Gizlilik Politikası

Son güncelleme: [TARİH]. Bu sayfa, sitenin teknik olarak fiilen nasıl çalıştığına dayanan bir taslak çalışmadır — işletme kaydınız tamamlandıktan sonra, gerçek kullanımda güvenmeden önce bir Steuerberater/avukata kontrol ettirin.

1. Verilerinizden kim sorumludur

Bu web sitesi için veri sorumlusu [TAM YASAL AD VE ADRES — bkz. Site Bilgileri sayfası]. Gizlilik sorularıyla ilgili iletişim: [GİZLİLİK E-POSTASI].

2. Hangi verileri topluyoruz ve neden

Tazminat kontrol aracını kullandığınızda şunları topluyoruz: adınız, e-posta adresiniz, uçuş numaranız, uçuş tarihiniz, kalkış ve varış havalimanları ile gecikmenin süresi. Bu verileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• AB Yönetmeliği 261/2004 uyarınca muhtemelen tazminat hakkınız olup olmadığını hesaplamak ve sonucu kaydetmek;
• Bir talep mektubu satın almayı seçerseniz, bu mektubu hazırlamak ve (havayoluna bağlı olarak) ya sizin adınıza göndermek ya da nereye kendiniz göndermeniz gerektiğini size göstermek.

Bu işlemenin hukuki dayanağı sizinle olan bir sözleşmenin ifasıdır (GDPR Madde 6(1)(b)) — talep ettiğiniz hizmeti sunmak için bu verilere ihtiyacımız var.

3. Verileri kimlerle paylaşıyoruz

Hizmeti yürütmek için aşağıdaki işleyicileri kullanıyoruz. Her biri yalnızca görevini yerine getirmek için ihtiyaç duyduğu verileri alır:

• Ödeme sağlayıcısı (Stripe veya Paddle) — ödemenizi işler. Kart bilgilerinizi asla görmeyiz veya saklamayız.
• Yapay zeka sağlayıcısı (Anthropic) — talep mektubu metnini hazırlamak için uçuş bilgilerinizi ve adınızı alır. Bu veriler, Anthropic'in standart sözleşme maddeleri kapsamında AB/AEA dışında işlenebilir.
• E-posta sağlayıcısı (Resend), yalnızca talebinizi sizin adınıza otomatik olarak gönderebildiğimiz az sayıdaki havayolu için.
• Analiz (StatCounter), yalnızca sitedeki banner aracılığıyla çerezleri kabul ettikten sonra — bkz. bölüm 5.

4. Verilerinizi ne kadar süre saklıyoruz

Vaka verilerini, hizmeti sunmak ve talebinizi takip edebilmeniz için gerektiği kadar süre saklarız ve her durumda muhasebe amaçları için yasal olarak gerekenden daha uzun saklamayız. EU261 talepleri genellikle uçuştan sonra birkaç yıl boyunca ileri sürülebilir, bu nedenle daha erken silinmesini istemediğiniz sürece vaka verilerinizi bu süre boyunca saklayabiliriz (bkz. bölüm 6).

5. Çerezler

Bu site, sizi izlemedikleri için onay istemeden yalnızca çalışması için kesinlikle gerekli olan çerezleri (seçtiğiniz dili hatırlamak gibi) kullanır. Analiz çerezleri (StatCounter) yalnızca çerez bannerinde etkin bir şekilde "Kabul et"e tıkladıktan sonra yüklenir; "Reddet"e tıklarsanız veya banner'ı görmezden gelirseniz, hiçbir analiz çerezi ayarlanmaz.

6. Haklarınız

GDPR uyarınca, verilerinize erişme, düzeltme, silme veya dışa aktarma hakkına, bunların işlenmesine itiraz etme veya sınırlama hakkına ve ulusal veri koruma otoritenize şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Bu haklardan herhangi birini kullanmak için bizimle [GİZLİLİK E-POSTASI] adresinden iletişime geçin.