Man buvo atsisakyta leisti įlipti dėl perviršinio rezervavimo — kiek man priklauso?

Trumpas atsakymas: jei jums buvo atsisakyta leisti įlipti ne dėl jūsų kaltės, jums priklauso tokia pati fiksuota kompensacija kaip už ilgą vėlavimą ar atšaukimą — nuo 250 iki 600 € —, o oro linija vis tiek privalo nugabenti jus į paskirties vietą arba grąžinti bilieto kainą. Perviršinis rezervavimas iš tikrųjų yra vienintelis atvejis, kai oro linijos beveik neturi būdo išvengti mokėjimo.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugsėjo 30 d.

Kodėl perviršinis rezervavimas skiriasi nuo vėlavimų ir atšaukimų

Vėlavimų ir atšaukimų atveju oro linijos gali išvengti kompensacijos mokėjimo, jei įrodo „ypatingą aplinkybę" — blogas oro sąlygas, streiką, tikrai ypatingą techninį gedimą. Atsisakymo leisti įlipti dėl perviršinio rezervavimo atveju ši apsauga praktiškai neegzistuoja. Perviršinis rezervavimas yra sąmoningas oro linijos komercinis sprendimas — ji parduoda daugiau vietų nei yra lėktuve, tikėdamasi, kad ne visi keleiviai atvyks. Kai šis lažybos nepasiteisina ir kažkas turi likti ant žemės, tai visiškai pačios oro linijos kaltė — o ne išorinis įvykis. Todėl nėra jokios „ypatingos aplinkybės", už kurios būtų galima pasislėpti, ir kompensacija yra beveik automatinė.

Savanoriškai ar priverstinai — tai iš tikrųjų lemia jūsų teises

Prieš atsisakydama kam nors leisti įlipti, oro linija pirmiausia privalo paprašyti savanorių, paprastai siūlydama kokią nors naudą (kelionės kuponą, vėlesnį skrydį su pinigine kompensacija, prieigą prie salono ir pan.) mainais už atsisakymą vietos.

Jei pasisiūlote savanoriškai ir priimate tai, ką siūlo oro linija, jūs sudarėte savo susitarimą — žemiau nurodytos fiksuotos EU261 sumos tuomet automatiškai netaikomos, nes vietoj to sutikote su konkrečiomis sąlygomis. Atidžiai perskaitykite pasiūlymą prieš priimdami; jis vertas tik tuo atveju, jei aiškiai vertas daugiau nei įstatymo garantuota suma.
Jei jums atsisakoma leisti įlipti ne dėl jūsų kaltės — niekas nepasisiūlo savanoriškai, arba nepakanka žmonių, ir jūs pasirenkami prieš jūsų valią — jums priklauso visa fiksuota kompensacija be derybų.

Į ką turite teisę, jei jums atsisakoma leisti įlipti ne dėl jūsų kaltės

Taikomi trys atskiri dalykai, visi vienu metu:

Fiksuota kompensacija, priklausomai nuo skrydžio atstumo: 250 € (iki 1500 km), 400 € (1500–3500 km) arba 600 € (daugiau nei 3500 km) — tokie patys lygiai kaip vėlavimams ir atšaukimams. Skrydžiai tarp dviejų ES valstybių narių, ilgesni nei 1500 km, visada patenka į 400 eurų kategoriją, net jei yra ilgesni nei 3500 km.
Jūsų pasirinkimas tarp viso bilieto kainos grąžinimo (jei skrydis jums nebereikalingas) arba maršruto pakeitimo į jūsų galutinę paskirties vietą kuo greičiau, arba vėlesnę jūsų pasirinktą datą.
Priežiūra laukiant: maistas ir gėrimai, viešbučio apgyvendinimas, jei reikalinga nakvynė, transportas į viešbutį ir atgal, taip pat du nemokami telefono skambučiai ar el. laiškai.

Tai nepriklausomos teisės — grąžinimo ar maršruto pakeitimo priėmimas nesumažina kompensacijos sumos, ir atvirkščiai.

Kas NELAIKOMA atsisakymu leisti įlipti kompensacijos tikslais

Atsisakymas leisti įlipti dėl pagrįstos priežasties, nesusijusios su perviršiniu rezervavimu — negaliojantys kelionės dokumentai, sveikatos ar saugumo problemos, registracijos terminų nesilaikymas;
Savanoriškas atsisakymas savo vietos ir oro linijos pasiūlymo priėmimas vietoj teisėtos kompensacijos.

Ką iš tikrųjų turėtumėte daryti, jei tai nutinka jums

Gaukite rašytinį patvirtinimą oro uoste. Paprašykite oro linijos pateikti rašytinį pareiškimą, patvirtinantį, kad jums buvo atsisakyta leisti įlipti ne dėl jūsų kaltės dėl perviršinio rezervavimo, su skrydžio duomenimis ir data. Oro linijos privalo tai pateikti.
Išsaugokite savo įlaipinimo kortelę ir rezervacijos patvirtinimą — jums reikės įrodymo, kad iš tikrųjų turėjote galiojančią, patvirtintą rezervaciją.
Nesijauskite priversti priimti kuponą vietoje, jei pageidaujate piniginės kompensacijos — turite teisę paklausti apie savo galimybes prieš priimdami sprendimą.

Dažnai užduodami klausimai

Ar svarbu, jei oro linija sako, kad perviršinis rezervavimas buvo susijęs su tvarkaraščio pakeitimu, o ne tyčinis?

Nesvarbu, kodėl galiausiai lėktuve atsirado daugiau patvirtintų keleivių nei vietų — atsisakymo leisti įlipti kompensacijos taisyklės taikomos vienodai, nepriklausomai nuo konkrečios priežasties, nes šiai kategorijai nėra ypatingos aplinkybės išimties.

Ar oro linija gali pasirinkti, kam atsisakyti leisti įlipti?

Taip, jei savanorių nepakanka, oro linija gali pasirinkti, kam atsisakyti leisti įlipti — bet visi, kurie pasirinkti ne savo noru, turi teisę į tokią pačią kompensaciją ir priežiūrą, kaip aprašyta aukščiau.

Man buvo sumažinta klasė vietoj visiško atsisakymo leisti įlipti — ar tai taip pat įskaičiuojama?

Tai kita situacija (priverstinis klasės sumažinimas) su savomis kompensacijos taisyklėmis, pagrįstomis bilieto kainos procentine dalimi, o ne fiksuotomis sumomis aukščiau. Patikrinkite savo konkretų atvejį pateikdami duomenis.

Norite visos situacijos, o ne tik šios? Žr. mūsų išsamų EU261 vadovą, arba patikrinkite savo skrydį tiesiai žemiau.

Patikrinti mano kompensaciją