EU261航班延误赔偿：2026年完整指南

如果您在欧盟境内或从欧盟出发的航班延误、取消，或被拒绝登机，您可能有权获得最高600欧元的赔偿——无论您为机票支付了多少钱。以下是您需要知道的一切。

最后更新：2026年9月30日

什么是EU261？

欧盟第261/2004号条例是一项保护航空乘客的欧洲法律，适用于出现问题的情况。它适用于：

它涵盖三种情况：长时间到达延误、取消和因超额预订被拒绝登机。

如果您具体是因超额预订被拒绝登机，请查看我们专门针对该情况的深入文章。

赔偿金额根据航班距离固定，而不是根据您为机票支付的金额：

对于延误，航班还必须延误至少3小时到达。取消和拒绝登机的评估方式略有不同——在此检查您的具体情况。

这是航空公司最常用来拒绝赔偿的理由——也是最有争议的。特殊情况是真正超出航空公司控制范围的事件，例如：

即使航空公司有时声称相反，以下不算特殊情况：

举证责任在于航空公司——必须由航空公司证明该情况确实是特殊且不可避免的，而不是由您来证明相反。

如果您的航空公司具体声称是"技术问题"，请查看我们专门针对该情况的深入文章。

这取决于适用于您案件的国家法律——从航班后2年到6年不等。请参阅我们首页上主要国家的期限表，或在提交航班信息时检查您的具体情况。

您始终可以直接免费写信给航空公司。航空公司必须有投诉处理程序，尽管实际上许多公司会把过程拖得又慢又复杂——关于"特殊情况"的模糊回复和长时间的沉默很常见，这也是赔偿服务存在的原因。

如果您不想自己写信，请查看我们的FlightClaim24、Skycop和AirHelp完整比较，了解佣金和流程的真实对比。

如果我不是从/往欧盟飞行，使用哪家航空公司重要吗？

重要——如果您乘坐非欧盟航空公司飞往欧盟，EU261不适用。它只涵盖从欧盟出发的航班（任何航空公司）或由欧盟航空公司运营抵达欧盟的航班。

如果是我的中转航班造成延误，而不是我索赔的那一段呢？

如果您将整个旅程作为单一预订预订，延误通常根据您的最终到达时间评估，而不是每个单独的航段。提交信息时请检查您的具体情况。

如果航空公司已经给了我代金券，我还能索赔吗？

接受旅行代金券不会自动取消您获得EU261现金赔偿的权利——但请仔细阅读您所同意的内容，因为有些代金券是作为全额和解提供的。如有疑问，请在接受前核实。