Preporučeni jezici
Odaberite jezik
Vaš let je kasnio ili je otkazan. Znate da postoji dobra šansa da imate pravo na EU261 kompenzaciju. Sad: kome ćete vjerovati da vam pomogne da je dobijete? Uporedimo brojke ispod — bez preuveličavanja, brojke govore same za sebe.
Posljednje ažuriranje: 30. septembra 2026.
| Naknada | Ko drži vašu kompenzaciju | Vaši troškovi (obroci, hotel, taksi) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Fiksno: 39 € / 60 € / 90 € | Niko — avio-kompanija vam plaća direktno | Traže se u istom pismu bez dodatnih troškova — zadržavate 100% |
| Skycop | 44% (do 50% uz sudski postupak) | Skycop je prvo prikuplja, pa vam isplaćuje vaš dio | Nije u njihovim uslovima — samo ono što avio-kompanija plati dobrovoljno, umanjeno za proviziju |
| AirHelp | 35% (do 50% uz sudski postupak) | AirHelp je prvo prikuplja, pa vam isplaćuje vaš dio | Po nahođenju kompanije AirHelp, bez garancije |
| AirAdvisor | 30% (do 50% uz sudski postupak) | AirAdvisor je prvo prikuplja, pa vam isplaćuje vaš dio | Traže se, uz naknadu od 40% |
| Flightright | 23,8–35,7% (do 52,4% uz sudski postupak) | Flightright je prvo prikuplja, pa vam isplaćuje vaš dio | Ne traže se — upućuje vas na avio-kompaniju |
Kod zahtjeva od 600 € (dugi let):
| Zadržite — bez sudskog postupka | Zadržite — sa sudskim postupkom | Porodica od 4 (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
Fiksnu cijenu FlightClaim24 plaćate samo jednom po pismu, a jedno pismo obuhvata sve putnike iz rezervacije. Ostali naplaćuju svaku osobu posebno.
Za četveročlanu porodicu na dugom letu to je 481–966 € više u džepu bez sudskog postupka, a razlika raste sa svakim dodatnim putnikom.
I vaši troškovi: ako ste platili obroke, hotel ili taksi jer ih avio-kompanija nije obezbijedila, naše pismo traži i njihovu nadoknadu (članovi 8 i 9 Uredbe EU 261/2004) bez dodatnih troškova, a svaki euro pripada vama.
Sve cijene uključuju PDV, kako su ih pružaoci objavili 24.10.2026 (postupanje s troškovima provjereno 27.10.2026). Cijena FlightClaim24 ne uključuje sudski postupak.
Čak i avio-kompanija to kaže: podnesite zahtjev direktno i dobijte 100%
Ryanair u svom centru za pomoć savjetuje putnike da zahtjeve za odštetu podnose direktno avio-kompaniji kako bi dobili 100% svoje odštete i ističe da kompanije za odštetne zahtjeve mogu zadržati naknade do 50%. Kod Flightrighta s advokatom to može biti čak do 52,36%. I sa FlightClaim24 zahtjev podnosite direktno: pismo šaljete sami, a avio-kompanija vama isplaćuje punu odštetu.
Avio-kompanije ipak često odbijaju zahtjeve: prema analizi portala za zahtjeve AirHelp, avio-kompanije su 2025. godine pri prvom podnošenju odbile 58% opravdanih zahtjeva za odštetu, a na gotovo trećinu njih nije stigao nikakav odgovor. Obrazac avio-kompanije je dobar prvi korak. Ako avio-kompanija odbije, pozove se na "vanredne okolnosti" ili ne odgovori, sljedeći korak je formalni zahtjev: naše pismo spremno za slanje s pravnim osnovom (članovi 5. i 7. Uredbe (EZ) br. 261/2004), presudama koje se odnose na vaš slučaj, tačnim iznosom i rokom. To je korak prije obraćanja tijelu za vansudsko rješavanje sporova.
Izvor: Ryanair centar za pomoć, "Kompanije za upravljanje odštetnim zahtjevima", ažurirano 2. oktobra 2026., provjereno 25. oktobra 2026. FlightClaim24 nema nikakve veze s Ryanairom; Ryanair preporučuje vlastiti besplatni obrazac za odštetni zahtjev. Izvor podataka: AirHelp, "Wrongful claim rejections", posljednje ažuriranje 23. oktobra 2026. (zahtjevi prema pravilima o pravima putnika EU, Ujedinjenog Kraljevstva i drugim).
Agencije za kompenzaciju koje rade na proviziju moraju prvo prikupiti vašu isplatu od avio-kompanije, obračunati svoj dio, i tek onda vam proslijediti ostatak. To je dodatni korak — i dodatno mjesto gdje nešto može poći po zlu ili kasniti. FlightClaim24 nikada ne dodiruje vašu kompenzaciju. Mi kreiramo vaše pismo zahtjeva, vi ga šaljete, a avio-kompanija plaća vama — direktno.
Trustpilot trenutno (30. septembar 2026) ocjenjuje Skycop sa 2.7/5 ("Loše"), sa 38% ocjena sa 1 zvjezdicom. Sažetak samog Trustpilot-a bilježi obrazac koji se ponavlja: "novac je često zadržavan dugo čak i nakon što su avio-kompanije već isplatile kompenzaciju." Neki recenzenti prijavljuju da su čekali čak 2,5 godine da dobiju isplatu nakon što je avio-kompanija već platila Skycop-u.
Pogledajte Skycop stranicu na Trustpilot-u →
Drugi servisi mogu podnijeti zahtjev umjesto vas. FlightClaim24 vam daje profesionalno pismo zahtjeva, naknadu koju znate unaprijed, i — pošto nikada ne držimo vaš novac — jednu stvar manje koja može poći po zlu.
FlightClaim24