Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 17. oktoober 2026.

1. Kes vastutab sinu andmete eest

Selle veebisaidi vastutav töötleja on Sérgio Fonseca, Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg. Kontakt privaatsusküsimuste jaoks: support@flightclaim24.com.

2. Milliseid andmeid me kogume ja miks

Kui kasutad hüvitise kontrollijat, kogume: sinu nime, e-posti aadressi, lennu numbrit, lennu kuupäeva, väljumis- ja saabumislennujaamu ning viivituse pikkust. Kasutame neid andmeid selleks, et:

• Arvutada, kas sulle tõenäoliselt kuulub hüvitis ELi määruse 261/2004 alusel, ja salvestada tulemus;
• Kui valid nõudekirja ostmise, koostada see kiri ja (olenevalt lennufirmast) kas saata see sinu nimel või näidata, kuhu see ise esitada.

Tühistatud lendude ja pardalepääsu keelamise korral kogume ka seda, mida sa meile nende kohta ütled: millal lennufirma sind teavitas, kas ta pakkus asendusreisi ja selle ajad, kas sind ei lubatud pardale vastu sinu tahtmist, kuigi olid õigel ajal registreerunud, ja väljastpoolt ELi väljunud lendude puhul, kas lennufirma asub ELis.

Selle töötluse õiguslik alus on sinuga sõlmitud lepingu täitmine (GDPR art 6(1)(b)) — vajame neid andmeid, et pakkuda sinu poolt soovitud teenust.

3. Kellega me andmeid jagame

Teenuse toimimiseks kasutame järgmisi töötlejaid. Igaüks saab ainult need andmed, mida vajab oma ülesande täitmiseks:

• Makseteenuse pakkuja (Stripe) — töötleb sinu makse. Me ei näe ega salvesta kunagi sinu kaardiandmeid.
• Tehisintellekti pakkuja (Anthropic) — saab sinu nime, e-posti aadressi ja lennuandmed (sh selle, mida ütlesid tühistamise või pardalepääsu keelamise kohta), et koostada nõudekirja tekst. Neid andmeid võidakse töödelda väljaspool ELi/EMPd Anthropicu standardsete lepingutingimuste alusel.
• E-posti pakkuja (Resend) — saadab sulle tellimuse kinnituse lingiga sinu kirjale ja ainult nende vähestete lennufirmade puhul, kellele saame nõude automaatselt esitada, saadab nõude sinu nimel. Neid andmeid võidakse töödelda väljaspool ELi/EMPd.
• Analüütika (StatCounter), alles pärast seda, kui nõustud küpsistega saidil kuvatava riba kaudu — vaata jaotist 5.
• Reklaami mõõtmine (Google Ads, Google Ireland Limited), alles pärast seda, kui oled küpsiseribal nõustunud kategooriaga "Turundus", et mõõta, kas külastus meie reklaami kaudu päädis ostuga. Google võib neid andmeid töödelda väljaspool ELi/EMPd.
• Majutusteenuse pakkuja (Crocweb) — haldab servereid, kus hoitakse veebisaiti ja sinu nõude andmetega andmebaasi.

4. Kui kaua säilitame sinu andmeid

Säilitame juhtumiandmeid nii kaua, kui on vaja teenuse osutamiseks ja selleks, et saaksid oma nõuet jälgida, ning igal juhul mitte kauem, kui on raamatupidamise eesmärgil seadusega nõutud. EU261 nõudeid saab üldiselt esitada mitu aastat pärast lendu, seega võime sinu juhtumiandmeid selle aja jooksul säilitada, kui sa ei palu meil neid varem kustutada (vaata jaotist 6).

5. Küpsised

See sait kasutab ainult küpsiseid, mis on rangelt vajalikud selle toimimiseks (nagu sinu keelevaliku meelespidamine), ilma nõusolekut küsimata, kuna need ei jälgi sind. Analüütikaküpsised (StatCounter) laaditakse alles pärast seda, kui klõpsad aktiivselt küpsiseriba nupul "Nõustu"; kui klõpsad "Keeldu" või eirad riba, ei seata ühtegi analüütikaküpsist.

6. Sinu õigused

GDPR-i alusel on sul õigus pääseda ligi oma andmetele, neid parandada, kustutada või eksportida, vaidlustada või piirata nende töötlemist ning esitada kaebus oma riiklikule andmekaitseasutusele. Nende õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust aadressil support@flightclaim24.com.