Váš let měl zpoždění nebo byl zrušen. Víte, že pravděpodobně máte nárok na odškodnění podle nařízení EU261. Otázkou je: komu důvěřovat, aby vám ho pomohl získat? Níže srovnáváme čísla — bez potřeby přehánět, čísla mluví sama za sebe.
Poslední aktualizace: 30. září 2026.
| Poplatek | Kdo drží vaše odškodnění | Vaše výdaje (jídlo, hotel, taxi) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Pevný: 39 € / 60 € / 90 € | Nikdo — letecká společnost vám platí přímo | Požadovány ve stejném dopise bez příplatku — zůstane vám 100 % |
| Skycop | 44 % (až 50 % při soudním řízení) | Skycop ho nejprve vybere, pak vám vyplatí váš podíl | Není v jejich podmínkách — jen to, co letecká společnost zaplatí dobrovolně, po odečtení provize |
| AirHelp | 35 % (až 50 % při soudním řízení) | AirHelp ho nejprve vybere, pak vám vyplatí váš podíl | Podle uvážení AirHelp, bez záruky |
| AirAdvisor | 30 % (až 50 % při soudním řízení) | AirAdvisor ho nejprve vybere, pak vám vyplatí váš podíl | Požadovány, s poplatkem 40 % |
| Flightright | 23,8–35,7 % (až 52,4 % při soudním řízení) | Flightright ho nejprve vybere, pak vám vyplatí váš podíl | Nepožadovány — odkáže vás na leteckou společnost |
Při odškodnění 600 € (dálkový let):
| Zůstane vám — bez soudního řízení | Zůstane vám — se soudním řízením | Rodina ze 4 osob (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
Pevnou cenu FlightClaim24 zaplatíte jen jednou za dopis a jeden dopis pokrývá všechny cestující z rezervace. Ostatní si účtují poplatek za každou osobu.
Pro čtyřčlennou rodinu na dálkovém letu je to o 481 až 966 € více ve vaší kapse bez soudního řízení a rozdíl roste s každým dalším cestujícím.
I vaše výdaje: pokud jste zaplatili za jídlo, hotel nebo taxi, protože je letecká společnost nezajistila, náš dopis požaduje i jejich proplacení (články 8 a 9 nařízení (ES) č. 261/2004) bez příplatku a každé euro patří vám.
Všechny ceny jsou včetně DPH podle údajů poskytovatelů ke dni 24.10.2026 (zacházení s výdaji ověřeno dne 27.10.2026). Cena FlightClaim24 nezahrnuje soudní řízení.
Říká to i letecká společnost: uplatněte nárok přímo a získejte 100 %
Ryanair ve svém vlastním centru nápovědy radí cestujícím, aby žádosti o odškodné podávali přímo letecké společnosti, a získali tak 100 % svého odškodného, a upozorňuje, že společnosti vymáhající odškodné si mohou ponechat poplatky až do výše 50 %. U Flightrightu s advokátem to může být dokonce až 52,36 %. S FlightClaim24 uplatňujete nárok také přímo: dopis odešlete sami a letecká společnost vyplatí plné odškodné vám.
Letecké společnosti ale často odmítají: podle analýzy společnosti vymáhající odškodné AirHelp letecké společnosti v roce 2025 při prvním podání zamítly 58 % oprávněných žádostí o odškodné a na téměř třetinu z nich vůbec neodpověděly. Formulář letecké společnosti je dobrý první krok. Pokud letecká společnost odmítne, odvolá se na „mimořádné okolnosti“ nebo neodpoví, dalším krokem je formální nárok: náš dopis připravený k odeslání s právním základem (články 5 a 7 nařízení (ES) č. 261/2004), rozsudky, které se vztahují na váš případ, přesnou částkou a lhůtou. Je to krok před obrácením se na orgán pro mimosoudní řešení sporů.
Zdroj: centrum nápovědy Ryanair, „Společnosti pro správu nároků", aktualizováno 2. října 2026, ověřeno 25. října 2026. FlightClaim24 nemá s Ryanairem žádné spojení; Ryanair doporučuje svůj vlastní bezplatný formulář pro uplatnění nároku. Zdroj údajů: AirHelp, „Wrongful claim rejections“, naposledy aktualizováno 23. října 2026 (nároky podle pravidel o právech cestujících EU, Spojeného království a dalších).
Agentury pracující na provizi musí nejprve vybrat vaše odškodnění od letecké společnosti, vypočítat svůj podíl, a teprve poté vám převést zbytek. To je krok navíc — a další místo, kde se něco může pokazit nebo zpomalit. FlightClaim24 se vašeho odškodnění nikdy nedotkne. My vytvoříme váš reklamační dopis, vy ho odešlete, a letecká společnost zaplatí vám — přímo.
V současnosti (30. září 2026) hodnotí Trustpilot Skycop na 2,7/5 ("Poor"), přičemž 38 % hodnocení má 1 hvězdičku. Samotné shrnutí Trustpilotu poukazuje na opakující se vzorec: „peníze byly často zadržovány dlouho poté, co letecké společnosti odškodnění již uhradily." Někteří recenzenti uvádějí čekací doby až 2,5 roku na vyplacení poté, co letecká společnost již částku Skycopu uhradila.
Zobrazit stránku Skycopu na Trustpilotu →
Reklamaci za vás mohou podat i jiné služby. FlightClaim24 vám poskytne profesionální reklamační dopis, poplatek, který znáte předem, a — protože se vašich peněz nikdy nedotkneme — o jednu starost méně.
FlightClaim24