Рекомендовані мови
Виберіть мову
Вам може належати компенсація до 600 € за Регламентом ЄС 261/2004. Перевірте безкоштовно за 2 хвилини.
Перевірити мою компенсацію
Регламент ЄС 261/2004 охоплює рейси, що вилітають з аеропорту в ЄС, і рейси, що прибувають до ЄС з авіакомпанією ЄС. Ті самі правила діють в Ісландії, Норвегії та Швейцарії, а Велика Британія має власну версію.
Ви прибули до кінцевого пункту призначення щонайменше на 3 години пізніше. Враховується момент, коли після прибуття відчиняються двері літака.
Авіакомпанія скасувала ваш рейс і повідомила вас менш ніж за 14 днів до вильоту.
Вас не допустили на борт, наприклад через овербукінг, хоча ви вчасно пройшли реєстрацію.
Через затримку ви пропустили стикувальний рейс у тому самому бронюванні й прибули до місця призначення з запізненням на 3 години або більше.
Компенсація не виплачується, якщо збій спричинили надзвичайні обставини, яких авіакомпанія не могла уникнути, наприклад сильна негода або страйк авіадиспетчерів. Технічна несправність, як правило, до них не належить.
Сума нараховується на кожного пасажира незалежно від ціни квитка. Її можуть зменшити вдвічі, якщо авіакомпанія перенаправила вас іншим рейсом і ви прибули із запізненням не більше ніж на 2–4 години, залежно від відстані.
| Оплата | Хто тримає вашу компенсацію | Ваші витрати (харчування, готель, таксі) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | Фіксована: 39 € / 60 € / 90 € | Ніхто — авіакомпанія платить вам напряму | Вимагаються в тому самому листі без доплати — ви зберігаєте 100% |
| Skycop | 44% (до 50% із судовим процесом) | Skycop спочатку збирає, потім виплачує вашу частку | Немає в їхніх умовах — лише те, що авіакомпанія сплачує добровільно, за вирахуванням комісії |
| AirHelp | 35% (до 50% із судовим процесом) | AirHelp спочатку збирає, потім виплачує вашу частку | На розсуд AirHelp, без гарантії |
| AirAdvisor | 30% (до 50% із судовим процесом) | AirAdvisor спочатку збирає, потім виплачує вашу частку | Вимагаються, з комісією 40% |
| Flightright | 23,8–35,7% (до 52,4% із судовим процесом) | Flightright спочатку збирає, потім виплачує вашу частку | Не вимагаються — вас відсилають до авіакомпанії |
При претензії на 600 € (далекий рейс):
| Ви залишаєте собі — без судового процесу | Ви залишаєте собі — із судовим процесом | Родина з 4 осіб (4 × 600 €) | |
|---|---|---|---|
| FlightClaim24 | 510 € | 510 € | 2310 € |
| Skycop | 336 € | 300 € | 1344 € |
| AirHelp | 390 € | 300 € | 1560 € |
| AirAdvisor | 420 € | 300 € | 1680 € |
| Flightright | 457–386 € | 357–286 € | 1829–1543 € |
Фіксовану ціну FlightClaim24 ви платите лише один раз за лист, і один лист охоплює всіх пасажирів бронювання. Інші беруть плату за кожну особу.
Для родини з чотирьох осіб на далекому рейсі це на 481–966 € більше у вашій кишені без судового процесу, і різниця зростає з кожним додатковим пасажиром.
І ваші витрати: якщо ви оплатили харчування, готель або таксі, тому що авіакомпанія їх не надала, наш лист також вимагає їх відшкодування (статті 8 і 9 Регламенту ЄС 261/2004) без доплати, і кожен євро дістається вам.
Усі ціни з ПДВ, за даними компаній на 24.10.2026 (порядок відшкодування витрат перевірено 27.10.2026). Ціна FlightClaim24 не включає судовий процес.
Навіть авіакомпанія це каже: подавайте вимогу напряму й отримуйте 100%
У своєму власному довідковому центрі Ryanair радить пасажирам подавати вимоги про компенсацію безпосередньо авіакомпанії, щоб отримати 100% компенсації, і зазначає, що компанії зі стягнення можуть утримувати комісію до 50%. У Flightright із залученням юриста вона може становити навіть до 52,36%. З FlightClaim24 ви також вимагаєте напряму: ви самі надсилаєте лист, а авіакомпанія виплачує повну компенсацію вам.
