ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਫਲਾਈਟ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਸੀ, ਰੱਦ ਹੋਈ, ਜਾਂ EU ਦੇ ਅੰਦਰ ਜਾਂ ਵੱਲ ਇੱਕ ਫਲਾਈਟ ਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਬੋਰਡਿੰਗ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਤੁਸੀਂ 600 € ਤੱਕ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕਦਾਰ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ — ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੀ ਟਿਕਟ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਭਾਵੇਂ ਕੁਝ ਵੀ ਹੋਵੇ। ਇੱਥੇ ਉਹ ਸਭ ਕੁਝ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਜਾਣਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।
ਆਖਰੀ ਵਾਰ ਅੱਪਡੇਟ ਕੀਤਾ: 30 ਸਤੰਬਰ 2026
EU ਰੈਗੂਲੇਸ਼ਨ 261/2004 ਇੱਕ ਯੂਰਪੀ ਕਾਨੂੰਨ ਹੈ ਜੋ ਹਵਾਈ ਯਾਤਰੀਆਂ ਦੀ ਰੱਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਦੋਂ ਕੁਝ ਗਲਤ ਹੋ ਜਾਂਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ:
ਇਹ ਤਿੰਨ ਸਥਿਤੀਆਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ: ਲੰਬੀ ਪਹੁੰਚਣ ਦੀ ਦੇਰੀ, ਰੱਦ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਓਵਰਬੁਕਿੰਗ ਕਾਰਨ ਬੋਰਡਿੰਗ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ।
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਖਾਸ ਤੌਰ ਤੇ ਓਵਰਬੁਕਿੰਗ ਕਾਰਨ ਬੋਰਡਿੰਗ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਸਾਡਾ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਲੇਖ ਦੇਖੋ।
ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਫਲਾਈਟ ਦੀ ਦੂਰੀ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਨਿਸ਼ਚਿਤ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਟਿਕਟ ਲਈ ਕਿੰਨਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕੀਤਾ ਇਸ ਤੇ ਨਹੀਂ:
| ਫਲਾਈਟ ਦੀ ਦੂਰੀ | ਮੁਆਵਜ਼ਾ |
|---|---|
| 1500 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਤੱਕ | 250 € |
| 1500 ਤੋਂ 3500 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਤੱਕ | 400 € |
| 3500 ਕਿਲੋਮੀਟਰ ਤੋਂ ਵੱਧ | 600 € |
ਦੇਰੀ ਲਈ, ਫਲਾਈਟ ਨੂੰ ਵੀ ਘੱਟੋ-ਘੱਟ 3 ਘੰਟੇ ਦੀ ਦੇਰੀ ਨਾਲ ਪਹੁੰਚਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। ਰੱਦ ਹੋਣਾ ਅਤੇ ਬੋਰਡਿੰਗ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਥੋੜ੍ਹਾ ਵੱਖਰੇ ਢੰਗ ਨਾਲ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ — ਇੱਥੇ ਆਪਣਾ ਖਾਸ ਮਾਮਲਾ ਜਾਂਚੋ।
ਇਹ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਤੋਂ ਇਨਕਾਰ ਕਰਨ ਲਈ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸਭ ਤੋਂ ਆਮ ਕਾਰਨ ਹੈ — ਅਤੇ ਸਭ ਤੋਂ ਵਿਵਾਦਪੂਰਨ। ਅਸਾਧਾਰਨ ਹਾਲਾਤ ਉਹ ਘਟਨਾਵਾਂ ਹਨ ਜੋ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੇ ਕੰਟਰੋਲ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਹਨ, ਜਿਵੇਂ:
ਜੋ ਨਹੀਂ ਗਿਣਿਆ ਜਾਂਦਾ, ਭਾਵੇਂ ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਕਈ ਵਾਰ ਉਲਟ ਦਾਅਵਾ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ:
ਇੱਥੇ ਸਬੂਤ ਦਾ ਬੋਝ ਏਅਰਲਾਈਨ ਤੇ ਹੈ — ਇਸਨੂੰ ਇਹ ਸਾਬਤ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਹਾਲਾਤ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਅਸਾਧਾਰਨ ਅਤੇ ਅਟੱਲ ਸਨ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਲਟਾ ਸਾਬਤ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ।
