Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 1. oktober 2026.

1. Hva denne tjenesten er

FlightClaim24 tilbyr et automatisert verktøy som anslår om du kan ha krav på erstatning under EU-forordning 261/2004, og, hvis du velger å betale for det, genererer et KI-utarbeidet klagebrev adressert til flyselskapet.

2. Dette er ikke juridisk rådgivning

FlightClaim24 er et informasjons- og dokumentgenereringsverktøy, ikke et advokatfirma, og tilbyr ikke juridisk rådgivning eller juridisk representasjon. Kvalifiseringsanslaget og brevet genereres automatisk basert på informasjonen du oppgir og generelle EU261-regler; de er kanskje ikke 100 % nøyaktige i hvert tilfelle (for eksempel kan tvister om "ekstraordinære omstendigheter" være genuint uklare). Hvis du ønsker visshet, eller hvis flyselskapet bestrider kravet ditt, rådfør deg med en kvalifisert advokat.

3. Ingen garanti for utfall

Vi garanterer ikke at flyselskapet vil godta kravet ditt eller betale erstatning. Flyselskaper kan avvise krav, inkludert de som virker gyldige, og du kan måtte eskalere til et nasjonalt håndhevingsorgan eller ta ytterligere skritt selv.

4. Betaling og levering

Vi tar en fast engangsavgift, vist til deg før betaling, basert på flyets avstand. Betaling kreves før vi genererer og leverer brevet. Siden brevet er et digitalt produkt som leveres umiddelbart etter betaling, godtar du ved å fullføre betalingen at leveringen starter med en gang, og du erkjenner at dette betyr at du mister angreretten som ellers ville gjelde for digitalt innhold under EUs forbrukerlovgivning, så snart brevet er generert.

5. Refusjoner

Hvis en teknisk feil på vår side hindrer at brevet genereres etter betaling, har du rett til full refusjon. Når brevet er generert og levert, refunderes ikke avgiften, siden tjenesten er fullstendig utført.

6. Nøyaktighet av informasjon

Du er ansvarlig for nøyaktigheten av fly- og personopplysningene du oppgir. Vi er ikke ansvarlige for konsekvenser som følge av feilaktig informasjon du har sendt inn.

7. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater det, er vårt ansvar begrenset til avgiften du betalte for tjenesten. Vi er ikke ansvarlige for indirekte eller følgeskader, inkludert et avvist eller mislykket krav.

8. Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene er underlagt tysk lov. EU-kommisjonens plattform for nettbasert tvisteløsning er tilgjengelig på https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Endringer

Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen; den nåværende versjonen gjelder alltid. Fortsatt bruk av siden etter en endring betyr at du godtar de oppdaterte vilkårene.

10. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene: support@flightclaim24.com.