Jos lentosi myöhästyi, peruttiin, tai sinulta evättiin lennolle pääsy EU:n sisäisellä tai EU:sta lähtevällä lennolla, saatat olla oikeutettu jopa 600 € korvaukseen — riippumatta siitä, kuinka paljon maksoit lipustasi. Tässä kaikki, mitä sinun tarvitsee tietää.
Viimeksi päivitetty: 30. syyskuuta 2026.
EU-asetus 261/2004 on eurooppalainen laki, joka suojaa lentomatkustajia, kun jokin menee pieleen. Se koskee:
Se kattaa kolme tilannetta: pitkät viivästykset saapumisessa, peruutukset ja lennolle pääsyn epäämisen ylivarauksen vuoksi.
Jos sinulta nimenomaisesti evättiin lennolle pääsy ylivarauksen vuoksi, katso syvällinen artikkelimme juuri siitä tilanteesta.
Korvaus on kiinteä lennon etäisyyden mukaan, ei sen mukaan, kuinka paljon maksoit lipustasi:
| Lennon etäisyys | Korvaus |
|---|---|
| Enintään 1500 km | 250 € |
| 1500–3500 km välillä | 400 € |
| Yli 3500 km | 600 € |
Viivästysten osalta lennon on myös täytynyt saapua vähintään 3 tuntia myöhässä. Peruutuksia ja lennolle pääsyn epäämistä käsitellään hieman eri tavalla — tarkista tarkka tapauksesi täältä.
Tämä on yleisin syy, jonka lentoyhtiöt antavat korvauksen epäämiselle — ja kiistanalaisin. Poikkeukselliset olosuhteet ovat tapahtumia, jotka ovat aidosti lentoyhtiön hallinnan ulkopuolella, kuten:
Mikä ei lasketa, vaikka lentoyhtiöt joskus väittävät niin:
Todistustaakka on tässä lentoyhtiöllä — sen on osoitettava, että olosuhde oli aidosti poikkeuksellinen ja vältettävissä oleva, ei sinun tehtäväsi todistaa päinvastaista.
Jos lentoyhtiösi väitti nimenomaisesti "teknistä ongelmaa", katso syvällinen artikkelimme juuri siitä tilanteesta.
Se riippuu maasta, jonka laki koskee tapaustasi — vaihtelee 2–6 vuoteen lennon jälkeen. Katso määräaikataulukko etusivultamme tärkeimmille maille, tai tarkista oma tilanteesi lähettäessäsi lentosi tiedot.
Voit aina kirjoittaa suoraan lentoyhtiölle, ilmaiseksi. Lentoyhtiöiden on tarjottava vaatimusmenettely, vaikka käytännössä monet tekevät siitä hidasta ja vaikeaa — epämääräiset vastaukset "poikkeuksellisista olosuhteista" ja pitkät hiljaisuudet ovat yleisiä, ja juuri siksi korvauspalveluja on olemassa.
Jos et halua käsitellä edestakaisin kirjeenvaihtoa itse, katso täydellinen vertailumme FlightClaim24:stä, Skycopista ja AirHelpistä nähdäksesi, miten maksut ja prosessi todella vertautuvat.
Kyllä — jos lennät EU:hun EU:n ulkopuolisella lentoyhtiöllä, EU261 ei koske sitä. Se kattaa vain EU:sta lähtevät lennot (millä tahansa lentoyhtiöllä) tai EU:hun saapuvat lennot EU:hun sijoittautuneella lentoyhtiöllä.
Jos varasit koko matkan yhtenä varauksena, viivästys arvioidaan yleensä lopullisen saapumisaikasi perusteella, ei kunkin osuuden erikseen. Tarkista tarkka tapauksesi lähettäessäsi tietosi.
Matkakupongin hyväksyminen ei automaattisesti poista oikeuttasi käteiskorvaukseen EU261:n nojalla — mutta lue huolellisesti, mihin olet suostunut, koska jotkut kupongit tarjotaan täydellisenä sovintona. Jos olet epävarma, tarkista ennen hyväksymistä.