Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: [DATA]. Ta strona jest roboczą wersją opartą na tym, jak strona faktycznie działa technicznie — daj ją sprawdzić Steuerberaterowi/prawnikowi po zakończeniu rejestracji Twojej działalności, zanim zaczniesz na niej polegać w praktyce.

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych dla tej strony jest [PEŁNE IMIĘ, NAZWISKO I ADRES — zobacz stronę Nota prawna]. Kontakt w sprawach związanych z prywatnością: [E-MAIL DO SPRAW PRYWATNOŚCI].

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego

Podczas korzystania z narzędzia do sprawdzania odszkodowania zbieramy: Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer lotu, datę lotu, lotniska wylotu i przylotu oraz długość opóźnienia. Wykorzystujemy te dane, aby:

• Obliczyć, czy prawdopodobnie przysługuje Ci odszkodowanie na podstawie rozporządzenia (WE) nr 261/2004, oraz zapisać wynik;
• Jeśli zdecydujesz się kupić pismo reklamacyjne, przygotować to pismo i (w zależności od linii lotniczej) albo wysłać je w Twoim imieniu, albo pokazać Ci, gdzie samodzielnie je złożyć.

Podstawą prawną tego przetwarzania jest wykonanie umowy z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — te dane są nam potrzebne, aby świadczyć usługę, o którą prosisz.

3. Z kim dzielimy się danymi

Do świadczenia usługi korzystamy z następujących podmiotów przetwarzających. Każdy z nich otrzymuje tylko dane niezbędne do wykonania swojego zadania:

• Dostawca płatności (Stripe lub Paddle) — obsługuje Twoją płatność. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy danych Twojej karty.
• Dostawca sztucznej inteligencji (Anthropic) — otrzymuje dane Twojego lotu oraz Twoje imię i nazwisko w celu sporządzenia tekstu pisma reklamacyjnego. Dane te mogą być przetwarzane poza UE/EOG, zgodnie ze standardowymi klauzulami umownymi Anthropic.
• Dostawca poczty e-mail (Resend), tylko w przypadku niewielkiej liczby linii lotniczych, w których możemy złożyć Twoją reklamację automatycznie w Twoim imieniu.
• Analityka (StatCounter), tylko po zaakceptowaniu przez Ciebie plików cookie za pomocą baneru na stronie — zobacz sekcję 5.

4. Jak długo przechowujemy Twoje dane

Przechowujemy dane sprawy tak długo, jak jest to konieczne do świadczenia usługi i umożliwienia Ci śledzenia reklamacji, a w każdym przypadku nie dłużej niż wymagane prawem dla celów księgowych. Roszczenia na podstawie EU261 mogą być zazwyczaj dochodzone przez kilka lat po locie, dlatego możemy przechowywać dane Twojej sprawy przez ten okres, chyba że poprosisz nas o ich wcześniejsze usunięcie (zobacz sekcję 6).

5. Pliki cookie

Ta strona wykorzystuje wyłącznie pliki cookie absolutnie niezbędne do jej funkcjonowania (takie jak zapamiętywanie wybranego języka) bez proszenia o zgodę, ponieważ nie śledzą one Ciebie. Pliki cookie analityczne (StatCounter) ładują się dopiero po aktywnym kliknięciu przez Ciebie „Akceptuj” w banerze plików cookie; jeśli klikniesz „Odrzuć” lub zignorujesz baner, żadne pliki cookie analityczne nie zostaną ustawione.

6. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do dostępu, poprawiania, usunięcia lub eksportu swoich danych, prawo do sprzeciwu wobec ich przetwarzania lub jego ograniczenia, a także prawo do złożenia skargi do krajowego organu ochrony danych. Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [E-MAIL DO SPRAW PRYWATNOŚCI].