最后更新：2026年10月1日。
FlightClaim24提供一个自动化工具，评估您是否可能有权根据欧盟第261/2004号条例获得赔偿，如果您选择付费，则生成一封由AI撰写、寄给航空公司的索赔信。
FlightClaim24是一个信息和文件生成工具，而非律师事务所，不提供法律建议或法律代理。资格评估和信件是根据您提供的信息和一般EU261规则自动生成的；它们可能在某些情况下不是100%准确（例如，关于"特殊情况"的争议可能确实模糊不清）。如果您想要确定性，或者如果航空公司对您的索赔提出异议，请咨询合格的律师。
我们不保证航空公司会接受您的索赔或支付赔偿。航空公司可能拒绝索赔，即使是看似有效的索赔，您可能需要联系国家执法机构或自行采取进一步行动。
我们收取固定的一次性费用，在您付款前显示给您，根据您的航班距离而定。在我们生成并交付信件之前需要先付款。由于信件是在付款后立即交付的数字产品，完成付款即表示您同意立即开始交付，并承认这意味着放弃根据欧盟消费者保护法本应适用于数字内容的撤回权，信件一旦生成即生效。
如果付款后由于我方的技术故障导致无法生成信件，您有权获得全额退款。信件成功生成并交付后，由于服务已全部提供，付款不可退还。
您对所提供航班数据和个人数据的准确性负责。我们不对因您提供的不正确信息而产生的后果承担责任。
在法律允许的范围内，我们的责任仅限于您为服务支付的金额。我们不对间接或衍生损失负责，包括被拒绝或失败的索赔。
本条款受德国法律管辖。欧盟委员会的在线争议解决平台可在https://ec.europa.eu/consumers/odr访问。
我们可能会不时更新本条款；始终以当前版本为准。变更后继续使用网站即表示您接受更新后的条款。
有关本条款的问题：support@flightclaim24.com。
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