プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月1日。このページは、サイトが技術的に実際どのように機能しているかに基づく作業中の草案です——事業登録が完了次第、実務で依拠する前にSteuerberater（税理士）/弁護士に確認してもらってください。

1. あなたのデータに責任を負う者

このウェブサイトのデータ管理者はSérgio Fonseca, Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburgです。プライバシーに関するお問い合わせ：support@flightclaim24.com。

2. 当社が収集するデータとその理由

補償チェックをご利用の際、当社は以下を収集します：お名前、メールアドレス、フライト番号、フライト日、出発・到着空港、遅延時間。これらのデータを以下の目的で使用します：

• EU規則261/2004に基づき補償を受けられる可能性があるかを計算し、その結果を保存するため
• 請求書の購入を選択された場合、その手紙を作成し（航空会社によっては）お客様に代わって送付するか、ご自身で提出する方法を示すため

この処理の法的根拠は、お客様との契約の履行です（GDPR第6条1項b号）——ご依頼のサービスを提供するためにこれらのデータが必要です。

3. データの共有先

サービスを運営するために以下の処理者を利用しています。それぞれが自らの業務に必要なデータのみを受け取ります：

• 決済サービスプロバイダー（StripeまたはPaddle）——お支払いを処理します。カード情報を当社が閲覧・保存することは一切ありません。
• AIサービスプロバイダー（Anthropic）——請求書のテキストを作成するため、フライト情報とお名前を受け取ります。これらのデータは、Anthropicの標準契約条項に基づき、EU/EEA域外で処理される場合があります。
• メールサービスプロバイダー（Resend）、一部の航空会社に限り、お客様に代わって自動的に請求を提出できる場合に使用します。
• アナリティクス（StatCounter）、サイトに表示されるバナーを通じてCookieに同意いただいた後のみ——第5項をご覧ください。

4. データの保存期間

サービス提供およびお客様が請求を追跡できるようにするために必要な期間、案件記録を保存し、いかなる場合も会計目的で法律が求める期間を超えて保存することはありません。EU261の請求は通常フライト後数年間提出可能なため、その期間中は案件データを保存する場合がありますが、早期削除をご希望の場合はその限りではありません（第6項参照）。

5. Cookie

当サイトは、運営に厳密に必要なCookie（例：言語選択の記憶）のみを、追跡を行わないため同意を求めることなく使用します。アナリティクスCookie（StatCounter）は、Cookieバナーで「同意する」を積極的にクリックした場合のみ読み込まれます。「拒否」をクリックした場合、またはバナーを無視した場合、アナリティクスCookieは設定されません。

6. お客様の権利

GDPRに基づき、お客様はデータへのアクセス、訂正、削除、またはエクスポートの権利、処理に異議を唱えるまたは制限する権利、そして国のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有します。これらの権利を行使するには、以下までご連絡ください：support@flightclaim24.com。