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੇ ਖਾਸ ਤੌਰ ਤੇ "ਤਕਨੀਕੀ ਸਮੱਸਿਆ" ਦੱਸੀ, ਸਾਡਾ ਇਸ ਸਥਿਤੀ ਬਾਰੇ ਡੂੰਘਾਈ ਨਾਲ ਲੇਖ ਦੇਖੋ।
ਇਹ ਉਸ ਦੇਸ਼ ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਕਾਨੂੰਨ ਤੁਹਾਡੇ ਮਾਮਲੇ ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦਾ ਹੈ — ਫਲਾਈਟ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 2 ਤੋਂ 6 ਸਾਲਾਂ ਤੱਕ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਮੁੱਖ ਦੇਸ਼ਾਂ ਲਈ ਸਾਡੇ ਹੋਮਪੇਜ ਤੇ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਸਾਰਣੀ ਦੇਖੋ, ਜਾਂ ਫਲਾਈਟ ਵੇਰਵੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣੀ ਖਾਸ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
ਤੁਸੀਂ ਹਮੇਸ਼ਾ ਮੁਫ਼ਤ ਵਿੱਚ ਸਿੱਧਾ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨੂੰ ਲਿਖ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਏਅਰਲਾਈਨਾਂ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਸੰਭਾਲਣ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ, ਭਾਵੇਂ ਅਮਲ ਵਿੱਚ ਬਹੁਤ ਸਾਰੀਆਂ ਇਸਨੂੰ ਹੌਲੀ ਅਤੇ ਗੁੰਝਲਦਾਰ ਬਣਾਉਂਦੀਆਂ ਹਨ — "ਅਸਾਧਾਰਨ ਹਾਲਾਤ" ਬਾਰੇ ਅਸਪੱਸ਼ਟ ਜਵਾਬ ਅਤੇ ਲੰਬੀ ਚੁੱਪੀ ਆਮ ਹੈ, ਅਤੇ ਇਸੇ ਕਰਕੇ ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਸੇਵਾਵਾਂ ਮੌਜੂਦ ਹਨ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਖੁਦ ਪੱਤਰ ਨਾ ਲਿਖਣਾ ਪਸੰਦ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਸਾਡਾ FlightClaim24, Skycop ਅਤੇ AirHelp ਦੀ ਪੂਰੀ ਤੁਲਨਾ ਦੇਖੋ, ਇਹ ਦੇਖਣ ਲਈ ਕਿ ਕਮਿਸ਼ਨ ਅਤੇ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਕਿਵੇਂ ਤੁਲਨਾ ਕਰਦੇ ਹਨ।
ਹਾਂ — ਜੇ ਤੁਸੀਂ EU ਤੋਂ ਬਾਹਰਲੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਨਾਲ EU ਵੱਲ ਉਡਦੇ ਹੋ, EU261 ਲਾਗੂ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਇਹ ਸਿਰਫ਼ EU ਤੋਂ ਰਵਾਨਾ ਹੋਣ ਵਾਲੀਆਂ ਫਲਾਈਟਾਂ (ਕਿਸੇ ਵੀ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੀ) ਜਾਂ EU-ਅਧਾਰਿਤ ਏਅਰਲਾਈਨ ਦੁਆਰਾ EU ਵਿੱਚ ਪਹੁੰਚਣ ਵਾਲੀਆਂ ਫਲਾਈਟਾਂ ਨੂੰ ਕਵਰ ਕਰਦਾ ਹੈ।
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਪੂਰੀ ਯਾਤਰਾ ਨੂੰ ਇੱਕ ਹੀ ਬੁਕਿੰਗ ਵਜੋਂ ਬੁੱਕ ਕੀਤਾ, ਦੇਰੀ ਆਮ ਤੌਰ ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਅੰਤਿਮ ਪਹੁੰਚਣ ਦੇ ਸਮੇਂ ਦੇ ਆਧਾਰ ਤੇ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ਹਰ ਵੱਖਰੇ ਪੜਾਅ ਦੇ ਨਹੀਂ। ਵੇਰਵੇ ਜਮ੍ਹਾਂ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਆਪਣਾ ਖਾਸ ਮਾਮਲਾ ਜਾਂਚੋ।
ਟਰੈਵਲ ਵਾਊਚਰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨਾ ਤੁਹਾਡੇ EU261 ਨਕਦ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦੇ ਹੱਕ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਆਪ ਰੱਦ ਨਹੀਂ ਕਰਦਾ — ਪਰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਪੜ੍ਹੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਏ, ਕਿਉਂਕਿ ਕੁਝ ਵਾਊਚਰ ਪੂਰੇ ਨਿਪਟਾਰੇ ਵਜੋਂ ਪੇਸ਼ ਕੀਤੇ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਸ਼ੱਕ ਹੋਣ ਤੇ, ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਜਾਂਚ ਕਰੋ।
FlightClaim24