EU 규정 261/2004에 따라 최대 600유로의 보상을 받을 수 있습니다. 2분 만에 무료로 확인하세요.
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EU 규정 261/2004는 EU 내 공항에서 출발하는 항공편과, EU 항공사가 운항하는 EU 도착 항공편에 적용됩니다. 아이슬란드, 노르웨이, 스위스에서도 같은 규칙이 적용되며, 영국에는 이에 상응하는 자체 규정이 있습니다.
최종 목적지에 3시간 이상 늦게 도착한 경우입니다. 기준은 도착 후 항공기 문이 열린 시각입니다.
항공사가 항공편을 취소하고 출발 14일 전 이내에 알려 온 경우입니다.
제시간에 체크인했는데도 초과 예약 등의 이유로 탑승이 거부된 경우입니다.
지연 때문에 같은 예약의 연결편을 놓치고, 목적지에 3시간 이상 늦게 도착한 경우입니다.
악천후나 항공 관제사 파업처럼 항공사가 피할 수 없는 특별한 사유로 인한 경우에는 보상금이 지급되지 않습니다. 기술적 결함은 보통 여기에 해당하지 않습니다.
금액은 항공권 가격과 관계없이 승객 1인당 기준입니다. 항공사가 대체편을 제공했고 거리에 따라 2~4시간 이내의 지연으로 도착했다면 절반으로 줄어들 수 있습니다.
| 수수료 | 누가 보상금을 보유하는가 | 당신의 지출(식사, 호텔, 택시) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 고정: 39€ / 60€ / 90€ | 아무도 보유하지 않음——항공사가 직접 지급 | 같은 청구서에서 추가 비용 없이 청구——100% 당신의 몫 |
| Skycop | 44%(소송 시 최대 50%) | Skycop이 먼저 받은 후 당신의 몫을 지급 | 약관에 없음——항공사가 자발적으로 지급하는 금액만, 수수료 공제 후 |
| AirHelp | 35%(소송 시 최대 50%) | AirHelp가 먼저 받은 후 당신의 몫을 지급 | AirHelp의 재량, 보장 없음 |
| AirAdvisor | 30%(소송 시 최대 50%) | AirAdvisor이 먼저 받은 후 당신의 몫을 지급 | 청구함, 수수료 40% |
| Flightright | 23.8–35.7%(소송 시 최대 52.4%) | Flightright이 먼저 받은 후 당신의 몫을 지급 | 청구하지 않음——항공사에 직접 문의하도록 안내 |
600유로 청구(장거리 항공편) 기준:
| 받는 금액——소송 없이 | 받는 금액——소송 포함 | 4인 가족(4 × 600유로) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510€ | 510€ | 2310€ |
| Skycop | 336€ | 300€ | 1344€ |
| AirHelp | 390€ | 300€ | 1560€ |
| AirAdvisor | 420€ | 300€ | 1680€ |
| Flightright | 457–386€ | 357–286€ | 1829–1543€ |
FlightClaim24 고정 요금은 서신 1건당 한 번만 내며, 서신 하나로 예약에 포함된 모든 승객을 청구합니다. 다른 업체는 1인당 요금을 받습니다.
장거리 항공편의 4인 가족이라면 소송 없이 481~966유로를 더 받게 되며, 승객이 한 명 늘어날 때마다 차이는 더 커집니다.
지출 비용도: 항공사가 제공하지 않아 식사, 호텔 또는 택시 비용을 지불했다면, 저희 청구서는 그 환급도 추가 비용 없이 요청하며(EU 규정 261/2004 제8조 및 제9조), 1유로까지 모두 당신의 몫입니다.
모든 가격은 부가세 포함이며, 각 업체가 2026년 10월 24일에 공개한 기준입니다(지출 처리 방식은 2026년 10월 27일에 확인). FlightClaim24 가격에는 소송이 포함되지 않습니다.
항공사조차 이렇게 말합니다: 직접 청구하고 100%를 받으세요
Ryanair는 자체 도움말 센터에서 보상금의 100%를 받으려면 보상 청구를 항공사에 직접 제출하라고 승객에게 권고하며, 청구 대행 회사가 최대 50%의 수수료를 가져갈 수 있다고 지적합니다. Flightright에서 변호사가 개입하면 최대 52.36%에 이를 수도 있습니다. FlightClaim24로도 직접 청구합니다. 편지는 직접 보내시고, 항공사는 보상금 전액을 고객님께 지급합니다.
