Última actualización: [DATE]. Borrador de trabajo — hágalo revisar por un abogado en cuanto se finalice su registro de empresa, antes de confiar en él en producción.
FlightClaim24 ofrece una herramienta automatizada que estima si usted podría tener derecho a compensación según el Reglamento (UE) 261/2004, y, si decide pagar por ello, genera una carta de reclamación redactada por IA dirigida a la aerolínea.
FlightClaim24 es una herramienta informativa y de generación de documentos, no un despacho de abogados, y no ofrece asesoramiento legal ni representación jurídica. La estimación de elegibilidad y la carta se generan automáticamente en base a la información que usted proporciona y a las normas generales de EU261; pueden no ser 100% exactas en todos los casos (por ejemplo, las disputas sobre «circunstancias extraordinarias» pueden ser genuinamente confusas). Si desea certeza, o si la aerolínea impugna su reclamación, consulte a un abogado cualificado.
No garantizamos que la aerolínea acepte su reclamación o pague la compensación. Las aerolíneas pueden rechazar reclamaciones, incluso las que parecen válidas, y es posible que deba acudir a un Organismo Nacional de Aplicación o tomar más medidas usted mismo.
Cobramos una tarifa fija de pago único, mostrada antes del pago, en función de la distancia de su vuelo. El pago es necesario antes de generar y entregar la carta. Dado que la carta es un producto digital entregado inmediatamente después del pago, al completar el pago acepta que la entrega comience de inmediato y reconoce que esto significa que pierde el derecho de desistimiento que de otro modo se aplicaría al contenido digital según el derecho del consumidor de la UE, una vez generada la carta.
Si un fallo técnico por nuestra parte impide la generación de la carta después del pago, usted tiene derecho a un reembolso completo. Una vez que la carta se haya generado y entregado con éxito, la tarifa no es reembolsable, ya que el servicio se ha prestado en su totalidad.
Usted es responsable de la exactitud de los datos del vuelo y personales que proporciona. No somos responsables de las consecuencias derivadas de información incorrecta que haya enviado.
En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad se limita a la tarifa que pagó por el servicio. No somos responsables de daños indirectos o consecuentes, incluida una reclamación rechazada o sin éxito.
Estos términos se rigen por la ley alemana. La plataforma de Resolución de Litigios en Línea de la Comisión Europea está disponible en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando; siempre se aplica la versión actual. El uso continuado del sitio tras un cambio significa que acepta los términos actualizados.
Preguntas sobre estos términos: [CONTACT EMAIL].
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