Проте авіакомпанії часто відмовляють: за даними аналізу компанії зі стягнення компенсацій AirHelp, у 2025 році авіакомпанії відхилили 58% обґрунтованих вимог про компенсацію під час першого подання пасажирами, причому майже третина з них узагалі залишилася без відповіді. Форма самої авіакомпанії — хороший перший крок. Якщо авіакомпанія відмовить, пошлеться на «надзвичайні обставини» або не відповість, наступний крок — офіційна претензія: наш готовий до надсилання лист із правовою підставою (статті 5 і 7 Регламенту (ЄС) № 261/2004), судовими рішеннями, що застосовуються до вашого випадку, точною сумою та строком. Це крок перед зверненням до органу позасудового врегулювання спорів.
Джерело: довідковий центр Ryanair, «Компанії з управління претензіями», оновлено 2 жовтня 2026 р., перевірено 25 жовтня 2026 р. FlightClaim24 жодним чином не пов'язана з Ryanair; Ryanair рекомендує власну безкоштовну форму для подання претензії. Джерело даних: AirHelp, «Wrongful claim rejections», останнє оновлення 23 жовтня 2026 р. (вимоги за правилами ЄС, Великої Британії та іншими нормами про права пасажирів).
Компенсація належить кожному пасажиру, але один лист FlightClaim24 вимагає її для всіх в одному бронюванні, тож фіксовану ціну ви сплачуєте лише раз. Портали з вимог утримують свою плату з компенсації кожного пасажира.
Сім'я з чотирьох осіб, далекомагістральний рейс: 4 × 600 € = 2 400 €
З FlightClaim24 вам залишається2 310 €
Зі Skycop вам залишається1 344 €
З AirHelp вам залишається1 560 €
З AirAdvisor вам залишається1 680 €
З Flightright вам залишається1 829–1 543 €
| Зробіть самі | FlightClaim24 | Агентства повного циклу | |
|---|---|---|---|
| Вартість | Безкоштовно | Фіксована оплата, показана перед оплатою | 25–44% вашої компенсації |
| Зусилля | Ви самі вивчаєте правила і пишете лист | Ми складаємо лист для вас за кілька хвилин | Вони займаються всім, включно з судовими діями |
| Ви залишаєте собі | 100% своєї компенсації | Більшість своєї компенсації | 56–75% своєї компенсації |
| Час для початку | Стільки, скільки потрібно | Кілька хвилин | Кілька хвилин |
Все про компенсацію за рейс за EU261: скільки ви можете отримати, що вважається надзвичайною обставиною і скільки часу у вас є на подання претензії.
Авіакомпанії часто звинувачують "технічні проблеми", щоб уникнути виплати компенсації EU261. Ось юридична відмінність — встановлена реальною справою суду ЄС —, яка визначає, чи належать вам ще гроші.
Перебронювання — це той один випадок за EU261, коли авіакомпанії майже не мають захисту. Ось різниця між добровільною відмовою та вимушеним відмовленням, і саме те, що вам належить.
Ваші права за EU261 належать вам як пасажиру щодо авіакомпанії, незалежно від того, де ви бронювали. Ось чому сайт бронювання ніколи не є тим, кому ви подаєте претензію.
Ми перевіряємо, чи, ймовірно, належить вам компенсація за Регламентом ЄС 261/2004 за затриманий або скасований рейс. Якщо ви хочете продовжити, ми створюємо готовий до надсилання лист-претензію за фіксовану оплату.
Фіксована оплата, яку показують вам перед оплатою, на основі відстані вашого рейсу — ніколи відсоток від вашої компенсації.
Ці сервіси стягують 25–44% вашої компенсації і займаються всім процесом за вас, включно з судовими діями за потреби. Ми стягуємо невелику фіксовану оплату і даємо вам готовий до надсилання лист — ви залишаєте собі майже всю компенсацію, але претензію надсилаєте самі.
Це залежить від країни, зазвичай від 1 до 10 років після рейсу. Перегляньте таблицю нижче для деталей.
Ваш лист містить наступні кроки, включно з тим, як звернутися до вашого національного органу виконання.
Ні. Це інформаційний інструмент, а не юридична консультація, і ми не гарантуємо жодного результату. Деталі дивіться в наших умовах надання послуг.
| Країна | Термін |
|---|---|
| Люксембург | 10 років |
| Велика Британія | 6 років |
| Ірландія | 6 років |
| Франція | 5 років |
| Іспанія | 5 років |
| Німеччина | 3 роки |
| Австрія | 3 роки |
| Данія | 3 роки |
| Португалія | 3 роки |
| Нідерланди | 2 роки |
| Бельгія | 1 рік |
| Польща | 1 рік |
Загальні рекомендації на основі публічних джерел, не юридична консультація — терміни можуть змінюватися і залежать від вашого конкретного випадку. Завжди перевіряйте, перш ніж покладатися на них.
Перевірка безкоштовна, фіксована ціна відома до оплати, а авіакомпанія платить вам напряму.
Перевірити мою компенсацію
FlightClaim24