하지만 항공사는 청구를 거절하는 경우가 많습니다. 청구 대행 회사 AirHelp의 분석에 따르면, 2025년 항공사들은 승객이 처음 제출한 정당한 보상 청구의 58%를 거절했으며, 그중 거의 3분의 1은 아무런 답변도 받지 못했습니다. 항공사 자체 양식은 좋은 첫걸음입니다. 항공사가 거절하거나, "특별한 상황"을 내세우거나, 답변하지 않으면 다음 단계는 공식 청구입니다. 법적 근거(규정(EC) 제261/2004호 제5조 및 제7조), 고객님의 사례에 적용되는 판례, 정확한 금액과 기한을 담은, 바로 보낼 수 있는 저희 편지입니다. 이는 분쟁 조정 기관에 앞선 단계입니다.
출처: Ryanair 도움말 센터, "청구 관리 회사", 2026년 10월 2일 업데이트, 2026년 10월 25일 확인. FlightClaim24는 Ryanair와 아무런 관련이 없습니다. Ryanair는 자체 무료 청구 양식을 권장합니다. 수치 출처: AirHelp, "Wrongful claim rejections", 2026년 10월 23일 최종 업데이트(EU, 영국 및 기타 승객 권리 규정에 따른 청구).
보상금은 승객 모두에게 지급되지만, FlightClaim24 청구서 한 통으로 같은 예약의 모든 승객 몫을 청구하므로 고정 가격은 한 번만 내시면 됩니다. 청구 대행 사이트는 승객 한 명 한 명의 보상금에서 수수료를 가져갑니다.
4인 가족, 장거리 항공편: 4 × 600유로 = 2,400유로
FlightClaim24로 받는 금액2,310유로
Skycop으로 받는 금액1,344유로
AirHelp로 받는 금액1,560유로
AirAdvisor으로 받는 금액1,680유로
Flightright으로 받는 금액1,829–1,543유로
| 직접 하기 | FlightClaim24 | 풀서비스 대행사 | |
|---|---|---|---|
| 비용 | 무료 | 결제 전 표시되는 고정 요금 | 보상금의 25~44% |
| 수고 | 직접 규정을 조사하고 편지를 작성 | 몇 분 만에 대신 편지를 작성해 드립니다 | 소송을 포함해 모든 것을 대행합니다 |
| 받는 금액 | 보상금의 100% | 보상금의 대부분 | 보상금의 56~75% |
| 시작까지 걸리는 시간 | 필요한 만큼 | 몇 분 | 몇 분 |
EU261 항공편 보상에 대한 모든 것: 받을 수 있는 금액, 특별한 상황으로 간주되는 경우, 청구 기한.
항공사는 EU261 보상 지급을 피하기 위해 "기술적 문제"를 자주 탓합니다. 실제 EU 법원 판례로 확립된 법적 구분——여전히 보상받을 수 있는지 결정하는 기준을 알아보세요.
초과예약은 EU261에서 항공사가 거의 빠져나갈 방법이 없는 유일한 경우입니다. 자발적 양보와 강제 거부의 차이, 그리고 정확히 받을 수 있는 금액을 알아보세요.
EU261 권리는 어디서 예약했든 관계없이 승객으로서 항공사에 대해 갖는 권리입니다. 예약 사이트가 청구 대상이 될 수 없는 이유를 설명합니다.
지연되거나 취소된 항공편에 대해 EU 규정 261/2004에 따른 보상을 받을 수 있는지 확인합니다. 진행을 원하시면 고정 수수료로 바로 발송 가능한 청구서를 작성해 드립니다.
항공편 거리에 따른 고정 수수료이며, 결제 전에 표시됩니다——보상금의 비율은 절대 받지 않습니다.
이러한 서비스는 보상금의 25~44%를 수수료로 받고, 필요시 소송을 포함한 전 과정을 대행합니다. 당사는 소액의 고정 수수료만 받고 바로 발송 가능한 편지를 제공합니다——보상금의 거의 전액을 받으실 수 있지만 청구는 직접 발송하셔야 합니다.
국가마다 다르며, 보통 항공편 이후 1~10년입니다. 자세한 내용은 아래 표를 참고하세요.
청구서에는 국가 집행 기관에 문제를 제기하는 방법 등 다음 단계가 포함되어 있습니다.
아니요. 이것은 정보 제공 및 문서 작성 도구이며 법률 자문이 아닙니다. 어떠한 결과도 보장하지 않습니다. 자세한 내용은 이용약관을 참고하세요.
| 국가 | 기한 |
|---|---|
| 룩셈부르크 | 10 년 |
| 영국 | 6 년 |
| 아일랜드 | 6 년 |
| 프랑스 | 5 년 |
| 스페인 | 5 년 |
| 독일 | 3 년 |
| 오스트리아 | 3 년 |
| 덴마크 | 3 년 |
| 포르투갈 | 3 년 |
| 네덜란드 | 2 년 |
| 벨기에 | 1 년 |
| 폴란드 | 1 년 |
공개된 자료에 기반한 일반적인 안내이며 법률 자문이 아닙니다——기한은 변경될 수 있으며 개별 사안에 따라 다릅니다. 이용 전 반드시 확인하세요.
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