Dernière mise à jour : [DATE]. Brouillon de travail — faites-le vérifier par un avocat une fois votre immatriculation d'entreprise finalisée, avant de vous y fier en production.
FlightClaim24 propose un outil automatisé qui estime si vous pourriez avoir droit à une indemnisation en vertu du règlement européen 261/2004, et, si vous choisissez de payer, génère une lettre de réclamation rédigée par IA adressée à la compagnie aérienne.
FlightClaim24 est un outil d'information et de génération de documents, pas un cabinet d'avocats, et ne fournit ni conseil juridique ni représentation légale. L'estimation d'éligibilité et la lettre sont générées automatiquement sur la base des informations que vous fournissez et des règles générales EU261 ; elles peuvent ne pas être exactes à 100 % dans tous les cas (par exemple, les litiges sur les « circonstances extraordinaires » peuvent être réellement ambigus). Si vous souhaitez une certitude, ou si la compagnie aérienne conteste votre réclamation, consultez un avocat qualifié.
Nous ne garantissons pas que la compagnie aérienne acceptera votre réclamation ou versera une indemnisation. Les compagnies aériennes peuvent refuser des réclamations, y compris celles qui semblent valides, et vous devrez peut-être saisir un organisme national d'application ou entreprendre d'autres démarches vous-même.
Nous facturons des frais fixes et uniques, affichés avant le paiement, en fonction de la distance de votre vol. Le paiement est requis avant que nous générions et livrions la lettre. La lettre étant un produit numérique livré immédiatement après le paiement, en finalisant le paiement, vous acceptez que la livraison commence immédiatement et reconnaissez que cela signifie que vous perdez le droit de rétractation qui s'appliquerait autrement au contenu numérique en vertu du droit européen de la consommation, une fois la lettre générée.
Si une défaillance technique de notre côté empêche la génération de la lettre après le paiement, vous avez droit à un remboursement intégral. Une fois la lettre générée et livrée avec succès, les frais ne sont pas remboursables, le service ayant été pleinement exécuté.
Vous êtes responsable de l'exactitude des données de vol et personnelles que vous fournissez. Nous ne sommes pas responsables des conséquences résultant d'informations incorrectes que vous avez soumises.
Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée aux frais que vous avez payés pour le service. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects ou consécutifs, y compris une réclamation rejetée ou infructueuse.
Les présentes conditions sont régies par le droit allemand. La plateforme de résolution des litiges en ligne de la Commission européenne est disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre ; la version actuelle s'applique toujours. La poursuite de l'utilisation du site après une modification signifie que vous acceptez les conditions mises à jour.
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