Politika e Privatësisë

Përditësuar së fundmi: 1 tetor 2026. Kjo faqe është një draft pune bazuar në mënyrën se si faqja funksionon teknikisht në të vërtetë — bëjeni ta shqyrtojë një Steuerberater/avokat pasi të përfundojë regjistrimi i biznesit tuaj, para se t'i besoni asaj në praktikë.

1. Kush është përgjegjës për të dhënat tuaja

Kontrolluesi i të dhënave për këtë faqe interneti është Sérgio Fonseca, Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg. Kontakt për pyetje privatësie: support@flightclaim24.com.

2. Çfarë të dhënash mbledhim dhe pse

Kur përdorni kontrollin e kompensimit, mbledhim: emrin tuaj, adresën e email-it, numrin e fluturimit, datën e fluturimit, aeroportet e nisjes dhe mbërritjes, dhe kohëzgjatjen e vonesës. I përdorim këto të dhëna për:

• Të llogarisim nëse mund të keni të drejtë për kompensim sipas Rregullores së BE-së 261/2004, dhe të ruajmë rezultatin
• Nëse zgjidhni të blini një letër kërkese, të krijojmë atë letër dhe (në varësi të linjës ajrore) ose ta dërgojmë në emrin tuaj, ose t'ju tregojmë ku ta paraqisni vetë

Baza ligjore për këtë përpunim është përmbushja e kontratës me ju (Neni 6(1)(b) i GDPR-së) — na nevojiten këto të dhëna për t'ju ofruar shërbimin e kërkuar.

3. Me kë i ndajmë të dhënat

Përdorim përpunuesit e mëposhtëm që shërbimi të funksionojë. Secili merr vetëm të dhënat e nevojshme për detyrën e tij:

• Ofruesi i shërbimit të pagesave (Stripe ose Paddle) — përpunon pagesën tuaj. Ne nuk i shohim as i ruajmë kurrë të dhënat e kartës suaj.
• Ofruesi i shërbimit AI (Anthropic) — merr të dhënat e fluturimit tuaj dhe emrin për të hartuar tekstin e letrës së kërkesës. Këto të dhëna mund të përpunohen jashtë BE/EEA, në përputhje me klauzolat standarde kontraktuale të Anthropic.
• Ofruesi i shërbimit email (Resend), vetëm për një numër të vogël linjash ajrore ku mund ta paraqesim kërkesën tuaj automatikisht në emrin tuaj.
• Analitika (StatCounter), vetëm pasi të pranoni cookies përmes banerit të shfaqur në faqe — shihni seksionin 5.

4. Sa kohë i ruajmë të dhënat tuaja

Ruajmë regjistrimet e rasteve aq kohë sa është e nevojshme për të ofruar shërbimin dhe për t'ju lejuar të ndiqni kërkesën tuaj, dhe në çdo rast jo më shumë se sa kërkon ligji për qëllime kontabël. Kërkesat EU261 zakonisht mund të paraqiten disa vjet pas fluturimit, prandaj mund t'i ruajmë të dhënat e rastit tuaj gjatë kësaj periudhe, përveç nëse na kërkoni t'i fshijmë më herët (shihni seksionin 6).

5. Cookies

Kjo faqe përdor vetëm cookies rreptësisht të nevojshme për funksionimin e saj (p.sh. kujtimi i zgjedhjes së gjuhës suaj), pa kërkuar pëlqim, pasi ato nuk ju gjurmojnë. Cookies e analitikës (StatCounter) ngarkohen vetëm pasi të klikoni aktivisht "Prano" në banerin e cookies; nëse klikoni "Refuzo" ose injoroni banerin, cookies e analitikës nuk vendosen.

6. Të drejtat tuaja

Sipas GDPR-së, keni të drejtë të aksesoni, korrigjoni, fshini ose eksportoni të dhënat tuaja, të kundërshtoni ose kufizoni përpunimin e tyre, dhe të paraqisni ankesë te autoriteti juaj kombëtar i mbrojtjes së të dhënave. Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, na kontaktoni në: support@flightclaim24.com.