إجابة سريعة: نعم، تمامًا. تعويض EU261 حق تملكه كراكب تجاه شركة الطيران التي شغّلت الرحلة فعليًا — لا علاقة له بمن حجزت من خلاله. Booking.com، وExpedia، ووكيل سفر، أو موقع شركة الطيران نفسها، كلها تؤدي إلى نفس المطالبة بالضبط.
آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026.
تعويض EU261 مستحق من شركة الطيران المُشغّلة — تلك التي نقلتك طائرتها وطاقمها فعليًا، بغض النظر عن مكان شراء التذكرة. Booking.com وExpedia ومواقع مشابهة هي مجرد وسطاء حجز: يبيعون لك تذكرة على رحلة شركة أخرى، تمامًا كما يفعل وكيل السفر. ليسوا من أخّر أو ألغى رحلتك، لذا فهم ليسوا من تُطالبهم.
يُفاجئ هذا بعض الركاب، لأن هذه المواقع تُقدم نفسها وكأنها تُدير رحلتك بأكملها — لكن بمجرد اجتياز لحظة الحجز، تكون علاقتك لأغراض تعويض التأخير/الإلغاء مع شركة الطيران فقط.
تُغذّي بعض الأمور الفكرة الخاطئة بأنك بحاجة للمرور عبر موقع الحجز:
إذا حجزت عطلة شاملة حقيقية — رحلة وإقامة مُجمّعتين كمنتج واحد، تُغطّى عادةً بموجب توجيه الاتحاد الأوروبي للرحلات الشاملة — يتحمل منظم الرحلة فعليًا بعض المسؤولية عن الرحلة ككل. لكن تعويض EU261 تحديدًا، عن رحلة متأخرة أو ملغاة، لا يزال يأتي من شركة الطيران المُشغّلة، وليس من منظم الرحلة. تتعايش مجموعتا الحقوق جنبًا إلى جنب ولا تُلغي إحداهما الأخرى.
لا يعتمد أي من هذا على قناة الحجز. التزام شركة الطيران تجاهك أنت، الراكب المُسمّى على التذكرة، وليس تجاه من عالج الدفع.
فقط إذا كانت لديك مشكلة منفصلة تتعلق بالحجز نفسه (استرداد لفندق مُلغى، نزاع دفع، إلخ). بالنسبة لتعويض تأخير أو إلغاء الرحلة، توجه مباشرة إلى شركة الطيران.
يمكن لمعظم شركات الطيران البحث عن حجزك باستخدام اسمك ورقم الرحلة والتاريخ بدلاً من ذلك. يعمل رقم مرجع الوكالة الخاص أحيانًا أيضًا، لكن لا يتعرف عليه نظام شركة الطيران دائمًا — جهّز تفاصيل الرحلة بأي حال.
لا — هذه منتجات تجارية منفصلة (تُغطي عادةً التغييرات، أو الإلغاءات التي تُبادر بها أنت، أو تأمين السفر) ولا تؤثر على حقوقك القانونية في تعويض EU261، التي توجد بشكل مستقل عن أي شيء اشتريته مع التذكرة.
تريد القواعد الكاملة، وليس فقط هذه الحالة؟ راجع دليلنا الكامل لـ EU261، أو تحقق من رحلتك مباشرة أدناه.
FlightClaim24