Kompensimi EU261 për vonesë fluturimi: Udhëzues i plotë 2026

Nëse fluturimi juaj u vonua, u anulua, ose ju u refuzua hipja në një fluturim brenda ose nga BE-ja, mund të keni të drejtë për kompensim deri në 600 € — pavarësisht sa paguat për biletën. Ja gjithçka që duhet të dini.

Përditësuar së fundmi: 30 shtator 2026

Çfarë është EU261?

Rregullorja e BE-së 261/2004 është një ligj evropian që mbron pasagjerët ajrorë kur diçka shkon keq. Ajo zbatohet për:

• Çdo fluturim që niset nga një aeroport i BE-së, nga çdo linjë ajrore
• Çdo fluturim që mbërrin në një aeroport të BE-së, nëse operohet nga një linjë ajrore e BE-së

Mbulon tri situata: vonesa të gjata mbërritjeje, anulime, dhe refuzim hipjeje për shkak të mbirezervimit.

Nëse ju u refuzua hipja specifikisht për shkak të mbirezervimit, shihni artikullin tonë të thelluar pikërisht për këtë situatë.

Sa mund të merrni?

Kompensimi është fiks sipas distancës së fluturimit, jo sa paguat për biletën:

Për vonesat, fluturimi duhet gjithashtu të mbërrijë me të paktën 3 orë vonesë. Anulimet dhe refuzimi i hipjes vlerësohen pak ndryshe — kontrolloni rastin tuaj specifik këtu.

Çfarë konsiderohet "rrethanë e jashtëzakonshme"?

Kjo është arsyeja më e shpeshtë që linjat ajrore japin për të refuzuar kompensimin — dhe më e diskutueshmja. Rrethanat e jashtëzakonshme janë ngjarje vërtet jashtë kontrollit të linjës ajrore, si:

• Moti i keq që vërtet pengon kryerjen e sigurt të fluturimit
• Kufizime ose greva të kontrollit të trafikut ajror
• Rreziqe sigurie ose paqëndrueshmëri politike
• Defekte prodhimi të fshehura, të zbuluara gjatë mirëmbajtjes së planifikuar

Çfarë nuk konsiderohet e tillë, edhe nëse linjat ajrore ndonjëherë pretendojnë të kundërtën:

• Problemet teknike nga konsumimi normal (konsiderohen pjesë e veprimtarisë së linjës ajrore)
• Mungesa e personelit ose problemet e planifikimit të ekuipazhit
• Shumica e grevave të personelit të vetë linjës ajrore

Barra e provës këtu bie mbi linjën ajrore — ajo duhet të provojë që rrethana ishte vërtet e jashtëzakonshme dhe e paevitueshme, jo ju të provoni të kundërtën.

Nëse linja ajrore juaj përmendi specifikisht "problem teknik", shihni artikullin tonë të thelluar pikërisht për këtë situatë.

Sa kohë keni për të bërë kërkesë?

Kjo varet nga vendi ligjet e të cilit zbatohen për rastin tuaj — varion nga 2 deri në 6 vjet pas fluturimit. Shihni tabelën e afateve në faqen tonë kryesore për vendet kryesore, ose kontrolloni situatën tuaj specifike kur dërgoni të dhënat e fluturimit.

Bëjeni vetë apo përdorni një shërbim

Gjithmonë mund t'i shkruani direkt linjës ajrore falas. Linjat ajrore duhet të kenë një procedurë trajtimi ankesash, megjithëse në praktikë shumë e bëjnë atë të ngadaltë dhe të ndërlikuar — përgjigje të paqarta rreth "rrethanave të jashtëzakonshme" dhe heshtje e gjatë janë të zakonshme, dhe për këtë ekzistojnë shërbimet e kompensimit.

Nëse preferoni të mos shkruani vetë letrën, shihni krahasimin tonë të plotë të FlightClaim24, Skycop dhe AirHelp, për të parë si krahasohen vërtet komisionet dhe procesi.

Pyetje të shpeshta

Kontrolloni kompensimin tim