Informativa sulla Privacy

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1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento per questo sito web è [FULL LEGAL NAME AND ADDRESS — see Imprint page]. Contatto per domande sulla privacy: [PRIVACY EMAIL].

2. Quali dati raccogliamo e perché

Quando utilizzi il verificatore di rimborso, raccogliamo: il tuo nome, indirizzo email, numero di volo, data del volo, aeroporti di partenza e arrivo, e la durata del ritardo. Utilizziamo questi dati per:

• calcolare se probabilmente hai diritto a un risarcimento secondo il Regolamento (CE) 261/2004, e memorizzare il risultato;
• se scegli di acquistare una lettera di reclamo, generare tale lettera e, a seconda della compagnia aerea, inviarla per tuo conto oppure mostrarti dove presentarla tu stesso.

La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di un contratto con te (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR) — abbiamo bisogno di questi dati per fornirti il servizio richiesto.

3. Con chi condividiamo i dati

Utilizziamo i seguenti responsabili del trattamento per gestire il servizio. Ognuno riceve solo i dati necessari per il proprio compito:

• Fornitore di pagamenti (Stripe o Paddle) — elabora il tuo pagamento. Non vediamo né memorizziamo mai i dati della tua carta.
• Fornitore di IA (Anthropic) — riceve i dettagli del tuo volo e il tuo nome per redigere il testo della lettera di reclamo. Questi dati possono essere trattati al di fuori dell'UE/SEE, in base alle clausole contrattuali standard di Anthropic.
• Fornitore di email (Resend), solo per il piccolo numero di compagnie aeree per cui possiamo inviare automaticamente il tuo reclamo per tuo conto.
• Analisi (StatCounter), solo dopo aver accettato i cookie tramite il banner mostrato sul sito — vedi sezione 5.

4. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserviamo i dati del caso per il tempo necessario a fornire il servizio e a permetterti di seguire il tuo reclamo, e comunque non oltre quanto richiesto per legge a fini contabili. I reclami EU261 possono generalmente essere presentati per diversi anni dopo il volo, quindi potremmo conservare i dati del tuo caso per quel periodo, a meno che tu non ci chieda di eliminarli prima (vedi sezione 6).

5. Cookie

Questo sito utilizza, senza richiedere consenso, solo i cookie strettamente necessari al funzionamento (come memorizzare la lingua scelta), poiché questi non ti tracciano. I cookie di analisi (StatCounter) vengono caricati solo dopo aver cliccato attivamente su "Accetta" nel banner dei cookie; se clicchi su "Rifiuta" o ignori il banner, non viene impostato alcun cookie di analisi.

6. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai il diritto di accedere, correggere, cancellare o esportare i tuoi dati, di opporti al loro trattamento o di limitarlo, e di presentare un reclamo alla tua autorità nazionale di protezione dei dati. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci a [PRIVACY EMAIL].