Integritetspolicy

Senast uppdaterad: [DATUM]. Denna sida är ett arbetsutkast baserat på hur webbplatsen faktiskt fungerar tekniskt — låt den granskas av en Steuerberater/jurist när din företagsregistrering är klar, innan du förlitar dig på den i praktiken.

1. Vem som är ansvarig för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig för denna webbplats är [FULLSTÄNDIGT JURIDISKT NAMN OCH ADRESS — se sidan Impressum]. Kontakt för integritetsfrågor: [E-POST FÖR INTEGRITETSFRÅGOR].

2. Vilka uppgifter vi samlar in och varför

När du använder ersättningskontrollen samlar vi in: ditt namn, din e-postadress, flygnummer, flygdatum, avgångs- och ankomstflygplats samt förseningens längd. Vi använder dessa uppgifter för att:

• Beräkna om du sannolikt har rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004, och spara resultatet;
• Om du väljer att köpa ett reklamationsbrev, upprätta det brevet och (beroende på flygbolag) antingen skicka det å dina vägnar eller visa dig var du själv kan lämna in det.

Den rättsliga grunden för denna behandling är fullgörande av avtal med dig (art. 6.1 b i GDPR) — vi behöver dessa uppgifter för att tillhandahålla den tjänst du efterfrågar.

3. Vem vi delar uppgifter med

Vi använder följande personuppgiftsbiträden för att driva tjänsten. Var och en får endast de uppgifter som krävs för sin uppgift:

• Betalningsleverantör (Stripe eller Paddle) — hanterar din betalning. Vi ser eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.
• AI-leverantör (Anthropic) — tar emot dina flyguppgifter och ditt namn för att utforma texten i reklamationsbrevet. Dessa uppgifter kan behandlas utanför EU/EES, enligt Anthropics standardavtalsklausuler.
• E-postleverantör (Resend), endast för det fåtal flygbolag där vi kan skicka in din reklamation automatiskt å dina vägnar.
• Analys (StatCounter), endast efter att du accepterat cookies via bannern på webbplatsen — se avsnitt 5.

4. Hur länge vi sparar dina uppgifter

Vi sparar ärendeuppgifter så länge det behövs för att tillhandahålla tjänsten och för att du ska kunna följa upp din reklamation, och under alla omständigheter inte längre än vad som krävs enligt lag för bokföringsändamål. Krav enligt EU261 kan i allmänhet drivas i flera år efter flygningen, så vi kan komma att spara dina ärendeuppgifter under den perioden om du inte ber oss radera dem tidigare (se avsnitt 6).

5. Cookies

Denna webbplats använder endast cookies som är absolut nödvändiga för att fungera (t.ex. för att komma ihåg ditt valda språk) utan att be om samtycke, eftersom dessa inte spårar dig. Analyscookies (StatCounter) laddas först efter att du aktivt klickat på ”Acceptera” i cookiebannern; om du klickar på ”Avvisa” eller ignorerar bannern sätts inga analyscookies.

6. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få tillgång till, rätta, radera eller exportera dina uppgifter, rätt att invända mot eller begränsa behandlingen av dem, samt rätt att lämna in ett klagomål till din nationella tillsynsmyndighet. För att utöva någon av dessa rättigheter, kontakta oss på [E-POST FÖR INTEGRITETSFRÅGOR].