EU261 Uçuş Gecikmesi Tazminatı: 2026 Tam Rehberi

Uçuşunuz gecikti, iptal edildi veya AB içinde ya da AB'den kalkan bir uçuşta biniş yapmanız reddedildiyse, bilet için ne ödediğinizden bağımsız olarak 600 €'ya kadar tazminat hakkınız olabilir. Bilmeniz gereken her şey burada.

Son güncelleme: 30 Eylül 2026.

EU261 nedir?

261/2004 sayılı (AT) Yönetmeliği, bir şeyler ters gittiğinde hava yolcularını koruyan Avrupa yasasıdır. Şunlar için geçerlidir:

Herhangi bir havayoluyla bir AB havalimanından kalkan her uçuş;
Bir AB havayolu tarafından işletiliyorsa, bir AB havalimanına inen her uçuş.

Üç durumu kapsar: varışta uzun gecikmeler, iptaller ve aşırı rezervasyon nedeniyle biniş reddi.

Özellikle aşırı rezervasyon nedeniyle binişiniz reddedildiyse, tam olarak bu durumla ilgili ayrıntılı yazımıza göz atın.

Ne kadar alabilirsiniz?

Tazminat, bilet için ne ödediğinize değil, uçuş mesafesine göre sabittir:

Uçuş mesafesi	Tazminat
1500 km'ye kadar	250 €
1500 ile 3500 km arası	400 €
3500 km'den fazla	600 €

Gecikmeler için, uçuşun ayrıca en az 3 saat gecikmeli varmış olması gerekir. İptaller ve biniş reddi biraz farklı şekilde ele alınır — özel durumunuzu burada kontrol edin.

"Olağanüstü hal" olarak ne sayılır?

Bu, havayollarının tazminatı reddetmek için verdiği en yaygın gerekçedir — ve en çok tartışılanıdır. Olağanüstü haller, havayolunun kontrolü dışında gerçekten var olan olaylardır, örneğin:

Güvenli uçuş operasyonunu gerçekten engelleyen şiddetli hava koşulları;
Hava trafik kontrolü kısıtlamaları veya grevleri;
Güvenlik riskleri veya siyasi istikrarsızlık;
Planlı bakım sırasında keşfedilen gizli üretim kusurları.

Havayolları bazen aksini iddia etse de sayılmayanlar:

Normal aşınmadan kaynaklanan teknik sorunlar (havayolu işletmenin bir parçası olarak kabul edilir);
Personel eksikliği veya mürettebat planlama sorunları;
Havayolunun kendi personelinin çoğu grevleri.

İspat yükü burada havayolundadır — olağanüstü halin gerçekten olağanüstü ve kaçınılmaz olduğunu kanıtlamak onların görevidir, aksini kanıtlamak sizin değil.

Havayolunuz özellikle "teknik sorunu" gerekçe gösterdiyse, tam olarak bu durumla ilgili ayrıntılı yazımıza göz atın.

Talepte bulunmak için ne kadar süreniz var?

Bu, durumunuza hangi ülkenin hukukunun uygulandığına bağlıdır — uçuştan sonra 2 ile 6 yıl arasında değişir. Ana ülkeler için ana sayfamızdaki süre tablosuna bakın veya uçuş bilgilerinizi gönderirken kendi özel durumunuzu kontrol edin.

Kendiniz yapmak vs. bir hizmet kullanmak

Her zaman havayoluna doğrudan, ücretsiz olarak yazma hakkına sahipsiniz. Havayolları bir talep süreci bulundurmakla yükümlüdür, ancak pratikte birçoğu bunu yavaş ve zor hale getirir — "olağanüstü haller" hakkında belirsiz yanıtlar ve uzun sessizlikler yaygındır ve tazminat hizmetlerinin var olmasının tam da nedeni budur.

Yazışmalarla kendiniz uğraşmak istemiyorsanız, ücretlerin ve sürecin gerçekte nasıl karşılaştırıldığını görmek için FlightClaim24, Skycop ve AirHelp'in tam karşılaştırmasına bakın.

Sık sorulan sorular

AB'den/AB'ye uçmuyorsam, hangi havayolunu kullandığımın önemi var mı?

Evet — AB dışı bir havayoluyla AB'ye uçuyorsanız, EU261 geçerli değildir. Yalnızca AB'den kalkan uçuşları (herhangi bir havayolu) veya AB merkezli bir havayoluyla AB'ye inen uçuşları kapsar.

Ya gecikmeye talepte bulunduğum uçuş değil de aktarma uçuşum neden olduysa?

Tüm seyahati tek bir rezervasyon olarak yaptırdıysanız, gecikme genellikle her bir bacak için değil, nihai varış saatinize göre değerlendirilir. Verilerinizi gönderirken kendi özel durumunuzu kontrol edin.

Havayolu bana zaten bir kupon teklif ettiyse yine de talepte bulunabilir miyim?

Bir seyahat kuponunu kabul etmek, EU261 kapsamındaki nakit tazminat hakkınızı otomatik olarak ortadan kaldırmaz — ancak ne kabul ettiğinizi dikkatlice okuyun, çünkü bazı kuponlar tam bir uzlaşma olarak sunulur. Şüpheye düşerseniz, kabul etmeden önce kontrol edin.

Tazminatımı kontrol et