600 € (üle 3500 km) — samad tasemed mis viivituste ja tühistamiste korral. Kahe ELi liikmesriigi vahelised üle 1500 km pikkused lennud kuuluvad alati 400 euro kategooriasse, isegi kui need on pikemad kui 3500 km.
Sinu valik kas oma pileti täieliku tagastamise (kui lend on sulle nüüd kasutu) või ümbersuunamise vahel oma lõppsihtkohta nii kiiresti kui võimalik, või sinu valitud hilisemal kuupäeval.
Hoolitsus ootamise ajal: toidud ja karastusjoogid, hotellimajutus, kui ööbimine muutub vajalikuks, transport hotelli ja tagasi, ning kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja.

Need on sõltumatud õigused — tagasimakse või ümbersuunamise vastuvõtmine ei vähenda hüvitise summat, ja vastupidi.

Mis EI loeta hüvitise eesmärgil pardalemineku keelamiseks

Pardalemineku keelamine mõjuval põhjusel, mis ei ole seotud ülebroneerimisega — kehtetud reisidokumendid, terviseprobleemid või turvakaalutlused, registreerimistähtaegadest mittekinnipidamine;
Oma koha vabatahtlik loovutamine ja lennufirma pakkumise vastuvõtmine seadusjärgse hüvitise asemel.

Mida peaksid tegelikult tegema, kui see sinuga juhtub

Hangi lennujaamas kirjalik kinnitus. Küsi lennufirmalt kirjalikku avaldust, mis kinnitab, et sulle keelati pardaleminek tahtmatult ülebroneerimise tõttu, koos lennu andmete ja kuupäevaga. Lennufirmad on kohustatud seda pakkuma.
Hoia alles oma pardakaart ja broneeringu kinnitus — vajad tõendit selle kohta, et sul oli tegelikult kehtiv, kinnitatud broneering.
Ära tunne survet kupongi kohapeal vastu võtta, kui eelistad rahalist hüvitist — sul on õigus küsida oma valikuvõimaluste kohta enne otsustamist.

Korduma kippuvad küsimused

Kas on oluline, kui lennufirma ütleb, et ülebroneerimine oli tingitud ajakava muutusest, mitte tahtlik?

Pole oluline, miks lennukil lõpuks oli rohkem kinnitatud reisijaid kui kohti — pardalemineku keelamise hüvitise reeglid kehtivad samamoodi, olenemata konkreetsest põhjusest, kuna sellele kategooriale ei ole erakorraliste asjaolude erandit.

Kas lennufirma saab valida, kellele pardaleminek keelatakse?

Jah, kui vabatahtlikke pole piisavalt, saab lennufirma valida, kellele pardaleminek keelatakse — kuid kõigil tahtmatult valitud isikutel kuulub sama hüvitis ja hoolitsus, mis eespool kirjeldatud.

Mind viidi madalamasse klassi täieliku pardalemineku keelamise asemel — kas see ka loetakse?

See on erinev olukord (tahtmatu klassi alandamine) oma hüvitisreeglitega, mis põhinevad piletihinna protsendil, mitte ülalnimetatud kindlatel summadel. Kontrolli oma konkreetset juhtumit, kui esitad oma andmed.

Soovid täielikku pilti, mitte ainult seda olukorda? Vaata meie täielikku EU261 juhendit, või kontrolli oma lendu otse allpool.

Kontrolli mu hüvitist