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Em resumo: tem o direito de desistir deste contrato no prazo de 14 dias a contar do dia em que paga, sem indicar qualquer motivo, mas apenas até a sua carta de reclamação lhe ter sido entregue. A carta é um serviço digital que prestamos imediatamente após o pagamento, pelo que, assim que estiver disponível para si, o direito de desistência termina.
Por isso, antes de pagar, tem de concordar expressamente que começamos a prestar o serviço de imediato e confirmar que perde o direito de desistência assim que a carta de reclamação lhe for disponibilizada. Sem este consentimento, não podemos iniciar o serviço.
Se quiser desistir antes de a sua carta de reclamação lhe ter sido disponibilizada, envie-nos uma declaração clara, por exemplo por email para support@flightclaim24.com, com o seu nome, o email e a referência do pedido que utilizou. Pode usar o formulário-modelo abaixo, mas não é obrigatório. Neste caso, reembolsamos todos os pagamentos recebidos sem demora injustificada e, o mais tardar, 14 dias após recebermos a sua desistência, utilizando o mesmo meio de pagamento que usou no pagamento.
Depois de a sua carta de reclamação lhe ter sido disponibilizada, o serviço está totalmente prestado e já não pode desistir. Se um problema técnico do nosso lado impedir que a carta seja gerada após o pagamento, tem direito a um reembolso total.
(Preencha e devolva este formulário apenas se quiser desistir do contrato.)
Para:
FlightClaim24 (Sérgio Fonseca), Dr.-Gessler-Straße 12a - Haus 12, 93051 Regensburg, Germany, support@flightclaim24.com
Pela presente comunico que desisto do meu contrato de prestação do seguinte serviço: carta de reclamação EU261.
Encomendado em / recebido em: ____________________
Nome do consumidor: ____________________
Morada do consumidor (apenas se este formulário for enviado em papel): ____________________
Assinatura do consumidor (apenas se este formulário for enviado em papel): ____________________
Data: ____________________
FlightClaim24