Pravo na odustajanje i povrat novca

Ukratko: imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana od dana plaćanja, bez navođenja razloga, ali samo dok vam pismo o potraživanju nije dostavljeno. Pismo je digitalna usluga koju pružamo odmah nakon plaćanja, pa vaše pravo na odustajanje prestaje čim vam pismo bude dostupno.

Zato prije plaćanja morate izričito pristati da uslugu počnemo pružati odmah i potvrditi da gubite pravo na odustajanje čim vam pismo o potraživanju bude stavljeno na raspolaganje. Bez te saglasnosti ne možemo započeti uslugu.

Ako želite odustati prije nego što vam pismo o potraživanju bude dostupno, pošaljite nam jasnu izjavu, na primjer e-poštom na support@flightclaim24.com, s vašim imenom, adresom e-pošte i referencom slučaja koje ste koristili. Možete koristiti obrazac u nastavku, ali niste obavezni. U tom slučaju vratit ćemo sve primljene uplate bez nepotrebnog odlaganja, najkasnije u roku od 14 dana od prijema vašeg odustajanja, istim sredstvom plaćanja koje ste koristili pri plaćanju.

Čim vam pismo o potraživanju bude dostupno, usluga je u potpunosti pružena i više ne možete odustati. Ako tehnički problem s naše strane spriječi izradu pisma nakon plaćanja, imate pravo na puni povrat novca.

Obrazac za odustajanje od ugovora

(Popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite odustati od ugovora.)

Za:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com

Ovim obavještavam da odustajem od svog ugovora o pružanju sljedeće usluge: pismo o potraživanju EU261.

Naručeno dana / primljeno dana: ____________________

Ime potrošača: ____________________

Adresa potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnom obliku): ____________________

Potpis potrošača (samo ako se obrazac šalje u papirnom obliku): ____________________

Datum: ____________________