Senast uppdaterad: [DATUM]. Arbetsutkast — låt det granskas av en jurist när din företagsregistrering är klar, innan du förlitar dig på det i praktiken.
FlightClaim24 tillhandahåller ett automatiserat verktyg som bedömer om du kan ha rätt till ersättning enligt EU-förordning 261/2004, och som — om du väljer att betala för det — genererar ett AI-utformat reklamationsbrev ställt till flygbolaget.
FlightClaim24 är ett informations- och dokumentgenereringsverktyg, inte en advokatbyrå, och tillhandahåller inte juridisk rådgivning eller juridiskt ombud. Bedömningen av rätten till ersättning och brevet genereras automatiskt utifrån den information du lämnar och de allmänna EU261-reglerna; de kanske inte är 100 % korrekta i varje enskilt fall (till exempel kan tvister om ”extraordinära omständigheter” vara genuint oklara). Om du vill ha visshet, eller om flygbolaget bestrider din reklamation, bör du kontakta en kvalificerad jurist.
Vi garanterar inte att flygbolaget kommer att godta din reklamation eller betala ut ersättning. Flygbolag kan avvisa reklamationer, även sådana som verkar giltiga, och du kan behöva eskalera till ett nationellt tillsynsorgan eller vidta ytterligare åtgärder själv.
Vi tar ut en fast engångsavgift, som visas för dig före betalning, baserad på din flygsträcka. Betalning krävs innan vi genererar och levererar brevet. Eftersom brevet är en digital produkt som levereras direkt efter betalning godkänner du, genom att slutföra betalningen, att leveransen påbörjas omedelbart, och du är medveten om att du därigenom förlorar den ångerrätt som annars skulle gälla för digitalt innehåll enligt EU:s konsumenträtt, så snart brevet har genererats.
Om ett tekniskt fel på vår sida hindrar att brevet genereras efter betalning har du rätt till full återbetalning. När brevet har genererats och levererats framgångsrikt återbetalas inte avgiften, eftersom tjänsten har utförts fullt ut.
Du ansvarar för riktigheten i de flyg- och personuppgifter du lämnar. Vi ansvarar inte för konsekvenser som uppstår till följd av felaktig information du har lämnat.
I den utsträckning lagen tillåter är vårt ansvar begränsat till den avgift du betalat för tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, inklusive en avvisad eller misslyckad reklamation.
Dessa villkor regleras av tysk lag. EU-kommissionens plattform för tvistlösning online finns tillgänglig på https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Vi kan uppdatera dessa villkor då och då; den aktuella versionen gäller alltid. Fortsatt användning av webbplatsen efter en ändring innebär att du godkänner de uppdaterade villkoren.
Frågor om dessa villkor: [KONTAKT-E-POST].
FlightClaim24