Idiomas Sugeridos
Selecionar Idioma
O seu voo atrasou ou foi cancelado. Sabe que provavelmente tem direito a uma compensação ao abrigo do Regulamento EU261. Agora: em quem confia para o ajudar a recebê-la? Comparamos os números abaixo — não é preciso exagerar, os números falam por si.
Última atualização: 30 de setembro de 2026.
| Taxa | Quem fica com a sua compensação | As suas despesas (refeições, hotel, táxi) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Fixa: €39 / €60 / €90 | Ninguém — a companhia aérea paga-lhe diretamente | Reclamadas na mesma carta, sem custo adicional — fica com 100% |
| Skycop | 44% (até 50% com ação legal) | O Skycop recebe primeiro, depois paga a sua parte | Não constam dos termos — só o que a companhia paga voluntariamente, menos a comissão |
| AirHelp | 35% (até 50% com ação legal) | A AirHelp recebe primeiro, depois paga a sua parte | Ao critério da AirHelp, sem garantia |
| AirAdvisor | 30% (até 50% com ação legal) | O AirAdvisor recebe primeiro, depois paga a sua parte | Reclamadas, com uma taxa de 40% |
| Flightright | 23,8–35,7% (até 52,4% com ação legal) | O Flightright recebe primeiro, depois paga a sua parte | Não reclamadas — remetem-no para a companhia aérea |
Num pedido de €600 (voo longo):
| Fica com — sem ação legal | Fica com — com ação legal | Família de 4 (4 × €600) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | €510 | €510 | €2310 |
| Skycop | €336 | €300 | €1344 |
| AirHelp | €390 | €300 | €1560 |
| AirAdvisor | €420 | €300 | €1680 |
| Flightright | €457–386 | €357–286 | €1829–1543 |
O preço fixo da FlightClaim24 paga-se só uma vez por carta, e uma carta abrange todos os passageiros da reserva. Os outros cobram por cada pessoa.
Para uma família de quatro pessoas num voo longo, isso são €481 a €966 a mais no seu bolso sem ação legal, e a diferença aumenta com cada passageiro a mais.
Também as suas despesas: se pagou refeições, hotel ou táxi porque a companhia aérea não os forneceu, a nossa carta pede também o seu reembolso (artigos 8.º e 9.º do Regulamento 261/2004), sem custo adicional, e cada euro é para si.
Todos os preços com IVA incluído, tal como publicados pelas empresas a 24.10.2026 (tratamento das despesas verificado a 27.10.2026). O preço da FlightClaim24 não inclui processo em tribunal.
Até uma companhia aérea o diz: reclame diretamente e receba 100 %
No seu próprio centro de ajuda, a Ryanair aconselha os passageiros a apresentarem os pedidos de indemnização diretamente à companhia aérea para receberem 100 % da indemnização, e avisa que as empresas de reclamações podem ficar com taxas de até 50 %. Com a Flightright e um advogado, podem ser até 52,36 %. Com a FlightClaim24 também reclama diretamente: envia a carta o próprio, e a companhia aérea paga-lhe a indemnização completa.
Mas as companhias aéreas recusam muitas vezes: segundo uma análise da empresa de reclamações AirHelp, em 2025 as companhias recusaram 58 % dos pedidos de indemnização válidos logo à primeira apresentação, e quase um terço desses ficou sem qualquer resposta. O formulário da própria companhia é um bom primeiro passo. Se a companhia recusar, invocar "circunstâncias extraordinárias" ou não responder, o passo seguinte é uma reclamação formal: a nossa carta pronta a enviar, com a base legal (artigos 5.º e 7.º do Regulamento (CE) n.º 261/2004), os acórdãos que se aplicam ao seu caso, o valor exato e um prazo. É o passo antes da entidade de resolução de litígios.
Fonte: centro de ajuda da Ryanair, "Empresas de gestão de reclamações", atualizado a 2 de outubro de 2026, consultado a 25 de outubro de 2026. A FlightClaim24 não tem qualquer ligação à Ryanair; a Ryanair recomenda o seu próprio formulário de reclamação gratuito. Fonte dos números: AirHelp, "Wrongful claim rejections", atualizado a 23 de outubro de 2026 (pedidos ao abrigo das regras da UE, do Reino Unido e de outros regimes de direitos dos passageiros).
As agências que trabalham a comissão têm de receber o seu pagamento da companhia aérea primeiro, calcular a parte delas, e só depois transferir-lhe o resto. É um passo extra — e mais um sítio onde algo pode correr mal ou atrasar. A FlightClaim24 nunca toca na sua compensação. Nós geramos a sua carta de reclamação, você envia-a, e a companhia aérea paga a si — diretamente.
Atualmente (30 de setembro de 2026), o Trustpilot classifica o Skycop com 2,7/5 ("Poor"), com 38% das avaliações de 1 estrela. O próprio resumo do Trustpilot identifica um padrão recorrente: "o dinheiro era frequentemente retido muito depois de as companhias aéreas já terem pago a compensação." Alguns clientes relatam esperas de até 2,5 anos para serem pagos, depois de a companhia aérea já ter liquidado o valor ao Skycop.
Ver a página do Skycop no Trustpilot →
Outros serviços também conseguem submeter uma reclamação por si. A FlightClaim24 dá-lhe uma carta de reclamação profissional, uma taxa que conhece antecipadamente, e — porque nunca ficamos com o seu dinheiro — uma coisa a menos que pode correr mal.
FlightClaim24