Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 1. oktoober 2026.

1. Kes vastutab sinu andmete eest

Selle veebisaidi vastutav töötleja on Sérgio Fonseca, Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg. Kontakt privaatsusküsimuste jaoks: support@flightclaim24.com.

2. Milliseid andmeid me kogume ja miks

Kui kasutad hüvitise kontrollijat, kogume: sinu nime, e-posti aadressi, lennu numbrit, lennu kuupäeva, väljumis- ja saabumislennujaamu ning viivituse pikkust. Kasutame neid andmeid selleks, et:

• Arvutada, kas sulle tõenäoliselt kuulub hüvitis ELi määruse 261/2004 alusel, ja salvestada tulemus;
• Kui valid nõudekirja ostmise, koostada see kiri ja (olenevalt lennufirmast) kas saata see sinu nimel või näidata, kuhu see ise esitada.

Selle töötluse õiguslik alus on sinuga sõlmitud lepingu täitmine (GDPR art 6(1)(b)) — vajame neid andmeid, et pakkuda sinu poolt soovitud teenust.

3. Kellega me andmeid jagame

Teenuse toimimiseks kasutame järgmisi töötlejaid. Igaüks saab ainult need andmed, mida vajab oma ülesande täitmiseks:

• Makseteenuse pakkuja (Stripe või Paddle) — töötleb sinu makse. Me ei näe ega salvesta kunagi sinu kaardiandmeid.
• Tehisintellekti pakkuja (Anthropic) — saab sinu lennu andmed ja nime, et koostada nõudekirja tekst. Neid andmeid võidakse töödelda väljaspool ELi/EMPd, Anthropicu standardsete lepingutingimuste alusel.
• E-posti pakkuja (Resend), ainult selle väikese hulga lennufirmade jaoks, kelle puhul saame sinu nõude sinu nimel automaatselt esitada.
• Analüütika (StatCounter), alles pärast seda, kui nõustud küpsistega saidil kuvatava riba kaudu — vaata jaotist 5.

4. Kui kaua säilitame sinu andmeid

Säilitame juhtumiandmeid nii kaua, kui on vaja teenuse osutamiseks ja selleks, et saaksid oma nõuet jälgida, ning igal juhul mitte kauem, kui on raamatupidamise eesmärgil seadusega nõutud. EU261 nõudeid saab üldiselt esitada mitu aastat pärast lendu, seega võime sinu juhtumiandmeid selle aja jooksul säilitada, kui sa ei palu meil neid varem kustutada (vaata jaotist 6).

5. Küpsised

See sait kasutab ainult küpsiseid, mis on rangelt vajalikud selle toimimiseks (nagu sinu keelevaliku meelespidamine), ilma nõusolekut küsimata, kuna need ei jälgi sind. Analüütikaküpsised (StatCounter) laaditakse alles pärast seda, kui klõpsad aktiivselt küpsiseriba nupul "Nõustu"; kui klõpsad "Keeldu" või eirad riba, ei seata ühtegi analüütikaküpsist.

6. Sinu õigused

GDPR-i alusel on sul õigus pääseda ligi oma andmetele, neid parandada, kustutada või eksportida, vaidlustada või piirata nende töötlemist ning esitada kaebus oma riiklikule andmekaitseasutusele. Nende õiguste kasutamiseks võta meiega ühendust aadressil support@flightclaim24.com.